24.05.24 примерно в 18:27 мы подошли к вашей чебуречной сделать заказ.
Я поздоровалась с пустой и мы стали ждать.
Тиииишшшииинннаааа
Прошло пару минут и я позвонила в звонок.
Опять тишина
Засекла время (мне стало интересно, как долго человек может не выходить на рабочее место)
Тишина
И вроде бы нужно уйти, конкурентно способных организаций рядом предостаточно, но загвоздка в том, что моя дочь безумно любит ваши чебуреки с моцареллой.
Спросила:"есть ли кто живой?"
Тишина
Позвонила три раза подряд в звонок
Тишина
Чуть позже выходит женщина в возрасте и заявляет (очень не благопристойным тоном):"чё названиваем, я тут одна", закидывает что-то во фритюр и уходит
Сказать, что я в шоке это ничего не сказать.
Далее было много хамства со стороны вашего сотрудника (было такое ощущение, что мы пришли к ней домой и прошли в грязной обуви, да ещё к тому же эту обувь на стол поставили. Хозяйка медной горы не меньше)
Очень вас прошу, посмотреть видео и прослушать наш диалог.
Гузель или как то так зовут сотрудницу. О вежливом и уважительном отношении человек никогда не слышал.
На её высказывания я предложила ей более грамотный вариант развития событий (на мой взгляд)- вы могли бы выглянуть и попросить подождать нас, доделать свои дела и принять у нас заказ. Вроде бы разумно, но не для неё.
Раза три просила принять у нас заказ и мотивировала тем, что это прибыль организации и её прямые обязанности (мне необходима услуга, я оплачиваю, вы предоставляете).
По итогам
Телефон директора не дала
Хорошо, что не в лицо швырнула книгу жалоб и предложений.
Отказывалась делать чебуреки с моцареллой, так как у неё не останется сыра для чебуреков с ветчиной и сыром 😱
В смысле?
Вы оставляете на прозапас продукты для заказа который ещё даже не осуществлён, но принципиально не предоставляете услугу востребованную здесь и сейчас?!
С боем, поверьте мне. Прям с боем выбила два чебурека с моцареллой.
Дочь моя спросила:"Мама, а она меня не отравит?" Это представьте себе в каком русле вёлся диалог, что ребенок испугался брать эти чебуреки!
Вы знаете, я от слова совсем не националистка, но чтобы с таким презрением и унижением мигранты разговаривали видела впервые.
Чебуреки то купила, но есть ребенку честно побоялась отдать(почему сотрудник куда-то уходит, непонятно что и как делает, что-то туда закладывает и выносит во фритюр. Как такое может быть?! Вся эта система должна быть максимально прозрачна, чтобы посетитель видел качество продукции и тем самым ещё больше вам доверял.) выкинула прям на фудкорте , здоровье ребенка важнее.
Такие сотрудники разорят вас и испортят вашу реакцию окончательно!