Приехали купили шашлыков и попить на 3000 руб (при этом они по умолчанию уже дополнительно включают 10% сервисный сбор). Приготовили быстро тут вопросов нет, все упаковали и отдали. Мы перед уездом спросили, "точно все положили или нужно проверить"? на что нам гарантировали, "Вы что, там все точно", как оказалось не доложили. Мы позвонили и сообщили об этом, на что "шеф" сказал, ну бывает, приезжайте забирайте, ни извинений ни компенсации морального вреда и потерянного времени. Вот такой там "шеф" и его отношения к клиентам, не рекомендую там, что то брать из за принципа "как он к клиенту, так и к нему"
Музыка очень сильная там, не поговоришь, хочется поговорить во время еды, пообщаться с людьми которые рядом находятся обсудить что то, но нет музыка прям орёт, там быстро покушала и ушла только так. Если вы решили за едой что то обсудить то вам явно не стоит туда идти. Я попросила официантку сделать музыку чуть по тише но на это не как не реагировали жаль ☹️
Еда очень вкусная , атмосфера уютная , но вот ПЕРСОНАЛ! Девочки официантки исправляйте свой характер будьте более вежливы именно вы представляете эту заведению . Хлопаете глазами не подходите пока встанешь и кого нибудь найдешь очень халатно относитесь .
Кухня 7/10
Обслуживание 1/10
Еду сидели час ждали, официанты не подходят, пока не крикнешь им как на базаре, меню приходится сами брать…
Лепешки холодные, столы постоянно грязные. Вместо 3 приборов принесли 2, 3 человек видимо руками должен есть, чай холодный , просили кипятка , добавили просто воду
Обслуживание отвратитпльное, но за обслуживание деньги берут 🙂🙂
Прихожу второй раз официантки ходят по залу белают вид что тебя не видят(я девушка).Видимо они обслуживают только мужчин.На мою просьбу принять заказ услышала «сейчас» который не настал спустя 20минут.В прошлый раз сидела 30минут звала трижды так и ни кто не подошел пришлось идти на кассу и просить чтоб приняли заказ.Заведение красивое уютное.Но больше сюда не приду тратишь много времени и нервов чтоб покушать.Досвидание
Атмосфера очень Круто. Но Официанты не внимательная. Вчера мы были там. Все Горячие были холодными кроме Шашлыка. Принесли салаты самому последними. Не официанты Тупая чтоли вечно что-то забывает. Кароч больше туда не захожу.
После ремонта подняли ценник, теперь это чайхана Халва, порции стали намного меньше.
Скорее всего и повара сменились, шашлык из курицы, куриные крылышки, кусковой из говядины и шашлык наполеон просто ужас
Мы там были кушали блюда нормально но мы час полтора часа сидели и ждали!
Официанты не знают как обращаться они себе чувствуют как высокомерная). Я говорю(девушка) они даже не слушают с телефоном занят 😒
Блюда 2/10
Официанты 0/10
Место 5/10
Был в этом чайхане блюда не самые вкусные еще и блюдо беш бармак порция стоит 450 рублей не сытно, больше не нагой в это заведение время ожидания заказа долго, обслуживание так себе
Заказали кабину за день приехали а там нет кабины свободных. Администратор был очень неадекватный и не уважительно относился к нам он чуть не признал свою ошибку. Он не справляется со своей должностью
Зашли с сыном поесть/заказали куриный шашлык, самсу, чай и 2 десерта/ шашлыка и самсы не было что очень странно для чайхоны, но мы не сдавались попросили девушку принести хоть яишницу,которой на удивление тоже не оказалось /ответ был "ЗАВТРАКОВ НЕТ"хотели заказать хоть что нибудь но девушка очень плохо понимала русскую речь что то сказала на своем языке и просто удалилась/принесли Чай и десерты с пластмассовыми ложками/зачем то принесли целую тарелку Лимонов(100р) которую не заказывали/занавес
/ушли голодные /2-ая звезда только за чай
Отвратительная кухня и меню. Раньше тут было заведение с похожим колоритом, готовили вкусно , всё было свежее из под ножа. От посетителей не было отбоя, об этом свидетельствовала полная парковка такси у ТЦ. Недавно открыли этот «изюм». Зашел пообедать, заказал плов, лепешку и чай. Плов- это рис с маслом, моркови не видно, нута-нет, говядины- положили 2 кусочка грамм 20. Лепешку просил свежую- погрели в микроволновке- типа не отличу. В общем полное г… испортил только аппетит таким местом. В остальном- официанты просто носят еду, меню не знают, плохо понимают русский язык, в туалете грязно и ленты от мух. Чай не стал пробовать. Плов не доедал. Прочитал остальные отзывы и сделал вывод, что такое отношение к гостям заведения именно русской национальности, прошу считать данный отзыв, размещенный в средствах массовой информации официальным обращением в органы правопорядка для проведения проверки.
P.s. Плюс один-позвал администратора, высказал претензию, он предложил всё поменять, я отказался и платить за принесенную еду не пришлось
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о данном ресторане Изюм, место хорошее, еда вкусная особенно лепешки!
Но персонал который обслуживает на низком уровне, очень расстроились обслуживанием) 10% того не стоит 👎🏻
Девушка которая обслуживала вообще без уважения отнеслась к своим гостям, ни приборов не принесли, ни спросили чего либо нам нужно, суп подали в конце, просто ужас ноль обслуживанию просто мы сюда больше ни придем , надеюсь владелец ресторана улучшит качество обслуживания!)
Отличная узбекская кухня ! Готовят очень вкусно,как в Ташкенте,приятная атмосфера, быстрое обслуживание, самое главное не дорого !!! Всем советую посетить прекрасное кафе!!!!
10 мая в 21.45 зашли в Изюм с дочкой,обслуживать подошла через долгое время девушка в хиджабе,очень грубая, грубо ответила что шашлыка никакого нету, ложки и столы все, были грязные, особенно столы, я ей об этом сказала, ноль реакций от неё, молча ушла, и нас обслуживала уже другая, но и еда у вас на низшем уровне оказывается,взяли Фанту, сто за г. Не знаю, фу, лагман(тесто толстое, никакой, мясо почти нет, оромо тесто толстое, манты вообще ужас, толстое тесто и внутри никакого фарша нет, больше никогда не зайду и всем буду об этом говорить,
Готовят в целом неплохо и вкусно, цены хорошие.
Но вот атмосфера там так себе…вроде бы и красиво всё, а тараканы бегают не стесняясь совсем, стол у нас был грязный, салфеток не дали, брала сама с соседнего стола, сахара и соли на столе не было, только перец, нам было не комфортно по ощущениям.
На тройку, в общем. Возвращаться не планируем туда
Отвратительно. Не ходите сюда никогда.
Чтоб вы понимали: меню я ждала 20 минут, заказала манты и чай, из десертов мне предложили конфеты Рафаэлло (видимо из магазина на 1 этаже). Чай в чайнике принесли, а пиалу мне пришлось просить несколько раз. В результате пиалу принесли вместе с едой.
Как только я доела, официантка подошла и сказала, что мой столик был забронирован и мне нужно уходить, так как через 40 минут уже явятся посетители.
Я пояснила, что на столике не было бумажки "бронь". На что она мне ответила, что просто забыла ее положить. Кафе полупустое на минуточку.
Я ответила, что сейчас чай попью и уйду.
Так она не дожидаясь пока я закончу, начала накрывать стол для следующих посетителей!!!
Не советую туда !!!!
Заказал чай хлеб шурпа и плов
Приборы нет обслуживания -0!!!
Ужас принесли шурупы жду 10мин чтобы приборы принесли!!!!
Меню как старая бумага,нету уважительный официантов.
Плов в масле
Здравствуйте земляки. Чайхана Изюм нам не понравилось вообще. Готовит там вообще не вкусно. Там минусы много чем плюсов. Было очень не приятно что дают там одноразовые стаканы, сейчас не где не пользуется одноразовым посудой. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎не рекомендую посещать чайхану Изюм.
Место , в которое больше не вернусь никогда ! Была впервые и получилось полное разочарование ! Еда ужасно невкусная , вместо блюд , которые ждала - сплошное масло . Жареный лагман - будто лапша в соусе и куче масла . Бешбармак слипшийся , который невозможно даже есть . Напитки стаканами брать нельзя , только литрами . В целом , все , что было куплено , было оставлено там же . Ожидали заказ очень долго . Так ещё и процент за обслуживание , о котором умолчали … да и собственно обслуживания никакого . 2.000₽ на ветер , ушли голодные . Спасибо .
Шла туда за пельменями,в итоге решила попробовать манты шурпа,думала будет слишком жирно на вкус,но к моему удивлению было ооочень вкусно,советую попробовать.
Отвратително место сколко раз заходил
Готовит не умеют на столе сахар не было
Сказали закончился еда не свежий подогрели были голодные поели что принесли болше не пойду туда
Атмосфера приятное, персонал отзывчивый. Если хотите плов надо заранее заказать, 1 кг плова 2000 рублей, 100 гр по 200 рублей, минимально 0,7 кг за 1400 можно заказать на 4 человека. Плов вкусный, но первый раз рис был недоваренный. Не помещала б провести ревизию посуды, так как много посуды отлетавшимися краями, ложки вилки кривые… напитки по сравнению с другими чайхана или кафе, цена чуть завышена. Лагман уйгурский мясо вообще мало, очень много болгарского перца и вкус перца ощущается и все.
Вчера с подругой посетили это заведение,настроение испорчено.Заказывали рулетики из баклажанов,лагман и бешбармак с кониной.Девушка как было указано на чеке Азизе.Незнает меню вообще.Не могла рассказать ,что входит в состав рулетиков.Картинка полностью не соответствует.Вопервых они не скручены,а обжарены во фритюре.Прождали полчаса сначали принесли лагман и баклажаны.Потом девушка принесла бешбармак я изначально спрашивала он с кониной или нет,ответ получила твердое да.И вот она подает блюдо с (закрытой руки) и говорит ,что конины нет.Заменили говядиной.Я была в шоке,мало того меня не предупредили.И уже приготовили.Я отказалась,девушка предложила другое блюда я отказалась аргумент еще ждать полчаса?Пришлось есть баклажаны .Кстати приборы отсутствовали пришлось идти за ними.Отношение ужасное мало того еще в чек включили обслуживание.Никогда больше в этот ужас я не приду!
Ас салому Алекум я абрашаюс тем кто обслуживания на клентами я зашёл рестаран изюм увидел гарячи липошки папрасил дат 2 штука сабой и аплатил они дали халодни спрашиваю дат гапячи они атказали прадат что за абрашения клентами больше суда не вернус и никаму не приглагаю просто обслуживание ( 0)
3
1
Яна
Дегустатор 4 уровня
2 октября 2024
Все что писали в комментариях ниже - присоединяюсь. Славянской внешности я была одна из заполненного на 15% зала.
Липкий деревянный стол. Специфический запах.
К сожалению, торопилась и подумала что смогу потерпеть и быстро поесть.
Ланч за 400 руб: мясо в плове и в супе пересушенное, пережареновареное, есть не смогла.
Порции маленькие, но состоит из салата, супа, второго и компота.
Вкус приемлемый, на бегу поесть подошло.
Огорчило в конце, что взяли 10% за обслуживание (не предупреждали заранее). 440руб за такой ланч дорого ((
Да и я ловила официанта чтобы после выноса блюд попросить приборы и соль
Это просто треш товарищи, где миграционная служба ?! Налоговая??( Нет оплаты терминала , только перевод), сан эпидем и т.д... Рассадник просто всего и вся.
Не кому не рекомендую раньше было норм, а сейчас вообще, запах ещё воняет (Султан чайга ынсап кылгыла эуу Кыргызстанда 60 эле!! силерде 180 . )
2
Андрей
Знаток города 6 уровня
26 мая
Из всего меню в наличии было 5 блюд от силы, принесли кебаб словоно маслом политый
Через три минуты весь жир застыл и превратился в пюре
Нету кнопок вызова официанта, можно заблудиться пока его ищешь
Заказали куза шорпа с бараниной принесли с говядиной! Официантки ни а ни б не знают,не подходят пока не позовешь! Ещё и проценты за обслуживание,за что???????? За какое такое обслуживание,за то что стол не вытерается????? Обслуживание никакого а проценты надо платить, за что????? 21.02.2024.
Интерьер заведения напоминает чайхану в узбекистане (сам там работал и жил 4 года), в целом не плохо. Контингент в основном "приезжие" из бывших республик, это и понятно, ценник приемлемый, не ресторанный. Качество и подача блюд тоже далеко не на высоте, скорее наоборот. Пробовал плов 2 раза. Один раз совсем не дождался, девочка-официантка что-то лепетала, так и не понял её. Довольствовался лепёшкой с чаем (не плохо) и самсой (вчерашней, сухой, не вкусной). Во второй заход плов всё-же дождался, как оказалось с одним маленьким кусочком мяса, размером с ноготь на мизинце (ладно хоть без самого ногтя), хотя на столах у "своих приезжих" мясо в порциях плова присутствовало достаточно. Так что если вы славянской наружности, то будьте готовы к дегустации половинчатых порций вчерашних блюд и обслуживанию по нижней планке. Искренне не советую к посещению данное заведение.
22 июня 23. 16.00
Готовят хорошо а вот обслуживание очень плохое сиди и жди девушки стоят и общаются на клиента ноль внимания и смотрю много жалоб на обслуживание не ужели нельзя исправить администратор? Я не капризный человек я всегда чай оставляю там так как часто захожу кушать но после такого не то что чай а весь аппетит пропал в начале девушка принесла меню бросила на стол отвернулась ушла я говорю девушка она не слышит потом увидел что у неё в ушах наушники я не хотел выбирать или смотреть на меню так как я часто захожу я уже запланирован был на Счёт еды так и пропал на все желание хотя был очень голодным было очень не приятно ладно былобы много народу скажешь не успевают а там двое трое общаются хихикают очень обидно было сидел минут 20.25 пока посмотрят увидят или услышат
Заказывал за день плов на компанию !Пришли сидим и ждём , через пол часа приходит официантка говорит мол забыли наш заказ и будет готова через час ! Пришлось заказывать всем по отдельности и это еще не все , после того как увидел КЛОПА в тарелке живую , убегал . Поэтому больше не пойду
Официантка хамка!
Пример просто ужасного сервиса с порога. Ситуация до смешного нелепая: я зашла туда с целью взять воды или кофе на выходе, но сначала воспользоваться уборной. В этом ТЦ других альтернатив нет!) Что уж поделать))
Захожу и спрашиваю в первую очередь то, что нужно мне прямо сейчас: «Девушка, у Вас есть здесь уборная? Я бы сначала туда зашла». На что мне официантка ответила: Здравствуйте, уборная не работает! Смотрю, а двери с обозначением М и Ж имеются. Странно. Пошла туда проверить, официантка побежала за мной, пыталась не дать пройти :D как будто я что-то украсть пытаюсь)) вообщем, действительно уборные есть и все там ок. Официантка сказала, что уборная для Вас работает, если вы сначала покушаете! Спасибо, уже не надо)) ни уборной, ни покушать, ни кофе.
Просто ужасное отношение с порога! Официант на входе стоит не для того, чтобы сначала мне предложить что-то заказать и рассказать про их специфические «правила» пользования уборной, а чтобы я не дай БОГ не зашла туда, пока не поем! Ребят, ну вы в своём уме вообще? Ни одно уважающее себя заведение такого себе не позволяет. Я хорошо выгляжу, не пью алкоголь и у меня есть деньги на вашу еду и даже на оплату входа в туалет, простите. Но вот после таких сцен — хочется только плакать и смеяться) Есть видео общения с официантом. Если хотите, предоставлю.