Чайка суши
55 отзывов
15 февраля
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, заведение скатилось ниже плинтуса. 14.02.25г. в 12.00 (работают с 12.00) я позвонила по телефону и спросила доставляют ли они к определенному времени, девушка по телефону (кажется Валерия) сказала "да, конечно". Т.е. я оформила заказ в 12.00 к 20.00 вечера, при этом я уточнила точно ли я могу рассчитывать что они доставят заказ, т.к. пятница вечер и 14 февраля (собственно по этому поводу и заказывались роллы к вечеру), на что девушка также сказала "да, конечно, но может быть зазор в час в обе стороны", т.е. если я заказал а к 20.00 они могут доставить либо с 19 до 20, либо с 20 до 21, я сказала что лучше тогда уж с 20 до 21, т.к. раньше 20.00 нас по адресу не будет.
То есть у заведения было 8 часов чтобы приготовить заказ. В итоге в 20.00 я звоню узнать на каком этапе находится курьер с нашим заказом и та же девушка мне сообщает что ждать надо ещё 1,5 часа! Я говорю ну я же не просто так утром спросила доставляют ли они к определённому времени, на что сотрудник мне ответила "ну мы же не знали что будет столько заказов". В пятницу 14 февраля. Они не знали. На что я сказала "хорошо, подумаю". После чего где-то через минут 50 я звоню узнать что с заказом теперь и эта Валерия трубку просто не берёт, несколько раз. Мы звоним с другого номера и вуаля, она отвечает! Девушка из нашей компании спрашивает что с заказом по такому то адресу и Валерия говорит ждать ещё 4 часа (!!!), т.к. вы отменили заказ!!! На что ей говорят а кто вам сказал что заказ отменили? Она говорит ну мы же вам позвонили (ложь) и спросили будете ли вы ждать и вы отменили заказ (ложь). Нам никто не звонил ни разу, все звонки были только от меня, заказ никто не отменял, администратор про отмену не спрашивала. И добавляет, ну даже если бы не отменили всё равно вам бы раньше не доставили и ждать бы пришлось ещё 4 часа, наверно вы бы не стали!
Вот так администратор Валерия испортила вечер нашей компании, т.к. мы естественно рассчитывали на ужин с этими роллами и заказать в 21 вечера в другом месте было уже нереально, поэтому собственно, мы и сделали заказ заранее. Также, она заявила что заказы у них были с 12 февраля, на что я логично спрашиваю "а зачем тогда вы 14го в 12.00 спокойно сказали что да, мы можем доставить к 20 если уже знали (якобы) что заказов у вас аж с 12го февраля! В чём, кстати, теперь уже сомневаюсь, зная способность администратора к вранью!
На всё это я попросила администратора представиться, чтобы донести данную ситуацию до руководства, представиться она отказалась, сказав, что у них есть такое право.
Так, мы остались без ужина 14го февраля, рассчитывая на данное заведение...
Благо в нашем в городе открывается достаточно заведений, в которые мы естественно будем обращаться, НО В ЭТО БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ НИ МЫ, НИ НАШИ ДРУЗЬЯ!!!
2
14 августа 2023
Интерьеру можно поставить 5. Всё в современном стиле, лаконично, без лишних деталей, удобство в простоте! Меню довольно разнообразно, есть стандартные позиции и что-то "на необычном". Как и всегда в подобных заведениях заказал том ям. На вид подача неплохая, но с точки зрения употребления не до конца продуманная. Тарелочка для риса очень маленькая, не удобно его брать, падает на стол. Долька лайма уже плавает в супе, а холелось бы отдельно, чтобы выдавить его в рис. Сам суп вкусный, наваристый, в меру острый. Однако качество морепродуктов немного расстроило. Кольца кальмара очень тонкой нарезки, больше похоже на пакетированную заморозку, нежели на кальмар, порезанный на кухне поваром. Плавает несколько маленьких мидий. К креметкам вопросов нет. Не хватило начинки. Ценник в рамках разумного. За эту стоимость ожидаешь конечно большего, хотя возможно себестоимость блюда уже на грани окупаемости. К сервису и персоналу вопросов нет, над меню я бы поработал. Возможно зайду еще, если в соседнем небезызвестном заведении опять будет очередь.
1
21 июля 2024
Место вообще не понравилось.
Сам ресторан выглядит миленько, но столы и стулья дико неудобные и атмосферу портил западный реп, который зачем-то наваливал на весь зал ( музыка была правда громкой и вообще не подходит стилистике небольшого азиатского ресторанчика ).
Мы заказывали роллы и онигири. Суши оказались просто не о чем, вообще не чувствуешь вкус рыбы (угорь был нарезан безумно тонким слоем, а лосось оказался безвкусным)
Единственное, что ты чувствуешь- это соус и неплохо сваренный рис, больше ничего нет.
Ролл с креветкой ТЕМПУРА - это просто клоунада…
Креветка малюсенькая, а вот панировки….
Когда ешь, чувствуешь только холодную и невкусную панировку. Кстати креветка ТЕМПУРА была холодная)
Официантка объяснила, что все делается заранее и якобы это заготовка, но это бред, ребят)
Услышав фырканье шефа, мы решили оплатить счет и уйти)
Из хорошего - онигири и чай. Онигири получились правда очень вкусные и сбалансированные.
Посредственное место и не самый приятный персонал.
P.S.
Ждём ответ от организации, что "комментарий очень важен" , но изменений не произойдет, хотя место реально стильное и может стать хитом)
1
1 февраля 2024
Хотели вечером 31 января заказать доставку, но было уже поздно, поэтому перенесли на утро. Пока я ещё спала, молодой человек уже все заказал, а зря)
Оказалось, что с 1 февраля повышение прайса. И нигде об этом нет ни слова. Все нормальные заведения, за которыми я наблюдаю в соц сетях, предупреждают всегда заранее, тут уже вопрос компетентности)
Дальше молодой человек сказал, что ладно, что теперь, скидка на первый заказ все равно 10%)) А в приложении писало 25%, просто из-за смены цен в приложении уже нельзя было заказать доставку. Это не наша вина, почему скидку нельзя оставить такую, как в приложении?
Такое себе знакомство, конечно, отношение к клиентам - лишь бы денег побольше содрать
27 декабря 2023
Раньше роллы были вкусные, сейчас не могу сказать, потому что не привезли заказ.
Сделала заказ на сайте 24.12.23, в районе 13:00 написано было ожидание 2,5 часа. Ок. Время проходит, заказа нет. Звоню на телефон, никто не отвечает. Через пол часа принято решение заказать в другом месте. Спустя час, от назначенного времени заказ всё-таки привозят, но увы, уже отказ
1
4 марта 2023
Лучшее место, любая позиция из меню будет очень вкусной, ролы здесь самые топовые, заказываем только от сюда, внутри мило и уютно, персонал вежливый, сможет помочь с выбором блюд)
1
1
18 января
Обалдеть как вкусно и уютно
18 июня 2022
Одна из любимых доставок роллов в Перми. Недавно открылось бистро.
Цены высокие, но еда вкусная. Люблю и заказываю везде Том-ям, здесь показался очень острый, на любителя.
Столы не бронируют, живая очередь.
8 марта 2023
Самые вкусные роллы!Очень приятные официанты.В честь 8 марта подарили цветочек,очень приятно!Персонал доброжелательный.
6 сентября 2024
уютное кафе японской кухни, рекомендую
8 мая 2023
Очень понравились роллы, все свежее, быстро доставили, сделали 10% скидку. Цены приемлемые
1
30 мая 2022
Обслуживание отличное,время ожидание маленькое меню хорошее выбор не маленький, очень давно с супругой заказываем здесь ещё когда не было бара, а только доставка, в последний раз правда огорчила рыба в Филадельфии, а так все отлично, надеемся что больше не попадётся рыба с неприятным вкусом!
20 декабря 2021
Одни из самых вкусных роллов и суши в городе. Много рыбы в роллах, все очень свежее и вкусное. Быстрая доставка. Небольшой минус-высокая цена, но зато качество отменное! Всем советую
12 июля 2024
Суши очень вкусные, остальное из меню на любителя
24 июля 2023
Лучшие роллы Перми! Очень вкусные и своеобразные, но это только плюс. Теперь заказываем только тут🤤
8 мая 2022
Про качество блюд сказать ничего не могу, ибо случилась такая истоия, были вчетвером, сделали заказ, трое из нас получили заказ, в тот момент когда все почти все докли, мне заявляют, что мол большая загрузка нужно еще подожддать, при том до того заявляли что блюда готовятся максимкм 10-15 минут! Конечно извинялись, предлогали дополнительно чтото в качестве компенсации. Но поимейте совесть, почему я должен троих жлать меня? Пока принесут, пока поем?
Что нельзя было было сразу передупредить, а не тянуть до последнего? В общем отказался от заказа и от извинений в виде бесплатных подарков, ешьте сами! К вам больше ни ногой.
4
1
23 июля 2024
Еды нет никакой, приезжаешь, дают меню, а из меню ничего нет! 🤣🤣
16 июня 2021
Сделали заказ впервые. Цены выше среднего. Но, получив заказ, понимаешь что оно того стоит :)
1. Заказ оформили на сайте, получили скидку за первый раз 😌 приятно
2. Привезли часа через 2 с небольшим. О времени предупредили (у нас отдалённый район)
3. Оформление отличное: именной пакет, красивая упаковка, набор всяких допов, приятные бонусы в виде морса и бобов, открытка, - это внимание, а оно всегда приятно)
Сами роллы уложены очень аккуратно и красиво. Украшено все маааленькими анютиными глазками и ещё какими-то милыми цветочками.
4. Сытно. Втроём наелись одним сетом.
5. Вкусно! Роллы не разваливаются, рыба божественна!
П.С. пожалуйста, поменьше гороховых стеблей!
1
9 октября 2022
интерьер не очень уютный, одиноко себя чувствуешь, том ям супер, а вот онигири не очень, много риса.. оформление блюд замечательное, в целом на 4 тянет
8 января 2022
По моему мнению, самая вкусная доставка роллов в городе!
Цены оправдывают качество, видно, что делают для людей.
Доставляют быстро, хотя это зависит от дня и времени оформлении заказа.
P.S. Такой качественной упаковки товара в городе больше не видела.
17 сентября 2021
Заказал суши в 18.50, должны были привезти в 20.30, привезли в 22.00. Пятница, что поделаешь. В комплекте два соуса (соевый и понзу), открытка с пожеланием, перегородки между роллами из листьев чего-то, на роллах маленькие цветочки для украшения и все это в фирменном пакете с лого. Сами роллы на вкус обычные, 3.5 из 5.0 (звёзд с неба не хватают). Ещё меня очень смутил коричневый цвет тунца (должен быть красный), но девушка из техподдержки сказала, что его (тунца) обработали кисточкой с соусом, и пока он до меня ехал, потемнел. Сам тунец свежий, на него есть все документы. А фото на сайте отфотошопленные, обронила девушка при разговоре.
Под конец, хоть я ничего в тунцах и не понимаю, но на следующий заказ мне пообещали ролл в подарок за доставленные неудобства. По итогу: много, очень много мишуры, а вкус роллов посредственный, цена не маленькая. В плюс можно поставить хоть и не очень вежливую, но попытку уладить конфликт. Фото виновника прилагаю, с ним же отфотошопленный вариант (где какой разберетесь).
1
4 сентября 2021
Доставка просто тихий ужас, вместо обещанных 2 часов, доставку ждали почти 6 часов. Уважение к клиенту и клиентоориентированность просто на 0. Роллы по цене космические, цена не соответсвует качеству, цены как в Московских премиум доставках, а на вкус роллы обычные, ничего особенного вообще нет, скручены не особо, местами разваливаются. В Инстаграм красивые фотографии, но на деле как я понимаю такое приезжает только блогерам на рекламу и по бартеру. Раскручивают это место, много шума, но на деле даже обратной связи нет, книги отзывов и предложений не на сайте, не в ВКонтакте (там у них вообще 34 подписчика). На деле никакого Камчатского краба в роллах не почувствовали, не удивлюсь что его там вообще не было. Явно присутствует недовес блюд. Угорь нарезан ну очень тонко, так ещё нарезать постараться надо. Ролл фирменный чайка это вообще ожидание - реальность. Ролл с авокадо и креветкой темпура - креветки вообще не чувствовалась, одна темпура. Вообщем, подводя итог, ждать такое количество времени, и получить вот такие роллы на двоих и покушать на 2500 рублей - это ужасно. Есть у нас в Перми проверенные годами доставки, в которых можно покушать очень вкусно, быстро доставят и это будет в два раза дешевле. Не рекомендую.
3
29 июня 2022
Заказываем не первый раз. Но крайний раз, вообще непонятно, что за роллы. Лосось-Терияки по факту консерва рыбная или настолько пережаренная рыба, ещё и с луком зелёным. Креветка темпура настолько пережаренная, что просто запеклась. Доставили быстро, за это 2 звёзды. Что с вами случилось?
1
13 марта
испортились, роллы стали хуже, с доставкой вечные проблемы
3 марта 2024
Очень вкусные роллы! Чистота! Доброжелательные сотрудники!
20 декабря 2021
Понравилось отношение к клиенту, к заказу идут приятные мелочи такие как бобы, морс из имбиря и какое то масло в которое можно макать ролы, и это был просто приятный бонус. Оформление очень интересное, открытка с приятным пожеланием, именной пакет.. В общем молодцы ребята!
2
11 июня 2022
Заказываем сет «Две рыбы» вторую неделю подряд, рыбка тает во рту, очень вкусно 🤤 всем рекомендую 👌🏼
1
13 августа 2022
Готовят вкусно. Обслуживают быстро.И цены меня тоже устраивают.
24 апреля 2021
Заведение мимикрирует под рислапшу. Своего лица нет. Качество сносное, единственные сложносочинённые роллы без сыра - фирменные. Вкуса краба нет, а без него 700 рублей за такие роллы явный перебор. Авокадо прозрачно нарезать это надо умудриться - вкуса тоже нет. Второй раз точно не закажу. Остальные роллы с сыром - это ориентация на массового потребителя и усреднитель вкуса. С сыром нет разницы что ещё класть в роллы - они все одинаковые. Это как майонез.
3
19 марта 2021
Роллы, может, и вкусные, но с доставкой явные проблемы. Заявленное время доставки на сайте было не более 2-ух часов. По телефону оператор уточнила, что доставка займёт 2,5 часа.
Заказ был сделан в 18:30. В 22:00 роллы до сих пор никто не привёз. Оператор вежливый, но вежливостью и обещаниями «курьер с минуты на минуту будет» сыт не будешь.
Через 3,5 часа терпение лопнуло, заказ отменила. Больше заказывать там нет желания.
5
25 октября 2021
Думаю это лучшие суши в городе. Все свежее, большой выбор. Надеюсь и дальше будет так же вкусно.
25 июня 2022
Вежливый персонал, чистота в зале, удобное расположение
26 марта 2023
Кухня на 5, обслуживание отличное. Но сидеть крайне неудобно.
1
14 марта 2023
Очень вкусно, всё на высоком уровне!
30 апреля 2021
Два раза заказывала доставку. Первый раз ждали 4 часа , второй раз 2,5 часа (при заявленном времени ожидания ЧАС) . Роллы вкусные , но заказывать больше не буду. Есть более клиентоориентированные заведения.
2
13 сентября 2021
Отличные маки и роллы! Особенно понравились овощные темпура. Обычно укладываются по времени в 40 минут.
25 октября 2023
Всё очень вкусно)
1
12 февраля 2022
Роллы тают во рту ))) очень всё понравилось
Рекомендуем 🥰
4 августа 2022
Вкусно, приятно, не дорого, с душой)
13 июня 2023
Превосходная кухня!
19 декабря 2023
Всегда вуусно
12 сентября 2022
Качество стало хуже, относительно более ранних заказов
26 августа 2023
Очень вкусно
25 июня 2022
Вкусно, но очень дорого
8 января 2023
Очень вкусное поке👍
24 августа 2021
Жена отказывается есть другие суши теперь. Спасибо вам
1
1
15 марта 2021
Вкусные роллы и быстрая доставка! Спасибо!
1
9 июля 2022
Всё очень вкусно😋
8 июня 2022
Очень вкусно!
22 сентября 2021
Всё супер . Спасибо
1