Чайка
11 отзывов
31 января
30.01.2025 я воспользовался услугами каршеринга от вашей фирмы, до этого брали машины неоднократно и каждый раз возникали проблемы с окончанием поездки, приложение не работало и не получалось завершить поездку. Мы обращались в поддержку, где закрывали поездку за нас. Но 30.01.2025 специалист ответил в грубой форме, что «это не его проблема», смысл от такой поддержки? А разве это мои проблемы, что у вас неисправно работает приложение из раза в раз?
Также на Вашем сайте указано, что можно оставить машину в Судаке, но Ваш специалист начал требовать отвезти машину в Симферополь, причём переходить на повышенные тона и оскорбления. Когда я уточнил, что на сайте на вашем есть информация о том, что можно оставить автомобиль в Судаке, он сказал, что так можно поступить только летом, отсюда вопрос, зачем эта информация висит на сайте? Почему я должен звонить и перепроверять? И самое главное, почему Ваш сотрудник на меня повышает голос вместо того, чтобы решить эту проблему? Что за работа с клиентами?
В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" реклама должна быть добросовестной и достоверной.
В случае если информация на сайте фирмы отличается от условий договора, то рекламодатель может быть привлечен к ответственности в следующем порядке в соответствии со ст. 38 Федерального закона "О рекламе".
По итогу у меня удержали 5 тысяч залога, ведь по словам Вашего специалиста: «Или вызывайте таксиста, который приедет и заберет машину или платите нам, чтобы человек приехал и осуществлял это». То есть я пользуюсь каршерингом, как раз для того, чтобы взять удобный мне автомобиль и оставить его в удобном для меня месте, а по итогу я должен сделать так, как удобно это Вам.
Согласно ч. 9 ст. 13.15 КоАП РФ, распространение в средствах массовой информации и на сайтах сети Интернет заведомо недостоверной общественно значимой информации под видом правдивых фактов может повлечь административную ответственность в виде штрафа в размере до 100 тыс. руб. для граждан и до 500 тыс. руб. на юридических лиц.
Очень обидно, что видимо политика Вашей кампании считает, что если Ваш сервис единственный в Крыму, то Ваши работники могут с клиентами обращаться на повышенных тонах и совсем не ценить клиентов.
9
13 июля 2023
Отличный каршеринг. Согласна, что приложение не доработано. Хочу поблагодарить службу поддержки, просто супер! Помогли забронировать авто, подсказали по тарифам. Авто было в полной исправности, чистое. Нас все устроило. Спасибо!
2
2
19 ноября 2021
Единственный в Крыму "классический" каршеринг с поминутной тарификацией.
Машины есть новые ииии не очень... скорее всего после такси. Сервисом доволен. Машин маловато, но везло, что были рядом. Очень здорово, что всегда есть машины в аэропорту.
Техподдержка отличная.
2
2
19 сентября 2021
Судите сами. Отправили копии паспортов с фото и с пропиской, прошли верификацию за 2 дня, подготовились, статус в приложении стал «полностью прошёл верификацию - активный» или как то так. Прилетаем в Симферополь, открываем приложение а автомобилей не видем, на улице ночь. Читаем, предположили что деньги не положили поэтому и не активны, кидаем им 500₽, также - ноль по вдоль. Звоним в службу поддержки: сонный голос ничего сделать не могу, ваших данных не вижу, Ваш стату наверное иностранец, изменить не могу. На вопрос че делать, ответ - не знаю. Короче плюнули и вызвали такси до Ялты. Написали письмо чтобы вернули 500₽, думаю результат Вы уже угадаете какой, правильно - ноль по вдоль. В общем сервис «Чайка» не рекомендуем. Приложение у них CAR SHARING в App Store. Берегите себя и бегите от таких сервисов.
19
2
15 августа 2023
Отзывы накрученные сервис худший закинул 500р на счет оказаолось надо 5000 с залогом информации мало не советую
4
2
10 июля 2022
Для начала поездки необходимо внести на счет 500 рублей. Забронировали и арендовали машину. Она не заводилась. Позвонила в поддержку. Мне пообещали вернуть деньги. Прошел месяц, я написала три письма в поддержку. Денег нет! Не рекомендую данный сервис.
9
1
26 мая 2023
Не удалось забронировать, глючное приложение.
Очень мало машин в Севастополе
2
2
20 мая 2021
Ужасный каршеринг! цена указанная на сайте не соответствует тому, что списали с карты. Тариф с 9 рублей за минуту после поездки превратился в гораздо большую сумму в итоге. Оператор объяснил это тем, что тариф по городу отличается от того что будет действовать за городом, при этом информации на сайте об этом нет, якобы это есть в договоре который состоит из множества страниц мелким шрифтом и который присылают тебе в электронном виде когда ты уже находишься в машине. Это развод в стиле девяностых. Просто позор, а из таких вещей создаётся общее впечатление о городе и поездке. Желание связываться с этой конторой пропало, хотя планировали брать машину на несколько суток. К слову покрытие ужасное, найти машину, например, в Алуште было невозможно (пока мы не приехали на ней из Ялты). В целом с каршерингом в Крыму ситуация плачевная, находится в зачаточном состоянии, надеюсь, что когда нибудь все же прикроют лавочки недобросовестных компаний и сервис перестанет быть стремным
21
1
8 апреля 2022
Живу в Крыму, в Севастополе! Всегда беру их машины, что бы поехать по делам и за покупками, в гости. Получается выгодней чем на такси
1
5
24 апреля 2022
Машин мало, тех.поддержка сонная и грубая. Остаток по счёту не возвращают. Цены заявленные на сайте не соответствуют реальности.
10
2
15 июня 2022
50 на 50
1