Charuel
30 отзывов
30 марта
Купили некачественные брюки, которые сели после первой же стирки чуть ли не в 2 раза. Брак магазин признавать отказался, как и возвращать деньги за товар. Сертификат на товар тоже предъявит не смогли, хотя по закону обязаны. После проведения независимой экспертизы, которая подтвердила брак и некачественную ткань, хотели подать досудебную претензию, но принимать и подписывать магазин отказался, хотя опять же по закону обязаны принять и рассмотреть.
Продавцы работают некомпетентные, законодательства не знают.
24 июля 2024
Была проездом в Москве, запланировала встречу в ТЦ Columbus, после встречи зашла в Charuel, слышала об этом магазине от знакомых в Москве, рассказывали о премиальном качестве тканей и хорошем выборе. Мне помогала в знакомстве с коллекциями и выборе администратор Дарья. Она мне помогла выбрать образ на ближайшее мероприятие, идеально по цвету, размеру, фасону, стилистически идеально в соответствии с мероприятием. Теперь я готова к ближайшей бизнес - конференции. В восторге от сервиса и клиентоориентированного подхода Дарьи, мне было максимально комфортно и интересно. Качество услуг на высоте. Вернусь в магазин еще раз, как только буду в Москве вновь. Все бы адсинистраторы и консультанты работали так, как Дарья. Я довольна на все 💯
1
26 января 2024
Замечательный магазин с замечательными сотрудниками! Особая благодарность консультанту Дарье! Вежливая, добрая, приветливая и главное профессионал своего дела! 😍 Помогает подобрать бесподобные образы, по фигуре покупателя сразу понимает, что именно нужно предложить! С удовольствием возвращаюсь в магазин за новыми нарядами! 😍
1
24 июля 2024
Искала платье в путешествие. Очень понравились ваши платья и фасоны. Отдельное спасибо девушке Дарье за профессионализм и внимательность. Было приятно коммуницировать. Сразу четко поняла, что я хочу и подобрала мне 3 варианта. Теперь гуляю с удовольствием в них по Владивостоку)
1
16 июня 2024
Отличные летние линии в charuel, особенно льняные изделия всегда экстра качество, соединенное с безукоризненной посадкой. Огромное спасибо консультантам, к свадьбе подруги была собрана за один лук, чувствуется уровень. Ну и точно, с одним изделием невозможно уйти. Спасибо Кире и Елене, девушки настоящие профессионалы, мое восхищение и бесконечная благодарность!
1
22 апреля 2024
Потрясающий магазин!Прекрасный ассортимент! Отдельная благодарность администратору Елизавете. Очень внимательная, чуткая девушка, с невероятным чувством стиля.
Сотрудники магазина, директор Кира всегда учитывают пожелания клиентов и поддерживают удивительную атмосферу магазина. Сюда хочется возвращаться снова и снова.
1
12 июля 2024
Добрый день, сразу хочу сказать, что мне очень нравится ваш магазин. У вас отличные костюмы, потрясающие ткани и лекала. В целом все идеально и к вашему ассортименту никаких нареканий нет. Но хотелось бы отметить несколько моментов из-за которых я поставила 4 звезды, а не 5.
Я неоднократно покупала у вас одежду в магазине, который находится в ТЦ Columbus, и если бы ситуация не повторилась, я бы промолчала, но, к сожалению, были неприятные инциденты:
1. Когда я была в магазине девушка с бейджем директор разговаривала с сотрудниками на повышенных тонах, совершенно не стесняясь в выражениях и наличия покупателей. Честно, мне очень неприятно было все это слушать. И такая ситуация при мне случалась дважды!
2. Хотелось бы также обратить внимание руководства на администратора, который грызет ногти за кассой. Это меня просто добило.
Вы же приличный магазин, и в магазине с такой ценовой политикой должно быть все идеально, начиная от уважительного отношения к покупателю и заканчивая правилами приличия и этикета. Прошу учесть мои пожелания, надеюсь в последующем таких ситуаций не повторится.
2
11 ноября 2024
11.11.2024 посетителей этот прекрасный магазин. Спасибо большое продавцу-консультанту Алле за качественную и за профессиональный подход к работе. Очень помогли с выбором одежды. Я и моя дочка очень довольны покупкой!
2
14 января 2024
14.01.2024 года посетила магазин Charuel в тц Коламбус.
Очень довольна работой консультантов, все девушки очень вежливые и тактичные. Отдельную благодарность выражаю Алсу за чуткость, профессионализм и внимательный подход! Обязательно вернусь!
1
1
24 июля 2024
Давно не заходила в charuel. Была приятно удивлена ассортиментом и качеством вещей. Отдельное спасибо консультанту Эльмире - очень точно угадала мои «хотелки» и помогла с выбором.
1
24 июля 2024
Покупали супруге брюки, дополнительно заказали через руководителя жакет. Привезли быстро.
Девочки очень любезные и клиентоориентированность на уровне.
Любим этот магазин.
Дарья и Кира, спасибо большое.
1
27 октября 2024
Отношение просто отврат, администратор магазина хамка, жующая жвачку и говоря прямо передо мной с другим консультантом в третьем лице (полная блондинка в очках),отказали сделать скидку за бракованную обувь (а дело даже не столь в этом, если бы со мной вежливо общались, я бы купила ее и без скидки, это было уже дело принципа), в этот магазин я больше ни ногой. Очень жалею, что была в charuel постоянным клиентом 👎🏻
1
27 мая 2024
Сердечно благодарю Дарью за внимательное и профессиональное отношение, за хорошее настроение и конструктив. Ушла с покупками и яркими эмоциями. Обязательно вернусь за новыми покупками и хорошим настроением!
1
17 января 2024
Это просто какой-то восторг. Несколько лет назад купила пиджак здесь. До сих пор в диком восторге. А сейчас нужно платье на мероприятие было. Зашла просто поглазеть. Но ушла с целым пакетом платьев и обуви. Дарья-это просто какой-то магнит. Она мне так помогла!!!!! Составила несколько образов и просто расположила к себе своей отзывчивостью и профессионализмом. Редкие качества сейчас!!!! Магазин как всегда вне конкуренции, а Дарья-лицо фирмы!!!! Спасибо огромное
1
20 февраля 2024
Отличный магазин!
Спасибо большое Эльмире и команде магазина за замечательную работу, индивидуальный подход, что подобрали хорошие модели костюмов и помогли с выбором. Эльмира заказала доставку нужного размера костюма из другого магазина)
Дополнительно хочу отметить хороший ассортимент магазина, много вещей из натуральных тканей хорошего кроя.
1
5 марта 2024
Подбирала брюки в магазине к 8 марта. Хорошо село лейкоплакия, особенно понравилось отношение и обслуживание продавцов, а конкретно Дарьи. Спасибо ей огромное. Вернусь еще в Charuel Columbus ни раз!
1
28 января 2024
Отличный магазин ! Отзывчивые продавцы!
Отдельная благодарность консультанту Алсу за внимательное отношение , терпение и прекрасную работу !
1
2 марта 2024
Одежда качественная,красивая,консультанты вежливые. Но,оформив карту лояльности в этом магазине,мне весь вечер звонили со спамом и присылали смс с предложением микрозаймов. Кроме них,я никому свой номер телефона не сообщала! Это безобразие,вы сливаете персональные данные третьим лицам!
1
26 мая 2024
Магазин в ТЦ Columbus . Консультант Галина, очень приятная и тактичная, легко определила, что может подойти по размеру и фасону, подобрала несколько образов. Спасибо!
1
3 декабря 2023
Была в магазине 03.12.2023. Консультант Елена очень профессионально помогла подобрать одежду, размеры. Вежлива, обходительна и самое важное с хорошим вкусом! Очень ей благодарна. Обязательно ещё вернусь за покупками.
1
1
14 ноября 2023
Прекрасный магазин, обслуживание на высоте, отдельное спасибо консультанту Дарье в ТЦ «Columbus», очень помогла мне в подборе образа. Цена и качество👍
1
22 марта 2024
Последнее время покупаю одежду у этого бренда.
Очень приятно было сегодня подбирать одежду с менеджером Евгенией.
Благодарю!
1
7 апреля 2024
Отличный магазин. Продавец-консультант Алсу была очень мила и очень профессионально подходит к своему делу.
1
25 июля 2024
Меня обслуживала Анастасия. Директор всегда на связи. Очень любезный коллектив🌺
1
3 марта 2024
Прекрасный магазин! Невероятно доброжелательные консультанты! Спасибо вам!
1
30 марта 2024
Отличное обслуживание! Особое спасибо Дарье-рчень помогла в подборе образа
1
21 ноября 2023
Очень вежливые консультанты и хороший ассортимент
1
16 февраля 2024
Невероятно прекрасный консультант Лиза
1
18 сентября 2023
Хороший магазин, хорошее обслуживание.
1
6 ноября 2024
Все нравится
1