Чанган центр
87 отзывов
23 апреля
Хочется выразить огромную благодарность Соломенцеву Александру. От всей души спасибо вам,побольше бы таких специалистов. Помог в выборе,все подробно объяснил,вежливый,оптимистичный,грамотный. Сопровождал нас от начальной стадии осмотра машины и до самой покупки. Очень внимательно относиться к клиентам. Сервис на высшем уровне,советую. После покупки автомобиля,Александр еще подарил цветочки,было очень приятно. Еще не раз с удовольствием приеду в этот салон. Спасибо так же хочу сказать Анастасии из кредитного отдела,за помощь и выбор. Очень милая девушка. Лучший салон в котором мы были.
1
16 декабря 2024
Всегда обслуживаю автомобиль здесь. Без задержек, запись вовремя. Отношение вежливое, все объясняют, работу выполняют качественно. Запчасти заказываю тоже у них, помогаю подобрать в приемлемой ценовой категории, но и подбирают, чтоб было по качеству хорошие.
3
18 мая
Высшая оценка, так сказать 5 из 5 👍
Отзыв будет подробный и наверное долгий.
Начало :
Итак, посетили мысли сменить свой автомобиль по системе Трейд - ин.
Да я прекрасно осознавал, небольшую потерю в стоимости, но за ту сумму что просил в объявлении покупателя не нашлось а ждать его месяцами уже не хотелось!(автомобиль Форд Фокус купе, 3 двери,для семьи с ребёнком то ещё удовольствие)
Спонтанно смотрели объявления о продаже и видим понравившиеся нам автомобиль в этом автосалоне.
Звоню, менеджер у нас был Киррил, он выслушал меня, дождался фото по моему авто Форд Фокус и огласил условия обмена.
Нас условия вполне устроили и в этот же день, пришлось ехать на замену гос номера, тк свой номер оставляли себе. (успел в один день)
Я сообщаю что все получилось и завтра мы готовы выезжать утром, Киррил оставил автомобиль на бронь под нас и мы спокойно выдвинулись рано утром тк ехать около 300 км.
Приезд и сделка:
Приехали мы чуть раньше, и отправились на осмотр автомобиля Форд Мондео,каких то значимых нариканий для более 10 летнего авто не нашли. Решили если не будет сюрпризов или чудес с уменьшением стоимости нашего авто при обмене то совершаем Трейд ин.
Наш автомобиль осмотрели и загнали на подъёмник, осмотр производил Сергей (очень толковый, вежливый и корректный сотрудник)
По факту осмотра никаких значимых недостатков не нашли, это правда машина наша была Ляля но от 3х дверей мы устали!!!
Нам огласили итоговые условия обмена, и ОНИ НЕ ПОМЕНЯЛИСЬ 👍👍👍
То есть какую сумму доплаты нам изначально сказал Киррил, так и оказалось после осмотра. Да я понимаю что автомобиль мой ухоженный с достаточно небольшим пробегом, но все же - в других салонах нам начинали ещё по телефону рассказывать что нашь авто не ликвид итд.
А тут цена доплаты как была так и осталась - может нам повезло, может погода хорошая была или кофе вкусное у руководства но мы считаем это прям топчик!
Разумеется мы соглашаемся и вот мы уже счастливые обладатели просторного автомобиля где 4 двери.
Бонус :
Плюс так как мы меняли Форд на Форд и колеса были одного размера я спросил у Киррила можно ли нам оставить свои диски (они нам очень нравились)
И они согласились 🤘💁👍
Получается мы стали обладателеми автомобиля который нам понравился нас не обманули с условиями обмена и ещё переставили наши колеса на нашь новый автомобиль совершено бесплатно.
Выводы :
Трейд - ин в этом автосалоне на высшем уровне для клиента, это факт!
Сотрудники с внятной речью, хорошим настроением и довольно оперативные в плане оформления договоров.
На втором этаже можно порисовать)) или попить кофе.
В моем понимании замена своего автомобиля на понравившиеся по системе Трейд - ин должен выглядеть именно так!!!
Все прозрачно честно и уезжаешь в шикарном настроении 💪
🫣 И куда безопасное и спокойнее чем кататься по Перекупщикам и их чудными ценами на выкуп и грудой автомобилей слепленых из соломы и пены.
1 октября 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю отдела продаж Евгению за оперативность, ответственность, четкие ответы и индивидуальный подход! На каждом этапе моих вопросов и запросов - был всегда на связи, все грамотно и четко отвечал. Огромное спасибо ДЦ за подготовку к сделке купли-продажи и выдачу автомобиля . Евгений и сейчас уже после покупки всегда на связи - ответит, подскажет как правильно и что куда зачем(так как первый раз машина с салона и с такими наворотами). Машину выдавал Роман - очень приятный и грамотный специалист. Тоже отдельное спасибо! Всем советую и рекомендую - если хотите компетентного менеджера и чтобы ваша сделка была максимально понятной и прозрачной - то только сюда - г. Новомосковск! Объездила 3 автодилера Чанган и вернулась к ним - есть с чем сравнить , поэтому однозначно рекомендую ❤️
3
15 апреля
Ну что вот и пришло мое время пожаловаться на данное заведения а точнее на того кто якобы руководитель по закупке деталей !!! Спустя полтора года умер аккумулятор, зашли в магазин где продают аккумуляторы продавец нам сказал что помимо ампер 🔋 есть еще маркировки которые важны для понятия какого рода нам нужен аккумулятор, посоветовал зайти в салон для уточнения данной проблемы , на салоне нас направили к мастеру ( руководителю закупки деталей ) когда я подошла к нему с этим вопросом мне прямо сказали что такую информацию мне не предоставят ищите сами где хотите или покупайте у нас!!! От сюда и оценка , естественно будет звонок на горячию линию с жалобой ! А вы делайте выводы , жаль менеджеров которые останутся без продаж
1
19 апреля
Покупали чангар 35, сдавали машину в трейд Ин и брали часть в кредит. В этом салоне было сделано лучшее из возможных предложений по региону! Огромное спасибо оценщику Никите К. и руководителю Дмитрию. Самые адекватные люди которых встретил за то время пока занимались поиском автомобиля. А салонов 5 минимум мы посетили! Спасибо большое, на ТО тоже к вам!
1
11 ноября 2024
Все в этом центре отлично. Все нам понравилось. Приобрели автомобиль. Спасибо огромное нашему менеджеру по продажем Роману Сутулину. Компетентный, вежливый, очень сильно помог в разных вопросах. Рекомендую этот центр. А машина огонь
2
15 ноября 2024
Приехали на автобусе, практически за 370 км. Благодаря помощи менеджера Кирилла Жданова уехали домой на автомобиле. Очень довольны покупкой. Автосалон замечательный, грамотный персонал, быстрое оформление. Спасибо большое!
1
16 сентября 2024
Покупала автомобиль Changan CS55PLUS - в принципе все нормально, но всегда есть но..... Должны были поставить металлическую защиту двигателя, в день выдачи в итоге осталась стоять пластиковая, обещали заменить.... до сих пор меняют ! На "0" ТО предупредила про замену забыли ...... И что самое не приятное - шторка багажника, мне ее действительно не хватает, А ОНА ДОЛЖНА БЫТЬ ! И ее ждут месяцами , многие скажут купи сама, но тут уже принцип, вы же не покупаете кроссовки без шнурков .... Что касается прошивки , так же сказали , сами купите и сделайте. Посмотрим что будет дальше, может и правда есть смысл обслуживать авто в соседних областях. Проверяйте все по доп. оборудованию сразу.
3
2
7 января
Вежливое обслуживание, чистенько, красиво. Хорошая стоянка. Но не без косяков при обслуживании автомобиля. Впрочем как и везде.
1
23 августа 2024
Приобретали автомобиль в данном автосалоне. Сравнивала с другими дилерами, цена намного приятнее и отношение лучше. Быстрое оформление сделки, профессиональный подход. Отдельное спасибо менеджеру Рудневу Ивану! Остались всем довольны!
3
18 сентября 2024
Записался на приём в сервис (автокласс чанган - г. Новомосковск) из-за неисправной работы кондиционера в Changan CS55plus (автомобиль на гарантии, куплен в ноябре 2023 года) . Подтвердили запись на 10.07.2024. При посещении мной в назначенный день сервиса сотрудник мастер-консультант Андрей отказал в ремонте на 10.07.2024 (что уже насторожило, поскольку я ранее надлежащим образом записался на обслуживание и указал причину обращения) и предложил оставить машину с условием, что всё будет готово 11.07.2024 во второй половине дня, о чем предварительно уведомит по телефону. Также предложил перезаписаться на 15.07.2024, однако я отказался, поскольку транспорт мне крайне необходим (живу в Новомосковске, а работаю в Туле).
Я согласился оставить машину в сервисе (передал ключи и сервисную книжку). Звонок поступил лишь 12.07.2024 о том, что машину можно забирать. Выставили счёт за фрион и масло в размере 2800р. В договоре на оказанные услуги указали время выполнения работ с 11 до 12 часов 10.07.2024 (ещё больше смутило, поскольку машину фактически оставил на пару дней). Сотрудник мастер-консультант Андрей отказался предоставлять мне документальное подтверждение того, что автомобиль фактически находился с 10.07.2024 по 12.07.2024 в сервисе. Также сотрудником не была внесена запись в сервисную книжку о проделанном ремонте. Я пошёл на уступки и оплатил оказанные услуги, однако не прошло и недели, как 14.07.2024 года возвращаясь с работы в Туле (на сутках), я обнаружил, что кондиционер вновь не исправен, а на улице жара 30+ градусов.
Через несколько дней я вновь обратился в сервис и мне произвели диагностику климат-контроля. Со слов мастера консультанта проблема оказалась в радиаторе и он подлежал замене. После проведения всех работ климат контроль работал должным образом не более двух недель. Подтверждающие документы на руки не выдали, лишь сделали отметку в сервисной книжке. По состоянию на 19.08.2024 автомобиль в части климат-контроля находится в неисправном состоянии. 18.08.2024 мной была предпринята попытка вновь записаться на приём в сервис. Согласована дата на 28.08.2024.
Я УЖЕ УСТАЛ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ СЕРВИС, ЧТОБЫ ПРОСТО РЕШИТЬ ВОПРОС С КЛИМАТ-КОНТРОЛЕМ!
На основании изложенного и руководствуясь действующим законодательством, в мыслях возникает бешенное желание оформить претензию для последующей подачи заявления в суд.
Сформировалось крайне негативное мнение относительно оказанных услуг, необоснованного отказа сотрудника предоставить документы, касающиеся нахождения транспортного средства на период ремонта.
Прошу руководство сервиса предпринять исчерпывающие меры для устранения подобного рода прецедентов, которые влекут некачественно оказанные услуги, а также оказать содействие в ремонте моего автомобиля Changan CS55plus.
*Повторно приехал с уже привычной проблемой. Директор лично позвонил и смог найти место на приём в сервис ранее запланированной даты. Мастером консультантом назначили Николая. Смогли найти и выдать подменный автомобиль. Спустя 3 недели выявили причину утечки, дождались запчасть из Москвы и установили. 18.09.2024 выдали мою машину в исправном состоянии. Надеюсь в этот раз проблема решена окончательно.
1
14 октября 2024
Купил в этом салоне новый Uni-K. Понравилось отношение персонала к клиентам. Сдавал два автомобиля в трейд ин - оценка адекватная. На каждом этапе квалифицированная помощь менеджера. Меньше чем за один рабочий день удалось сдать две машины, рассчитать страховки, приемлемый кредит и уехать на новом автомобиле! Хотелось бы выразить признательность своему менеджеру Роману! Очень отзывчивый и внимательный человек!
3
1
6 сентября 2024
«Выражаем огромную благодарность автосалону, а именно менеджеру Соломенцеву Александру, за высококачественное обслуживание, внимание и тактичный подход к нам, как к требовательным клиентам», за высокий профессионализм и заботу, проявленную уже после нескольких дней пользования автомобилем.
3
1
21 сентября 2024
Всем добрый день или вечер
Категорически не советую данный автосалон
А конкретнее не советую приезжать на ТО
Лучше потратить время и деньги и поехать в другой город
Обращался несколько раз
Ни разу не получил внятного ответа
По гарантии ничего не сделали( простыми словами обманули)
Купить автомобиль можно
Но ездить на ТО категорически не советую
Мастер приемщик по имени Андрей это что то с чем то
Всегда вежливо пытается послать вас на …
Я владелец чанган юник
Машиной целиком доволен
Но на тО к ним ни когда в жизни не поеду
Даже если мне они заплатят денег я откажусь
Это просто тихий ужас
3
2
2 июля 2024
Благодарю менеджера Руднева Ивана за профессионализм и отзывчивость при продаже мне автомобиля.Работой менеджера осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне.При общении корректный, вежливый, внимательный к пожеланиям клиента. Знает свою работу на все 100%.Доброжелательно, и быстро оформил документы.Спасибо большое Ивану!!!
3
24 декабря 2024
Мне все понравилось.Грамотно рассказали все о понравившийся машине.Что и сыграло не малую роль в реализации мечты.Отдельное спасибо менеджеру Денису.
2
1
22 января
Отличное отношение. Работы выполняют качественно и быстро. Удобный график - можно заехать после работы.
3
1
13 июня 2024
Менеджер Александр Соломенцев очень грамотный специалист, знает на отлично технические характеристики всех представленных автомобилей, учитывает пожелания клиентов не навязывая продажу автомобиля и всегда остаётся на связи. Очень приятная атмосфера в автосалоне
3
9 июня 2024
Качество работы 10из 10
За отношение к клиентам 100из 💯 % . Сначала мы поехали смотреть машину в Тулу ,на обратном пути решили заехать в Новомосковск для сравнения .
В Туле была указана не корректная цена машины ,пришлось фотграфировать цену в Новомосковске и отправлять в Автосалон в Тулу ,оказалось в Новомосковске все как положено 👍. В Туле консультант вводил заблуждение ,когда заказывали тест-драйв ,девушка при заполнении документов говорила : «купите пожалуйста у нас машину ,нам надо освободить склад»,и начала рассказывать про конкурентов которые рядом ! На тест-драйве я у консультанта спросила зачем девушка рассказывает про конкурентов ,говорю рассказала так,что захотелось зайти к конкурентам . Консультант ответил нашли кого слушать ….Все эти странные сотрудки оттолкнули .. ,что зазртелось еще заезать в Новомосковск ..В Автосалоне в г .Новомосковск все было слаженно 👍! Денис рассказал ,показал … давал полноценные ответы на все вопросы . После того как я определилась с машиной мы вернулись к Денису . Оформление проходило в комфортной обстановке ,(пока я определась с машиной ,накопились еще вопросы и ответы мы получили 🫶, я уехала счатливая ,довольная ,с цветами и с исполненой мечтой ☺️!
3
1
19 июня 2024
Хороший автосалон и автосервис. Несколько раз ремонтировал тут свой автомобиль. По срокам и ценам вполне приемлемо. По цене, достаточно адекватно. Качество ремонта на высоте. Люди с которыми общался - грамотные и вежливые.
2
22 июня 2024
Несколько раз обслуживал и ремонтировал там свой автомобиль. Всё хорошо. Делают качественно. По ценам, вполне адекватно. Приходится порой подождать, но это от загруженности, что опять таки говорит о хорошем качестве работ.
3
10 октября 2024
Мне очень понравился автосалон. Вежливые сотрудники. Заехали с женой только посмотреть. В итоге на следующий день поехали заказывать авто. Менеджер Денис проконсультировал нас. Помог выбрать автомобиль. За что ему огромное спасибо!
3
1
27 марта 2024
Хочу поблагодарить всю команду ДЦ, а именно выделить, оценщика Кузнецова Никиту и великолепного менеджера Соломенцева Александра, спасибо огромное вам за этот день подарили много эмоций и за этот прекрасный автомобиль
1
2
30 декабря 2024
Все как всегда на самом высоком уровне.приехал,сдал,30мин.и всё готово.обьяснили.показали.Спасибо.
2
2 марта 2024
Очень интересные автомобили. С удовольствием посмотрел китайский автопром и остался весьма доволен. Вежливый, грамотный, профессиональный песонал. Есть тех "всеядный" центр.
2
1
2 мая 2024
Отличный автосалон, все понравилось. Приехали посмотреть и посчитать, в итоге так понравилась машина, что оставили предоплату, а через день уже приехали забирать свой новый Changan. Плюс нам сделали хорошее предложение на нашу машину. Отдельное спасибо менеджеру Ивану, классно все рассказал, показал, провел тест-драйв.
В общем автосалон рекомендую 👍🏻
1
18 августа 2023
Хороший автосалон, чисто, уютно, комфортно, компетентные специалисты. Хочу выразить благодарность девушкам с ресепшен, улыбчивые и дружелюбные, встретили, провели, предложили кофе.
4
2
29 января 2024
Покупал у них машину бу. Всё прошло очень хорошо. Особенно хочу выделить менеджера Андрея .Очень хороший менеджер всё рассказал, показал , продемонстрировал, общался очень вежливо короче класный менеджер. Везде бы были такие и не было бы бардака.
2
2
7 июня 2024
Хочу поблагодарить Белюгова Андрея за хорошую работу, за чуткое отношение к клиентам. Обращался за установкой видеорегистратора на машине Веста. Сделали быстро и качественно и сделали скидку рекомендую этот сервис, записался к ним на ТО, знаю что сделают качественно. Благодарный ваш клиент Николай Дмитриевич. Ещё хочу поблагодарить девочек в клиентском отделе, позвонят и напомнят дату и время посещения. Очень вежливый персонал. Большое вам спасибо за работу.
3
6 февраля 2024
Вопросов к менеджерам по продаже нет все грамотные ребята. А вот сервис с трудом на 3 натягивает из 10. Купил авто чанган 75 плюс за 3 месяца владения сколько обращался не чего не сделали камера заднего вида сломалась, брызговики поставили отваливаются хорошо не потерял, прошивка пришла в декабре до сих пор тишина, общаются приемщики с вам как будто на ладе гранте к ним приехал, а не на машине за 3мил.
7
2
6 сентября 2024
Отличный Дилерский центр, грамотные специалисты, готовы всегда прийти на помощь. Рекомендую к посещению!
3
21 октября 2023
Покупал в этом салоне новое авто. Очень понравилось отношение персонала к клиентам. Не только к себе, а ко всем обращающимся, без исключения. Все показали, рассказали, провели тест-драйв, помогли с кредитом (для меня это очень важно было, т.к. есть нюансы). На каждом этапе квалифицированная помощь менеджера. Хотелось бы выразить признательность своему менеджеру Александру., который меня "вел". Видно, что "горит" своим делом)😉
2
3
23 октября 2023
Всё прекрасно только машину покупал часов шесть. Могли бы и побыстрее. А так персонал вежливый отзывчивый. Кофе предлагали, а что самое главное не навязывают допы от слова совсем. Молодцы
3
3
9 августа 2023
Менеджер грамотно проконсультировал по модельному ряду, честно рассказал об условиях кредита. От посещения салона остались только положительные эмоции, были приятно удивлены качеством обслуживания 👍
4
15 января 2024
Хочу отметить менеджера Дениса ,грамотный специалист и просто хороший человек.Мы с сыном долго выбирали машину, я удивился его отзывчивости и терпению,человек достойно занимает свое место.
3
2 января 2024
В салоне уютно.Персанал отзывчивый и вежлевый.
Особенно впечатлил менеджер Денис расказал все о машинах,консультировал дадже после преобретения автомабиля.
Советую посетить автосалон.
Все честно,пофакту.
3
1
19 сентября 2023
Обращались в данный салон для консультации, МОП отличный! Все подробно рассказал,сделал расчет по кредиту. Так же быстро оценили наш автомобиль! Отличный автосалон, за покупкой приедем только сюда!
4
1
9 сентября 2023
Заехали, сделали тест-драйв, оценили в трейд-ин свой автомобиль, цена оказалась выше примерно на 20 процентов, чем оценивали в тульских салонах. Это было очень приятно! В результате купили автомобиль в этом автосалоне. Сделку от начала и до конца сопровождал менеджер Денис, за что ему отдельное спасибо!
3
1
13 мая 2024
Сделка прошла успешно, покупкой остались довольны. Покупали не новый автомобиль, а годовалый но на гарантии, покупкой и обслуживанием остались довольны.
2
1
27 декабря 2024
Купил сегодня автомобиль
Качество обслуживания на высоте
2
27 августа 2024
Пять месяцев не могли определить проблему с аккумулятором, дошло до того, машина встала. В конце отказали в замене по гарантии. Не рекомендую !
1
2
22 ноября 2023
Покупали в этом салоне новое авто! Очень приветливый и вежливый персонал, ответили на все вопросы, все расжевали, даже предложили кофе. Остался очень доволен!!!! Рекомендую!!!
1
1
8 июня 2024
Крайне не советую свою машину отдавать на сервис. Что Тула, что НМСК сделают вам не качественные работы. Везите авто в соседние области, Рязань или Москва!
1
23 ноября 2024
Машины более менее хорошие за эти деньги, менеджеры стараются. Очень нравиться юни V.
2
1
13 февраля 2024
Отличный автосалон, отличный персонал. Отдельное спасибо кредитному специалисту Юлие …мастер своего дела.
3
29 августа 2023
Здравствуйте. На данный момент самый лучший автосалон в Тульской области. За месяц проехал их косой десяток. До посещения данного салона везде трейд-ин с занижением цены, навязывание кредита. И только в Новомосковске тебе идут на встречу. Спасибо Ефимову Денису Юрьевичу, за профессиональную консультацию, поддержку до самой выдачи автомобиля, и помощи т подсказок после завершения сделки. Всём рекомендую.
3
1
13 июля 2024
Отличный салон, заходил, очень добрый и приветливый персонал.
3
6 января 2024
Достойные автомобили! Но цены завышены на китайский автопром. Стал случайным свидетелем, что при покупке клиентом автомобиля перестала работать электроника открывания дверей...
1
22 сентября 2023
В восторге от этого салона! Приветливые, компитентные сотрудники. Менеджер дал подробную консультацию по автомобилю. Пока ждал расчет по кредиту, угостили кофе, в общем не оставляли без внимания ни на минуту!
3
1