Нравится близость к вокзалу. Очень хорошие консультанты, особенно Наталья. Всегда расскажут от новинках. Много подарков дают, после покупки. Кроме парфюмерии и косметики есть очки в продаже.
Вчера (18 декабря) пришла в косметический бутик Chanel в Атриуме сделать себе новогодний подарок в виде аромата. Выбирала между 19 и 19 poudre. Попросила консультанта рассказать подробнее, чем они отличаются и услышала ответ «Ну, они разные»… А на просьбу послушать эти ароматы, консультант дала мне тестер и ушла!)
Извините, а это точно Chanel с люксовым сервисом или это Макдональдс с кассой самообслуживания?
У этого аромата такая история, я и сама про него многое знала, мне достаточно было чуть помочь с выбором из этих двух версий и только. При всем этом консультант стояла абсолютно без дела. Имени не знаю, темная низенькая девочка с хвостиком (обратите внимание, тренеры бренда).
Естественно я ушла с осадком, ничего не купив и точно больше не приду в этот бутик.
3
А
Анонимный отзыв
8 января 2022
Привет!) прихожу в этот магазин уже два года!
Как то искал себе духи но был не знаком с Chanel. В первый раз вышел без позитива(((.
Но прошло время и так получилось что работать стал не далеко . Зашёл снова , консультант была Сюзанна, забегая в перед напишу что с тех пор прихожу только в ее смену ! Сюзанна всегда внимательная, всегда расскажет, предложит . Вообщем она крутая)))
Без условно до аромата Chanel надо до расти , сначала они кажутся резкими, но потом поменять на что то не просто . Это мое субъективное мнение, если что. Люблю линейку ароматов алюр, edition Blanche фаворит!)
Вообщем магазину спасибо)))!
Очки новые облезли. Месяц звоню на горячую линию, пишу в службу поддержки.. толку нет, даже не перезванивают. «Наш специалист с вами свяжется» .. дно! просто..
Я очень большой ценитель chanel,начиная от геля для душа заканчивая аксессуарами дорогими.Живу в Люберцах,благодаря консультантам в иль де боте ,начала пользоваться кремами ,тенями,всем что можно .пригласили в субботу на консультацию косметолога и визажиста там же -осталась довольна.рассказали что в фирменных можно приобрести продукцию эксклюзивную .работаю рядом с атриум,11 февраля в обед поспешила перед отпуском себя упаковать )надеясь на высокое обслуживание,возможность с консультантом подобрать мне что то особенное.
Консультанты -2 девушки,НИ РАЗУ НЕ ПОДОШЛИ.В прямом смысле слова пришлось вытягивать слова ,отвлекая девушек от планшета.Мою любимую линейку парфюма перепутали по запаху,я крутилась возле декоративной потом ,кстати на самом деле ассортимент продукции был шикарный ,хотелось все и сразу ,за все время никто не обратил внимания.девушка стояла возле терминала как официант-по стойке смирно ,без мимики на лице,про поприветствовать и улыбку и речи нет .в магазине на тот момент была только одна женщина ,которая спросила про вуаль для волос ,на что сотрудник произнесла скупое -да,это она ,женщина постояла и ушла ,хотя понятно было что шла как и я с целью потратить около 10000.я тоже заинтересовалась данной продукцией,сотрудник не сочла нужным хоть как то продать
Я ушла ничего не купив,не захотелось ,в принципе как и в общем вообще заходить сюда.Хотя стояли 2 грим-зеркала ,с хорошим ассортиментом продукции(но свою любимую шанель так и не довелось попробовать всю(
Возможно мой отзыв не интересен директорам ,но работая 11 лет в сфере обслуживания и сервиса,с такими сотрудниками далеко не уйдете ,персонал ваш-это лицо бренда .как думаете ,хочется после такого сервиса приобретать продукцию в фирменных магазинах?полагаю ответ очевиден.любому к вам уже зашедшему-хочется потратить деньги ,когда ты чувствуешь себя не нужным -ты тратишь деньги в соседних магазинах,и только когда ты находишь своего консультанта,ты возвращаешься снова
отличный бутик! легко найти, внимательный и вежливый персонал, в отличие от охотного ряда, куда никому не советую. В Атриуме девочки работают быстро, профессионально, с улыбкой и предлагают возможные бонусы Chanel. Приду к ним обязательно ещё. Всем советую!
Это самый замечатель ный бутик с красивыми консультанта и)
Анна
Знаток города 12 уровня
22 декабря 2019
Посетила сегодня с намерением прикупить 3-4 флакончика парфюма из новой коллекции. Впервые в этом бутике в Атриуме. Захожу. Продавец одна (с чёрными длинными волосами) лениво протирает столик. На меня ноль внимания. Морда кирпичом. Молчит, отвернулась. Спрашиваю про новинки, прошу рассказать подробнее. В ответ слабый кивок головы в сторону полочке и... молчание. Прошу показать классику - в ответ продавец вообще с ненавистью на меня посмотрела и... отвернулась!
Браво хозяину магазина! С таким отношением к потенциальному покупателю вы далеко не уедете🤪