Раньше очень нравилось обслуживание кофейни, но сегодня хотели заказать самовывоз в 20:39, приложение мобильный бариста, начало плохо работать. Провозились минут 10, ничего не получалось, оно просто грузилось, но не давало оплатить заказ. В итоге пришли объяснили девушке всю ситуацию, а она всячески старалась отговорить от заказа. В итоге кое-как заказали, но она уже в плохом настроении, видимо после того, как ей пришёл заказ спрашивает что я там заказала. Капец, больше в эту кофейню ни ногой!
Также хотелось бы отметить, что Баунти раф раньше был вкуснее. Кокосовая основа была разбавлена молоком и когда его пьешь, то чувствовался вкус молока и кокоса. А сейчас молоко и пласт кокосовой основы, пьешь либо отдельно молоко, либо комок из кокоса. Американо приготовили настолько горячий, что за ближайшие минут 10 он даже остыть не мог. Очень разочарована...
Не понимаю, что произошло с данным филиалом… ранее не возникало проблем ни с заказом, ни с персоналом. Но увы, на днях столкнулась с некомпетентным персоналом, качеством заказанного товара, который пришлось еще ожидать и доказывать, что была произведена оплата… ассортимент чая, кофе, сладостей неплохой, есть даже любимые сорта, но отношение персонала отбивает все желание на посещение данного филиала!
Три раза заходила, три раза ушла ни с чем и с испорченным настроением. Там никогда не улыбаются гостям. С ценами какие-то махинации, на стене одно, в меню другое, в приложении третье. Приложение не работает. Да и кофе так себе. Если хочется взять кофе с собой, лучше дойти до любого другого соседнего дома, время сэкономите и напитки вкусные возьмете.
Заказ в течение 5 дней лежит в неизвестном статусе
В магазине про заказ не в курсе. Посмотреть нигде не могут
Приложение можно сказать не работает, авторизоваться невозможно
На звонки не отвечают
Ассортимент хороший, чай и кофе вкусные, но качество сервиса просто ужасное
Отличное заведение. Часто ходим с подругой, чтобы попробовать различные напитки. Очень вкусные чаи и кофе, а также уютная атмосфера. Баристы стараются уделять внимание всем клиентам (одновременно и готовят напитки, и подсказывают в зале). Часто попадаем на барист Марию и Любовь, очень доброжелательные и милые девушки!
Обратите пожалуйста внимание на работу ваших сотрудников.
Покупала у вас несколько китайских чаев. Девушка плохо ориентируется в ассортименте и верит в то, что говорит.
Когда меня консультировали, если это можно так назвать, девушка не соблюдала границы личного пространства.
Подарили чай. Благодарю.
Предложили любой напиток в подарок, я отказалась и попросила заварить чай, который купила. С меня почему-то взяли деньги за стакан, странно конечно, когда напиток в подарок наливается все равно в стакан) Затем Девушка зачем-то демонстративно налила лимонад и начала при мне его пить глядя мне в глаза))), оставив на прилавке мои покупки, не передав мне их в руки или как-то по-другому завершить покупку.
Приятного аппетита, думаю мой отказ от подарка пришелся по-вкусу продавцу.
Как минимум эта ситуация была неприятной.
Порадовала на двери ножка, так как была с коляской. С открытием и закрытием двери мне не помогли.
хорошее место, интересное меню, большой ассортимент, но не весь персонал достаточно обучен - девушка (была на смене 11.08) уже в третий раз не может справиться с приготовлением рафа и капучино. по итогу платишь за авторский напиток, а пьешь перевзбитое молоко, где даже кофе не чувствуется. разочарована!
Все время гуляю с коляской и очень нравится как работает одна девочка. Не знаю как зовут, но 4 июня работала 🙂
Вежливая, спокойная, не нервная. Короче иду всегда к вам за атмосферой и когда голодная 🩷
Спасибо за ваш подход к работе 🥰
Хоть делаешь заказ по приходу хоть на время, его начинали делать только когда пришел и еще в живую очередь встаешь. Задумка интересная, а реализации ноль. Приложение очень не доработано, не удобно.
Но особенно злит не подготовленный и бестактный персонал.
Лучше купить в два три раза дороже, но получить удовольствие, а не тратить нервы тут.
Ходила много раз в это заведение. Первый раз брала чай оказался вкусный. Потом брала лимонад очень зашëл. Персонал хороший но один раз перепутала женщина айс латте с молочным коктейлем. Но на следующие разы уже не было никаких ошибок и нечего не перепутали.
Посмотреть ответ организации
Елена Устюгова
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2024
Спасибо большое, за поднятое настроение ! Отличная девушка бариста, все рассказала, все показала, сделала ну очень вкусный кофе, еще и комплементы в дорогу сказала )))) спасибо !