Cepco
156 отзывов
2 мая 2022
Купил новый телефон
Через месяц перестал включатся
Отнёс по гарантии в СЕРСО
Приняли телефон и сделали за 2 дня хотя по гарантии должны в течении 3 недель
Персонал отзывчивый все объяснили что поменяли и выдали акт
4
1
15 февраля 2022
Купил msi pulse gl66, без OS, вроде все драйвера закачал, а клавиатура не включалась никак, рыскал в инете, все проги перепробовал, звонил в поддержку, сказали если не получится принести в ремонт, принёс в ближайший центр серсо, парень на стойке в течении 10 минут смог решить проблему, упустил какую то я все таки прогу, и все заработало, спасибо огромное!
5
14 октября 2021
Были проблемы с макбукпро: мерцание, полоски, артефакты. Устранили за 3 дня. Все отлично работает! Спасибо компании СЕРСО!!! Вы молодцы! Спасибо Эпл!
4
14 июля 2022
Держали ноутбук 4,5 месяца, отдали, так и не починив: не смогли достать материнскую плату. Необычайно прискорбно, так как выбрал этот сервисный центр из списка "официальных", с серьезной вроде бы репутацией. Увы, времена уже не те, репутация не помогла в решении насущных вопросов((
2
2
29 апреля 2022
Отличный сервис ,без проблем приняли мой телефон на ремонт по гарантии,и предоставили временный на время ремонта моего.
Телефон отремонтировали раньше срока! Всем рекомендую!)
5
14 августа 2022
Отдавал airpods pro. Без проблем и лишних вопросов приняли наушники. Через 3-4 дня можно было забирать новые наушники. Мастеру приемщику СПАСИБО!
3
24 июля 2021
Отлично починили ноутбук. В нем застрял штекер от наушников, в самой глубине, досточно длинный, который не смогли достать в другом сервисе. Здесь же разобрали ноутбук с другой строны, достали штекер, не повредив отверстие. Заработал звук. Бонусом починили беспроводную мышь, которая внезапно перестала работать, и заменили термопасту, почистили от пыли. Сделали за 1 день. Цена тоже приемлимая, получилось 2050, как я и думала. Спасибо
4
1
23 июня 2022
У ноута сломались динамики. В процессе диагностики выяснилось, что SSD тоже подлежит замене. За сутки поменяли по гарантии плату. Оставили самые приятные впечатления, смело рекомендую.
6
1
13 октября 2021
Отдавал iPhone 11 на замену экрана. Все сделали по гарантии. Обо всем рассказали сразу на месте, доступно и что важно понятным языком. Обещали срок ремонта 14 дней, сделали за 6. Благодарю СЦ за ремонт! Рекомендую и обращусь ещё :)
4
1
1 апреля 2023
Отдавал по гарантии технику, через неделю готово было, приехал забрал, дома подключил, ничего не работало, повторно отдал, 3 недели тишина, пришла смс о готовности, приехал проверил уже на месте (со своей системой)
Все работает, все сделали! Похоже бесплатно и по гарантии не хотели делать!
1
18 августа 2021
Сдавал Apple Watch 4 в ремонт. При приёмке проверили не находятся ли они на гарантии. Гарантия давно уже прошла, поэтому часы взяли в ремонт платно. Через неделю пришла заветная смс о том, что мой девайс готов. Приехал забрать, спросил сколько я должен заплатить, а тут выяснилось, что сервис разобрался с Apple и в результате починка часов для сеня была бесплатной. Это очень приятно. Спасибо за клиентоориентированность.
4
30 апреля 2021
Абсолютно не клиентоориентированный сервис, администраторы хамоватые, стоимость услуг значительно выше, чем в других сервисах. Купилась, что это авторизованный сервис от Apple. Компьютер забрали на диагностику, которая в моем случае стоила 3600, т.к. истек гарантийный срок. После недельного отсутствия новостей решила позвонить и уточнить статус по своему обращению. Оказалось, диагностика была проведена, но мне никто об этом не сообщил - ни звонка, ни уведомления по смс. На вопрос почему не уведомили, мне ответили, что звонили, но я якобы не взяла трубку, хотя пропущенных вызовов с номера сервиса не было. По телефону мне сказали, что "что-то с материнской платой, её замена обойдётся в 41 т.р". От ремонта отказалась. Приехала в сервис, чтобы забрать ноутбук, решила все-таки уточнить почему нужна замена материнской платы. Администратор пошёл советоваться, видимо, с инженером, который сидел за стеной, вышел со словами "что-то со схемой питания, если это вам что-нибудь даст". Я, конечно, не эксперт в железе, но разве за 3600 нельзя хотя бы попытаться объяснить клиенту, что с его техникой? По факту непонятно, была ли проведена диагностика или с меня просто взяли деньги.
8
5
8 мая 2021
Осуществляют гарантийный и постгарантийный ремонт большого количества известных марок электроники. Качественный ремонт, приветливый персонал, рекомендую !!!
3
2
31 августа 2021
Отдал айпад в ремонт, серсо, как официальный представитель отправили мое устройство в apple, где мне его благополучно доломали. При возврате мне сообщили только о том, что мне не починили нужную деталь по гарантии, а о дополнительных поломках я узнла позже. После того как я попросил сервис отправить обратно мое устройство, мне сказали что это бесполезно и через два дня попросили снова забрать неисправный айпад. Серсо совершенно ничего не сделали со своей стороны, мне заменили айпад только после того как я сам пожаловался на данный центр в поддержку apple
3
5
27 августа 2022
Время ожидания - 5 минут (один клиент передо мной был). Персонал учтив и вежлив. Проблемы решают эффективно и раньше обозначенных сроков
4
13 декабря 2021
Бесплатно почистили MacBook от пыли. Спасибо!
Принесла ноутбук на чистку, но оказалось, что пыли внутри не много. Мастер тут же вычистил всю пыль, которая была внутри, и вернул ноутбук.
5
1
16 июня 2021
Сдавал ноутбук asus, с проблемой - не включается, к сожалению помочь не смогли, так как у меня оказалась проблема не из простых, но что порадовало очень - обратная связь через WatsApp, отвечали всегда, без каких-то долгих ожиданий. Долго расписывать не хочу, обслуживание на уровне, на счет ремонта не знаю, в моем случае не помогли, оценить нет возможности.
3
2
18 мая 2022
Красивый офис, но цены... Замена крышки ноутбука - половина цены ноутбука. Это ни в какие ворота. Ушел, заплатив 990р "за диагностику". Судя по отсутствию следов вскрытия и наклеек, просто пролежал на полке.
5
3
15 ноября 2021
Ремонтировал здесь ноутбук.
Всё сделали быстро и качественно. Дают ещё гарантию после ремонта.
Если ищите качественный ремонт, рекомендую.
4
1
20 января 2022
Сразу нашли проблему и быстро устранищи ее! Очень грамотно проконсультировали и сдедали . Спасибо !
4
3 июня 2022
Сдавал ноут Asus S533, ноут 1 день, отвалился SSD. Поменяли материнскую плату и диск, в четверг сдал, вернули в среду. Быстро, качественно.
5
1
9 февраля 2022
Очень благодарен сотрудникам сервиса, все сделали очень оперативно, вошли в положение, ремонт был нужен срочно
4
18 мая 2021
Парковка рядом - без проблем (был в обеденное время, будни). Внутри нет очередей. Гарантийный ремонт (замена) AirPodsPro заняла 3 рабочих дня. В общем, все понравилось.
P.S. Странно, но вместе с замененными наушниками не выдали новый комплект амбушюр - по отзывам владельцев, которым уже меняли, такой комплект выдается.
4
1
11 марта 2022
Договорился, что приеду к 16:30 для замены аккумулятора на iPhone. Перед приездом сбросил телефон к заводским настройкам. Приехав, мне говорят , что мастер на сегодня уже занят! Такой подход не достоин официального сервиса Apple.
3
3
29 сентября 2021
Была в этом центре по поводу ремонта ноутбука Asus по гарантии. Оперативно забрали, оперативно заменили деталь, быстро вернули исправное устройство. Статус ремонта отслеживается на сайте по номеру заказа. Только приятные впечатления.
3
24 мая 2022
Asus zenbook перестал заряжаться и ввыключаться, и крнечно по заклну подлости перед дипломом. Сервис устранил проблему за 1 день еще и по гарантии
6
1
3 ноября 2022
Быстрое и эффективное решение проблемы! Настоящие профессионалы!
2
1
3 декабря 2022
Отличный сервис. Воскресили умерший утопленный ноут. Другой сервис вынес смертный приговор и запросили за ремонт больше половины стоимости. А эти ребята за 3 тыс.руб. просто его оживили. Спасибо огромное!
2
14 декабря 2021
Отличный сервисный центр. Отдавал ноутбук по гарантиий. Сделали качественно, лишних вопросов не задавали, все в срок.
Рекомендую!
4
1
21 октября 2021
Купил аир подс про. С самого начала была проблема во время разговора, сильное усиление окружающих шумов. Записался через поддержку эппл, сдал в ремонт. Через несколько дней пришла смс, готово. На выдаче выяснилось, что заменили наушники, но проблема не решена, молодой человек на приёмке подтвердил дефект, правда ушло на это час примерно, пришлось сравнивать с другими аирподс про, принял обратно в ремонт, подтвердив наличие шумов, которых быть не должно. Ещё через несколько дней смс, готово. И мне возвращают те же наушники с тем же дефектом (проверили сразу) и амбушуры другого размера, а не с которыми я сдавал, при этом девушка на рессепшн настаивает на подписании документа, где я подтверждаю отсутствие дефекта и что притензий не имею. Пришлось прям в их центре обращаться в поддержку, во время разговора с которой по тем самым аир подс оператор подтвердил, что шумы присутствуют и это не нормально, но диагносты почему то не выявили дефект. Придётся опять сдавать в ремонт, но уже в другой авторизованный центр. В общем, категорически не рекомендую, не тратьте своё время, здесь вашу проблему не решат.
Apple обещали принять меры к данному центру, будем надеяться.
Номера обращений 00000367047, 00000367256
5
4
12 мая 2022
Всё хорошо, делают не быстро но качественно. Запчасти оригинальные.
4
1
13 июля 2022
Классное обслуживание.Понятный и доброжелательный персонал.
5
24 февраля 2023
Теперь у меня новые airpods которые мне чётенько тут заменили по гарантии
2
1
30 апреля 2021
Супер вежливые сотрудники, на моем макбуке заморгал дисплей, приехал с данной проблемой в сервис, ребята без вопросов приняли по гарантии, и через 3 дня пришла смска что устройство готово, все работает прекрасно. Ребятам респект!!!
6
1
10 марта 2022
Чинил по гарантии ноутбук. На сайте производителя выбрал этот авторизованный сервис. Почитал отзывы, вроде норм. Привез ноут в Серсо. Думал, по гарантии придется долго ждать, т. к. за живые деньги ремонтировать интересней) Но нет, сделали все оперативно. Ноутбук исправно работает. Жаль гарантия закончилась… Но если потребуется ремонт, теперь только туда.
3
21 января 2023
Отдавали по гарантии AirPods на замену наушника. Все сделали без проблем! Спасибо
2
1
16 августа 2021
Очень доволен сервисом, сдавал планшет с неисправным экраном, все сделали быстро и качественно, спасибо!
3
12 февраля 2021
Очено приятный приемный пункт в Саларьево. Есть куда поставить авто, приятный менеджер. Починили ноут за 3 дня. Кнопка при нажатии выдавала другой знак. Исправили, поставили знак на свое место и даже не снесли операционку (о чем за ранее предупреждали). Я рада, спасибо
4
3
28 февраля 2022
Очень хорошее обслуживание и все четко и в срок , советую этот сервис
4
24 декабря 2022
Все хорошо. Четко, информативно. Быстро.
3
28 марта 2022
Поправили кнопки на мониторе. Даже не вникала что там было с ними. Главное вернули мне монитор быстро и в исправном состоянии.
3
16 декабря 2021
Сдавал ноут Асус по гарантии, не стабильно работает микрофон и динамики. Он проверили, проблему не нашли. Придётся ехать в другой гарантийный сервис
2
4
8 сентября 2021
Ужасное обслуживание! Ноутбук был сдан 17 августа, по состоянию на 8! Сентября забрать его невозможно. Ремонт зарядили на огромную сумму! Если вам важно время и деньги - точно не сюда! Обходите стороной! Жуть
4
5
16 июля 2021
Отличное место. Сервисом доволен.
Сработали быстро и четко. Сдавал в ремонт Asus.
Так держать!
5
8 октября 2021
Отличный сервиснвй центр , за 1 день проверили устроиство и заменили по гарантии, всем советую ( дай бог чтоб не приходилось обращаться в СЦ )
4
8 мая 2021
Рекомендую! Меня консультировала девушка Людмила, на вопросы отвечала дипломатично и вежливо, профессионально и быстро.
4
13 апреля 2022
Очень хороший сервис с отзывчивыми сотрудниками! Советую :)
4
10 февраля 2022
Давно ведём тесное сотрудничество с компанией «СЕРСО» так как занимаемся перепродажей б/у ноутбуков и другой техники (легально). Бывает, что у самих руки не доходят и мы отдаем технику на ремонт именно к ним. Проблем с ними никогда не возникало. Компания оказывает услуги высокого качества.
5
22 июля 2021
Отдавала свой мак про на замену клавы и экрана по гарантии. спасибо. сделали все быстро и хорошо , принимал Иван 💪🏽
4
10 марта 2021
Нужно было починить ноут по гарантии. Обратился в этот сервис. После месяца проведенного в сервисе дефект устранить так и не смогли. Администраторша это вообще отдельная тема, такого пофигистичного отношения к клиентам никогда не встречал. Ремонт в этом сервисе и врагу не пожелаешь!
7
3