Centek
18 отзывов
17 апреля
Приобрели 2 сплит системы Centek СТ-65С09 на маркетплейсе ОЗОН.
После установки стало ясно, что одна из спит систем с браком - во внешнем блоке трубки задевали за что-то (не могу знать за что, ибо не специалист)и создавали сильный шум, слышимый не только на улице, но и в помещении.
Обратились к продавцу, он предложил открыть крышку и посмотреть что не так, ссылаясь на то, что сервисное обслуживание - это долго. После долгих переговоров, продавец сбросил ссылку на офиц. сайт и предложил самостоятельно оставить заявку на обслуживание.
Так началась наша долгая, но плодотворная работа. В нашем городе (г. Балаково, Саратовская область) нет сервиса от Сентек, поэтому процедура затянулась.
Сервисная служба очень хорошо заботится о своих клиентах, ибо находясь в 1000 км от проблемы смогли ее решить. Найти специалиста в нашем городе оказалось не просто.
Но чудо свершилось! Пришел специалист и за 10 минут устранил шум! Работа выполнена чисто, быстро, время подобрано под клиента.
Надеюсь, работать будет долго и надежно, несмотря на то, что марка бюджетная.
Выражаю огромную благодарность сервисной службе Centek и специалисту Юрию за проявленный интерес к проблеме клиента и усилия, которые были приложены для ее решения!
1
24 марта
Добрый день! При покупке сплит-системы Centek CT-65J09 через озон (г.Москва) случился заводской брак производителя. Позвонил в головной офис (г.Краснодар) по данной проблеме (оказалась не исправна основная горизонтальная жалюзи кондиционера). Обратился на многоканальный номер организации,соединили с Юрием,извините не знаю должность. Очень грамотный,культурный,профессионал. Терпеливо выслушал мою проблему,объяснил как я могу подать рекламацию на сайт организации,контролировал решение проблемы до момента её устранения. Буквально через 30 минут мне перезвонил специалист по ремонту, выбрали время для устранения неисправности. На следующий день приехал и отремонтировал. Очень впечатлило клиентоориентированность организации. Организация находится в Краснодаре, а поломка в г. Москве, и учитывая это взаимодействие "поставщик - заказчик" произошло в максимально короткий срок. Ещё раз огромное спасибо за сервис, и человеческое отношение. Отдельно респект и уважение, Юрию. Не зря я выбрал Centek. Рекомендую.
31 марта
Была небольшая проблема с Кондиционером. Связался с сервис центром. На удивление очень быстро связались со мной. А проблемы как таковой и не было. (Просто не сразу разобрались с управлением) Кондиционер работает просто супер!
9 апреля
После установки сплит системы было выполнено о неисправности пульта управления. Написал в тех.поддержку, предоставил видео неисправности. В этот же день СДЭКом отправили новый исправный пульт.
17 апреля
Очень понравилась работа тех поддержки и мастеров. Быстро, четко, вежливо. Благодарим за высокий уровень
28 марта
Отличная компания. Если возникают технические проблемы при обслуживании техники, то сразу подключаются к решению вопроса. Наедине с проблемой не оставляют. Большое спасибо
9 апреля
Классная компания. отдел дизайна и отдел климата самые лучшие отделы. рекомендую!
9 марта
Покупал кондер от компании newtek на ямаркете, при пожаре сгорел внутренний блок. Созвонился с дилером Ларина помогли найти внутренний блок NewtekNT-65CHNDC09 Inverter. Благо был в наличии. Конечно был нюансик 1,5 ждал когда протестируют блок, но заказ был индивидуальный не оптовый. Как говорится спасибо что отправили, доставку даже не включили в счет. Желаю процветание компании, большое спасибо за оперативную отправку. В общем и целом советую данную компанию!
1 июля 2024
техника - супер <3 но отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников и их отношение к клиентам, всегда идут навстречу и помогают решить любые вопросы.
2
4 июля 2024
Отличный ассортимент бытовой техники на любой вкус, особенно хочется отметить климатическое оборудование 👍
1
28 июня 2024
Большая и удобная парковка для тех кто ожидает погрузку , все чисто и удобно.
2
27 марта
Работа выполнена хорошо, все работает
28 июня 2024
Удобное местоположение, вежливый и квалифицированный персонал.
2
3 апреля
Спасибо! Все сделали быстро!
4 июля 2024
Профессионалы своего дела, все понравилось!👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥
1
12 января
Класс
19 июня 2024
Все на высшем уровне!
2
4 июля 2024
Крутые сплиты
1