CDEK.Shopping
860 отзывов
17 сентября 2024
Недавно заказал жене сумку Balmain в интернет-магазине и остался очень доволен. Сумка оказалась очень стильной и качественной. Она прекрасно вписалась в гардероб жены и стала её любимым аксессуаром. Сумка вместительная, удобная и функциональная. В ней есть всё необходимое: отделение для документов, карманы для телефона и косметики. Материал сумки — натуральная кожа, что гарантирует долговечность и износостойкость. Цвет — чёрный матовый, выглядит элегантно и модно. Доставка была быстрой и аккуратной, упаковка целой и без повреждений. В целом, покупкой довольны и жена, и я. Рекомендую этого байера всем, кто хочет порадовать своих близких качественным и стильным подарком!
Площадка удобная, доставка в срок - хотя я и заказывал сильно заранее, как оказалось зря беспокоился
43
28
19 октября 2024
Недавно решил обновить свой смартфон и, заглянув на СДЭК Шоппинг, был приятно удивлен низкими ценами. Заказал iPhone 16 на 128 гигабайтов и остался очень доволен процессом покупки. Сайт удобный и интуитивно понятный, все необходимые данные были представлены чётко и ясно. Доставка была быстрой и бесплатной до двери. Смартфон пришел в идеальном состоянии, в заводской упаковке. Качество отличное. Рекомендую!
5
25
26 сентября 2024
СДЭК Шоппинг — это отличный сервис, который делает онлайн-покупки еще более удобными! Я был приятно удивлён быстрой доставкой и качественной упаковкой товаров. Платформа интуитивно понятна, а широкий ассортимент позволяет найти всё необходимое. Особенно радует уровень обслуживания: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Рекомендую СДЭК Шоппинг всем, кто ценит комфорт и надежность в покупках!
42
30
19 сентября 2024
все отлично! заказывала cerave через Сдек Шопинг - быстро, надежно, доставили будем заказывать ещё! раньше этот бренд был всегда в свободном доступе, сейчас практически не найти, хорошо что есть Сдек. и там все продукты, которые мне необходимы д моя отдельная рекомендация - увлажняющий крем, увлажнит самые сухие руки и ноги особенно в зимнее время, только им спасаюсь сейчас
39
24
7 октября 2024
Расскажу свою историю знакомства со СДЭК-шоппингом. После начала СВО цены на многие вещи спортивных брендов значительно выросли. Помимо этого выбор был ограничен базовыми моделями. Давно хотел заказать вещи с POIZON.
POIZON - это китайский маркетплейс, где продают 100% оригинальные вещи, но нужен посредник, поскольку доставка только по Китаю. Доверять перекупам в группах я не стал и ценник не сильно отличался. Выбор пал на СДЭК Шоппинг.
Заказ товара интуитивно понятен и сравним с Алиэкспресс. Оплачиваем товар, вводим паспортные данные для таможни. Поскольку СДЭК.шоппинг посредник во всей этой авантюре, то цена с момента вашей оплаты до выкупа товаром СДЭК-ом может поменяться и ваш заказ могут отменить. В среднем с момента выкупа заказа посылка добиралась до Ставрополя за 30 дней (заказываю 2 раз), а с момента оплаты за 35-37 дней.
Забираем заказ по штрих-коду в пункте выдачи. При отсутствии подключенного CDEK-ID нужен паспорт. Обувь с POIZON приходит в фирменной коробке. На каждой обуви бирки о которых расскажу ниже.
Помимо бирок в комплекте идет и сертификат. При сканировании сертификата через приложение POIZON, вас перенаправляет на ссылку заказанной вами обуви с датой активации штрих-кода на сертификате. При этом номера на бирках и сертификате должны соответствовать номерам по ссылке. Как видите в моем случае все сходится, что говорит об оригинальности товара. Помимо этого бирки под ультрафиолетом начинают светится в темноте или же достаточно оставить их под солнцем на время и проверить в темноте.
Подскажу один лайфхак, в котором конечно могу ошибаться. Цены на товары с POIZON могут сильно меняться в течении времени. Советую мониторить цены через официальное приложение POIZON. Если цена сильно розниться, то советую подождать, в силу возможной задержки обновления цен СДЭК.шоппинг-ом цена может в ближайшее время упасть и на СДЭК.шоппинге.
Заказывать конечно лучше с сайта, чем с приложения. На сайте есть все необходимые фильтры для удобства поиска, которых нету в приложении на мобильном телефоне. Срок хранения заказа 7 дней с момента поступления на пункт выдачи. Продление срока хранения платное и достаточно проблематичное в силу того, что СДЭК и СДЭК.шоппинг разные службы и вторые должны направить запрос первым на продление. В случае необходимости продления пишем в телеграмм или направляем письмо в службу поддержки.
В целом цены очень низкие относительно популярных маркетплейсов на оригинальные кроссовки, пуховики и т.д. Надеюсь в дальнейшем добавят фильтры в приложение и упростят способ продления заказа.
5
23
6 февраля
Сайт порадовал удобным интерфейсом и простой навигацией — всё интуитивно понятно, даже для новичка. Заказала несколько товаров, доставили быстрее, чем ожидала, а курьер был вежлив и аккуратен. Отдельное спасибо службе поддержке за оперативные ответы на вопросы: чувствуется, что клиенты здесь важны. Товары соответствуют описанию, упаковка надежная. Рекомендую cdek.shopping как надежный и клиентоориентированный сервис с отличным ассортиментом! 👍
3
19 сентября 2024
Отличный сервис для покупок! Доставка не всегда быстрая, зато супер надежная, товары приходят в идеальном состоянии. Цены вполне адекватные, особенно если учитывать высокое качество обслуживания. Тех поддержка очень вежливая и внимательная к каждому клиенту. Рекомендую всем, кто ценит свое время и деньги!
4
22
25 сентября 2024
Заказывала на данной площадке БАДы для всей семьи, по ценам намного выгодней, чем в наших магазинах и аптеках. Удобный поиск, легко смогла найти те, которые мне нужны были. По доставке мне все пришло в указанные сроки, ждала 3 недели, но так и думала. Весь путь можно отслеживать в личном кабинете, коробка была хорошо упакована, на пункте выдачи быстро получила.
34
19
26 сентября 2024
Удобный сервис. В строке поиска внесла нужный бренд и категорию товара, легко нашла именно ту модель, которую искала (Верх бикини Calvin Klein). Качество товара порадовало, 100% ориганал. Цена приемлемая, в Турции и на маркетплейсах примерно такая же. Очень радует, что благодаря этому сервису есть возможность покупать один из любимых брендов на прямую из европы.
2
23
12 октября 2024
Компания просто супер! На день рождение дочери заказывала смартфон Аpple 16 pro max на 256гб . Все пришло в срок! Главное оригинал. Отличное приложение где можно найти интересующий товар по самым выгодным ценам, да еще и скидки шикарные. В магазине элекстроники этот смартфон мне обошелся бы два раза дороже. Дочь довольна, да и я тоже. Рекомендую👌
3
17
19 сентября 2024
Заказывал духи через cdek.shopping. Могу сказать,что цены можно найти самые приятные и сама доставка очень порадовала. Всё быстро и качественно.Доставка была из Польши и никаких проблем не возникло. Буду пользоваться с удовольствием.На sdek.cdek.shopping огромный ассортимент продукции, выбор на любой вкус и цвет.Есть и одежда и электроника, парфюмерия, сложно сказать чего там нет.
3
13
8 сентября 2024
В поисках вариантов покупки оригинальных кроссовок Nike я узнала о платформе CDEK.Shopping.
Удобно, что на сайте можно как в интернет-магазине посмотреть ассортимент товаров и оформить заказ.
Оплата товара производится сразу при оформлении заказа и цена уже включает в себя стоимость доставки.
Цены разные,ниже, чем цены в среднем по РФ
Есть товары, которых нет и не было в РФ
Служба поддержки отвечает оперативно: чат, эл. почта, круглосуточный телефон
05.08 я оформила заказ,13.08 пришло письмо о отправке с трек номер для отслеживания.Плановая дата доставки была 30.08 и в этот день заказ и пришел.
Информация по трек-номеру в течение всего срока доставки всегда была актуальная, очень удобно следить за перемещениями посылки.
2
16
10 октября 2024
Рабочий сервис. Заказал небольшой но нужный товар.
Из плюсов можно отметить, что можно мониторить цену, и заказать по максимально выгодной.
Из минусов долгий срок доставки. Но это было для меня не критично.
В целом всё удобно и понятно. Курьер принес товар домой. Предварительно позвонив. Курьер сказал что в офисе сдека забрать не получится, так как посылку передали на почту россии.
Как это у них работает не знаю, но всё пришло.
2
12
16 октября 2024
Уже несколько раз делала заказы через сервис Cdek.Shopping. Сам сервис очень понятный,выбрать и заказать очень просто,цена и качество всё на отличном уровне. Фотографии товара соотвествуют действительности. Иногда,конечно,доставку нужно подождать подольше,но оно того стоит. Товар нигде никогда не задерживался,всё всегда приходило и было цело,так как зорошо упаковывают.
12
10 октября 2024
В маркет-плейсах искал чугунную сковородку именитого бренда. Соответственно требования к сковороде были мною завышены, т.к. хотел получить изделие высокого премиального уровня. Нашёл устраивавшую меня по всем показателям сковороду именитого бренда Carl Schmidt Sohn 26 см ALPEN только в "cdek.shopping". Сделал заказ, произвёл полную оплату доставки курьером до двери. Сковорода шла около трёх недель и это из Германии и вместе с "растаможкой"! По каждому изменению по статусу товара мне на почту приходило уведомление. При поступлении товара в мой город, со мной связался курьер и доставил мне заказанную сковородку в хорошей транспортировочной упаковке. В общем, покупкой доволен, а также рад, что купил её именно в CDEK.Shopping.
Моё мнение:
+ Надёжный поставщик, выгодная цена, удобство приложения и быстрая доставка из-за рубежа.
- Нет
9
16 октября 2024
Заказываю БАДы и витаминные комплексы. На осень-зиму Д3, по возрасту - коллаген и глюкозамин хондроитин в капсулах. Турецкие - моя любовь. На баере увидела Германию и США. Жаль, не большой выбор американского глюкозамина, но попробовала. Поволновалась в первый раз с трек-номером, оплатила, надо было немного подождать, появился. Забирала около дома в пункте выдачи.
11
20 октября 2024
Хотела купить одно платье, но купила платье и не только😁Приятные цены и хороший ассортимент сделали мой день! Потраченные деньги и приобретенные товары = классное настроение❗Большой плюс данной платформы, что все товары можно отследить во время доставки. Доставка пришла во время и даже немного раньше, забирала из пункта выдачи СДЭК. Товары пришли в отличном состоянии, без повреждений 👍Я осталась довольна, буду и дальше пользоваться данной платформой.
11
3 октября 2024
наконец-то нашелся достойный маркетплейс для заказа вещей/парфюма из-за рубежа. мне все очень нравится , все понятно и доступно. очень круто! заказывал кепку - пришла. идеальная. оригинал.
1
11
23 января
Отличная платформа, удобная, понятная. Хороший выбор одежды и обуви, доставка в срок, примерка в пунктах выдачи СДЭК. Платье и пиджак пришли качественные, по размеру ок, оформила быстро. РЕКОМЕНДУЮ.
1
23 октября 2024
Заказала на Сдек шоппинг косметику - консилер от Макс Фактор. На удивление быстро доставили. Заказ был от 5 сентября 2024, а пришла покупка в начале октября 2024 года. Идет из-за рубежа, поэтому, считаю, что пришло быстро.
Понравилось качество косметики. И точно не подделка, сделано в Париже. Это я проверила по штихкоду (навела камеру смартфона) на упаковке консилера.
Через Сдек шоппинг уже заказывала вещи за границей, которые не могу приобрести в России, ну или сомневаюсь в подлинности бренда товара, представленного на маркетплейсе.
Иногда посылки через Сдек шоппинг идут медленно, иногда приходят быстро, но, главное, все покупки я получила, ничего не пропало.
Рекомендую эту компанию, потому что сама планирую и дальше там покупать любимые, но ушедшие из страны марки.
10
5 октября 2024
Долго искала себе сумку , что-бы прям понравилась и по душе была. Нашла на этой площадке , долго я конечно не могла определиться , между моделями , потому что выбор просто огромный!
Это один из многих плюсов CDEK, на других площадках , такого ассортимента не заметила . Достаточно подробно представлены характеристики товаров и информация о брендах. Очень привлекают низкие цены и качество покупки. Так же доставка и оплата , можно выбрать удобный для себя способ.
Доставка кстати, в указаные сроки , быстро и лично моя сумка , преихала в хорошей упаковке и без повреждений. Полностью соответствует фото и описанию, ношу с удовольствием!
2
9
17 октября 2024
Воспользовался данным сервисом и не пожалел. Заказывал рюкзак Ck из Германии. Доставка заняла около 3-х недель. Качество превосходное, очень стильно выглядит. Офомлял доставку на дом, курьер все оперативно привез. Спасибо Сдэк шоппинг, покупкой и работой сервиса доволен!)
7
19 сентября 2024
Качество отличное, оригинальные бренды. Очень рада тому, что можно заказать вещи брендов, к которым привыкла.
Но минус звездочка - само приложение. Нет возможности фильтрации по размерам, цвету.
Минус вторая заездочка - в пункте выдачи заказов запретили примерять, почему - не объяснили. Думаю, этот момент еще не налажен.
6
9 октября 2024
Покупаю у них не впервые. Нравится что с качеством никогда не подводят, а цены гораздо ниже чем в местных магазинах. Широкий ассортимент товаров, есть возможность выкупа товаров не представленных на сайте. Доставка быстрая, надежная, товар приходит в илеальном состоянии. В общем довольна и рекомендую!
1
7
19 декабря 2024
Не рекомендую заказывать у них, самый худший байер из всех, что я встречала. Заказала товар через этих обманщиков, страна выкупа стояла ОАЭ, поэтому и заказа с таким условием. В итоге вижу, что товар выкуплен в Китае, я пишу в бот поддержки, мне не отвечают вообще. Ну и как я опасалась товар приехал совсем не тот, просто китайская подделка! Я очень зла, надо было мне прислушаться к подобным отзывам и не заказывать. Потому что им главное заработать свои 3 копейки, а вам могут хоть на садоводе закупить товар. Ведь ссылаются они на то, что они просто агенты и никакой ответственности нет у них и якобы могут менять места выкупа. Отвратительное отношение к клиентам в дополнение, как ранее сказала в чат боте не отвечали, хотя многим именно там отвечают судя по отзывам, забрали у меня товар якобы для проверки и помощи, но в итоге по истечении 30 дней, пока не напомнила про мою ситуацию, со мной никто не связывался. И еще через 2 дня ответили, что могу забрать товар в том же пункте сдек, делаю вывод, что товар там и лежал, а время просто так тянется и делает стандартная отписка. Мой вывод, если вам пришла подделка, не тот товар и тд, виноваты только сдек шоппинг, пользуются именем крупной компании и дурят людей.
5
19 сентября 2024
Опробовал для себя впервые сервис от СДЭК - шоппинг на зарубежных площадках. Заказал кроссовки nike с китайской площадки poizon,т.к напрямую на ней заказывать достаточно проблематично. Кроссовки пришли оригинальные,СДЭК доставил их даже на пару дней раньше,шли до Москвы 3,5 недели. Сервисом полностью доволен,хоть и относился скептически вначале. Спасибо что вернули доступ к мировым брендам без переплаты в наших магазинах!
1
8
26 сентября 2024
Всё началось с того, что во время пересадки в Турции зашел я в дюти фри и был впечатлён ароматом парфюма который конечно же я не купил сам не знаю почему, скорее потому что сомневался и решал. По возвращению в Москву начал искать где приобрести и набрёл на CDEK
Shopping. Подобрал по цене на тот момент дешевый вариант из всех возможных и сделал заказ, прошло 2-3 недели и поступил звонок от курьера о доставке товара. Все прошло успешно и теперь я наслаждаюсь своей покупкой в реальной жизни, а аромат абсолютно идентичен тому, что был в аэропорту.
1
8
6 февраля
Очень долго искала оригинальную сумку Guess, и только тут получилось найти быстро и без всяких заморочек. Всё прозрачно, доставка очень удобная и быстрая. Сумка пришла оригинальная, код сразу перенаправляет на официальный сайт. Спасибо большое за своевременную доставку!
1
1
26 ноября 2024
Трек заказа 10035527992
Я с товарищем решил заказать часы Casio g shock на данной площадке. Нашли модель, оформили заказ и оплатили 24 сентября (важно). После чего заказ ожидал выкупа до 29 сентября, далее до 15 октября статус не менялся вообще, хотя в чате оператор указал что отправили заказ в транзитный город еще 9 октября. Спустя месяц с момента оформления заказа, то есть 25 октября мне сообщают что он проходит таможенное оформление, которое длилось по данным первого оператора до 1 ноября и его отправили мне в пвз авиаперелетом, в Москве же он оказался только 14 ноября. Далее в течение 2 дней он прибыл в пвз. Я уже было готов был простить им такую доставку, НО ВИШЕНКА НА ТОРТ! Из 2 часов заказанных, привезли только одни! Составили акт и попросили подождать еще месяц на разбирательство. Что они там разбираются по сей день мне неизвестно. Это был первый и последний заказ тут. Вот уже 25 ноября, прошло более 2 месяцев с момента заказа, но у меня нет ни товара ни денег за него.
7
1 февраля
Работал с каталогом ОТТО из германии через небольшие компании посредники. Сам организовывал доставку, заказывать на сайте отто было очень легко за считанные минуты, всё остальное делал сам магазин. Не знаю, какие трудности возникли у сдэк при выкупе товаров, решил в этот раз заказать через них, но 3 недели они не делали абсолютно ничего, при том что повторюсь заказывать в ОТТО очень легко. Понадеялся зря, в итоге зря потраченное время и жду возврат денег неделю и сколько еще прожду - непонятно. Наверно еще и агентское вознаграждение себе присвоят тоже не понятно за что. Работа еще не организована. Не рекомендую
3
1 октября 2024
Впервые воспользовался сервисом Сдэк шопинг, в целом доволен. Заказывал кроссовки с Пойзона, шли около месяца, все отслеживалось. Цена оказалась самая низкая из всех вариантов доставки с пойзон и по срокам адекватно. Единственный минус - реальный срок доставки не указывается, написано : от 14 дней. Рекомендую
1
8
10 октября 2024
Сдек Шоппинг привлек меня тем, что на площадке довольно низкие цены в сравнении с внутренним Российским рынком, а еще крайне малая вероятность нарваться на подделку, (если ее вообще нет). Заказал ear pods с type c, посылка была отправлена из США, хотя когда заказывал на странице товара, предполагаемая страна была ОАЕ, но все же достаточно быстро привезли для доставки из США, ровно месяц. Наушники оригинал, что по звуку, что по записи микрофона хорошее качество
1
7
20 октября 2024
Не так давно узнал про возможность покупки здесь товаров, которые исчезли из России.
Что удивило, так это что можно найти очень многое, а если чего-то нет, то отправить запрос на выкуп именно нужного товара менеджеру и вам его выполнят 👍🏻
Заказал шампунь для бороды, который давно искал, по цене дешевле, чем в барбершопе!
По срокам ровно как ориентируют, 21 рабочий день и шампунь приехал. Привозят доставкой надо, без доплаты, что очень удобно!
Однозначно рекомендую и сам буду использовать эту платформу дальше 👍🏻
8
29 октября 2024
Повелся на то, что они могут привезти любой товар без каких либо дополнительных действий с моей стороны! Это было большая ошибка! Да, они осуществляют выкуп товара, и отправляют его, но это можно сделать и через других посредников, которые намного более ответственные и быстрые. Таможенное оформление тоже делается непойми как. В стране отправителя, оно заняло 2-3 дня(я заказал 2 одинаковых товара), я в России 1 товар они быстро оформили, а второй уже больше неделю не могут её пройти. Как итог, доставку по обоим товарам уже задержали более чем на 9 дней, и говорят что ещё минимум 12 дней ждать!
При этом, они не несут никакой ответственности за товар, его доставку и целостность, а из-за долгой доставки, автоматически исключается возможность вернуть товар продавцу, если будет брак!
В общем не рекомендую никому данный ресурс и в целом доставку СДЭК. в последнее время у них очень много инцидентов по задержкам и утерям грузов!
9
24 ноября 2024
Крутой байер, купил через них кроссы) Наконец то, нашел где купить) По трек номеру все отлично отслеживалось, единственное, что напрягло - когда посылка в Москве застряла, на неделю. Но написал в поддержку, меня успокоили. В принципе все пришло в срок. Я доволен, спасибищи!)
5
20 сентября 2024
На площадке СДЭК шоппинг я искала сумку и была приятно удивлена богатством выбора, в итоге остановилась на Tommy Hilfiger. Заказ оформить просто, в цену входит доставка и никакие доплаты не требуются. Отслеживала доставку товара я по трек-номеру в личном кабинете, ждать пришлось на пару дней дольше, чем я рассчитывала.
1
5
29 сентября 2024
Надёжный способ купить товары из-за рубежа... Кстати и цена вполне адекватная, доставка не очень быстрая, но всё таки товар проходит таможню и т.д.
Корче всё супер, буду заказывать ещё!
1
7
24 ноября 2024
Жена покупала в подарок маме туалетную воду Chanel Chance Eau Tendre. Решила впервые совершить покупку через интернет, раньше все покупала в обычных магазинах. В целом, все прошло удачно, заказ она получила вовремя, в согласованный срок. Самим заказом тоже безумно довольна, это именно то, чего мы и ожидала за такие деньги. В целом, сервис рекомендую, у нас претензий нет.
4
13 сентября 2024
Худшая из существующих служб заказной покупки товаров.
Решил купить себе новые кроссовки. Самые обычные NB. Было несколько вариантов, и в специализирующихся на спорттоварах, как советовали дети, и в обычных магазинах, но, к несчастью, подвернулась реклама СДЭК Шоппинг. 1 августа 2024 выбрал кроссовки и оплатил. Заказ # 1088152-0002 (трек доставк 10020736681 ).
Жду. Проходит месяц - тишина. На информационном табло в приложении СДЭК висит инфа, что товар в Дубае.
Жду. И тут мне приходит долгожданное сообщение от СДЭК Шоппинг. Открываю, читаю: «поздравляем, товар доставлен, заказ выполнен.» Хватаюсь за сердце, звоню и пишу по всем номерам и адресам, мол, не получал я ничего, как же так? Приходит ответ: «не переживайте, мы ошиблись». В приложении меняется статус, но заказ уже висит в приложении, как исполненный. Пытаюсь звонить, писать в чат - полная тишина. Поддержки нет никакой!!!! 12 сентября пишу на почту, что готов обратиться в СМИ, что они ***. Приходит ответ 13 сентября, что товар еще не прошел таможню в США и вообще доставка может быть до 60 дней. Получается, что пока не произошел косяк в программе, никто моей покупкой не занимался. В этот же день появилась информации на табло в приложении, что заказ проходит таможню в Дубае. Интересно, наши новосибирские друзья знают, что Дубай не в США?
45 дней после оплаты - товара нет и неизвестно, когда будет!!!
Хотя о чем это я, у них же товар уже доставлен.
Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь услугами СДЭК ШОППИНГ
9
1
21 ноября 2024
Заказал кроссы Autry 01 Low Leather. Это мой первый опыт заказа из за границы - до этого покупал только когда непосредственно в стране был. Что могу сказать? Минус - что доставка долгая. Но я даже не знаю, стоит ли в минус записывать - мне все честно привезли за заявленные 5 недель. Хорошо, что привозят.
Плюсов для себя я выделил, конечно, больше - это понятная площадка, на которой все интуитивно понятно и поддержка, которая отвечает почти сразу. Самый долгий ответ - 3 минуты :) Привезти могут в любой ПВЗ, или курьером - выбирай, как удобно.
Воспользуюсь ли я снова? КОНЕЧНО! Вы шутите? Посмотрите их ассортимент - там, по моему, вообще все есть!
2
12 ноября 2024
Я заказала в СДЭК шопинг Часы Apple Watch, Оплатила их , и надо же мне было почитать отзывы от этой платформе 🙈Нет что бы раньше это сделать( Прочитав отзывы, я была крайне удивлена что заказанный товар может быть фейком , Я отказалась буквально через час от заказа часов,Написала в Телеграмм в поддержку . Мне сразу же ответили , Что за отказ от заказа Возьмут 3% от стоимости товара,. Но простите -Это нарушает закон о защите прав потребителей, Который указывает, Что если Я отказываюсь от приобретения товара в тот же день, Никакие штрафные издержки на меня не распространяются, Но СДЭК шопинг сказал, что я подписала с ними договор на покупку товара, И у них другие правила.Что я в любом случае буду нести издержки при зачислении денег мне на карту .Но это ещё не всё, Оказывается, На этой платформе могут размещать свои товары любые продавцы, Платформа не отвечает за то - Оригинал это или нет, Поэтому, Вы можете ещё получить за свои деньги не оригинал !!. Прошло уже более двух недель с момента заказа, От которого я отказалась, Но деньги так и не поступили на мой счёт, При обращении в поддержку, Они говорят ждите. Вы в очереди на отправку денежных средств . 100 раз подумайте, Стоит ли вам обращаться в эту компанию. И самое важное 👺 к Компании СДЭК, СДЭК шоппинг не имеет никакого отношения.
8
1 октября 2024
Заказывал духи для любимой жены. Так как боялся купить подделку, решил воспользоваться этим сервисом, заказывал из Барселоны. Даже звучит уже интересно. Понравилось ,то что все оформление занимает несколько минут, выбрал ,заполнил данные, оплатил, ждешь. Заказ получил, доволен. Рекомендую.
1
3
8 ноября 2024
К сожалению, отзывы сразу не прочитал, иначе даже связываться бы не стал.
Ситуация такая - сделал заказ 27.10.2024, оплатил но для таможни не стал заполнять инфу, т.к. обнаружил что выбрал не тот размер, решил отменить заказ, вскоре получил деньги и переоформил заказ по позиции и через определенное время получил ее в ПВЗ.
Хотелось бы написать подобного рода отзыв, но ситуация сложилась в корень противоположная....
С чем вы столкнетесь если решитесь на опрометчивый шаг,
1 - деревянный интерфейс и сервис.
2 - отсутствие нормальной поддержки.
3 - нарушение сроков возврата
Казалось бы, что может быть проще отменить заказ который еще висит в статусе оформления, но не в случае со СДЕКом, нет ни кнопок отмены, ни Гали которую можно вызвать, ни номера телефона горячей линии, есть только чат поддержки, в котором вам предстоит 'увлекательное' и очень долгое общение с ботом.
И заметьте, в процессе оформления и общения Вам ни когда ни назовут сроки, например, когда ответит оператор ? - скоро
Когда рассмотрят заявку на возврат ? - в ближайшее время
Это должно сразу насторожить, компания не хочет брать на себя такого рода ответственность.
По итогу, оформил заказ 27.10, повесили статус возврата 29.10, с этого момента, как написано на сайте - Возврат денежных средств в этом случае производится в полном объеме в течение 10 календарных дней с момента отмены заказа.
На дворе 08.11.2024 сегодня 10 день, спустя пару часов удалось получить ответ от поддержки, по поводу нарушения своих же регламентов и сроках, угадаете какой ?
- Приносим извинения за доставленные неудобства.
- Мы постараемся урегулировать этот вопрос как можно быстрее.
Ничего вразумительно, шаблонная отписка )))
Самое смешное, что это началась еще на раннем этапе оформления, представляю как не приятно людям которые месяцами пытаются достучаться до этого сырого стартапа. Однозначно этого опыта мне хватило чтобы понять, что больше я не буду связываться со СДЕКом и не смотрите на огромное количество купленных положительных отзывов, т.е. вместо того чтобы решать проблемы с качеством продукта, проще замазать все негативные отзывы.
6
13 февраля
Долго не решалась написать отзыв, потому что боялась, что сейчас похвалю Cdek Shopping после первого заказа, а со вторым что-то пойдет не так, и товар не приедет. Я очень много читала отрицательных отзывов и была в сомнениях, но мой опыт положительный. Первый заказ был духи, второй - пиджак от Zara. Для меня важно, что товары мои не перепутали, доставили без брака и в надлежащем состоянии, без следов носки, в том размере, который был указан при оформлении. Духи привезли немного быстрее, но все равно по обоим заказам время доставки было дольше месяца. Если вы хотите получить что-то к конкретной дате – заказывайте месяца за 2 лучше
1
14 декабря 2024
Не люблю писать отзывы, но здесь не могла не написать. Это худшая байер площадка! Заказ 5509260-0002 от 8.11.2024г. Он на следующий день перешел в статус - выкуплен .. и на этом все закончилось. Я ждала месяц , но ничего не менялось. Написала в чат в телеграмм, мне отвечали общими фразами , что мы работам напишите через 3-5 дней и так три раза!!! Уже прошло 1,5 месяца с дня оформления и оплаты заказа, я написала на эл. Почту, в телеграмм и выясняется, что заказ не был произведен зарубежным партнером и только сейчас менеджер снова сделал заказ. Я две надели с ними переписывалась никто ничего не знал или не хотели знать ! И теперь опять ждать , учитывая все праздничные дни( при хорошем раскладе) около двух месяцев! Зима законится и куртка будет не нужна ! Первый раз столкнулась с таким сервисом ! Жалко время, деньги и нервы ! …. Еще не известно чем все это закончится! …. Судя по отзывам и деньги не хотят возвращать ! 👎👎
5
10 января
Ужасная площадка не советую в части покупки электроники, смартфонов и т.д. Заказал и оплатил по условиям площадки покупку Смартфона Google Pixel 4A, 6/128ГБ, черный. Указано было оригинал, производитель США. Выкуп был из ОАЭ, а оказалось в последствии из США, с чем затянулись сроки (об изменении страны выкупа не сообщили). В результате через 1,5 месяца пришел. В результате оказался вообще Китайский. Мало того, коробка помята, отсутствуют контрольные наклейки (коробка просто открывается), положить туда могли все что угодно. Даже страшновато стало в свете последних событий в Ливане (взрывы пейджеров и телефонов). В ходе проверки телефона выяснилось , что он еще был активирован за месяц до покупки. В результате консультация и проверок с компетентными мастерами, установлено, что телефон не оригинал, к тому же вскрывался, т.е. либо восстановленный либо б/у. Точно такие же телефоны продаются у нас на других Российских площадках за ниже цену и с доставкой хоть завтра. Ответственность здесь полностью на площадке. Обыкновенный обман покупателей. Все материалы были переданы в компетентные органы. Написал на площадку жалобу, отписались, что очень сожалеют. А мне как быть с их обманом. Что главное, вернуть товар нельзя и соответственно деньги обратно не вернешь!
2
9 ноября 2024
Много лет пользовались услугами CDEK shopping, но, увы, качество работы сервиса катастрофически упало. Разместили заказы 2394643-0008, 2394643-0007 с доставкой в конкретный пункт выдачи. Вместо этого все прислали на Почту России, которая решила отправить курьера в рабочее время по адресу пункта CDEK! И не всю посылку сразу, а по одному товару в день из каждой посылки. То есть клиент должен дежурить в рабочее время у пункта? На мой вопрос к CDEK, как они компенсируют неудобства, мне просто никто не ответил. Дальше - хуже. Спустя два месяца часть товаров так и не доставили. В течение двух недель сотрудники отвечали, что они отправили запрос, но им никто не отвечает. Сотрудники этой компании не общаются между собой? Потом написали, что не смогли выкупить товар, хотя еще в сентябре выкуп был подтвержден. Другой товар так и не нашли со странной формулировкой, что им никто не отвечает. Все это за счет клиента. Потом прислали сообщение, что это якобы клиент отказался от товара (конечно, по российскому законодательству они не имеют право в одностороннем порядке отменять оплаченный заказ). Никак использование денег клиента в течение двух месяцев компенсировать не стали, даже деньги за недоставленные заказы не вернули. Вот так CDEK теряет лояльных клиентов. Отвратительное отношение.
6
10 октября 2024
Заказывал доргостоящий монитор через этот сервис, были скептики, которые говорили мне не рискуй, но я понимал, что всё будет отлично, монитор пришёл в бронированной упаковке!
По всем углам коробки проставки, на торцах дополнительно картонные уголки, несколько раз запечатнно в плёнку, дали проверить на пвз, вообще я в восторге и от самого монитора тоже, получилосб купить по очень выгодной цене,у нас такой примерно в 2 раза дороже!)
Дошло тоже быстро, мне говорил мол идти будет несколько месяцев, по итогу ровно 1 месяц, вообще обращаюсь не последний раз!
Цена сейчас на монитор уже поменялась, как я понял я залетел на акцию)
4
27 января
Расскажу свою историю покупок со CDEK.shopping. Первый заказ 4197736-0001 я сделала летом в июне. Я оплатила 18,5к за беспроводные наушники. Сначала был восторг, но это чувство быстро сменилось на тревогу. Статус не менялся днями, неделю. Я обратилась в тех поддержку. И это единственное, что в CDEK.shopping работает быстро. Она заверила, что не стоит беспокоиться, заказ скоро выкупят. Начитавшись негатива в интернете, я спросила про возврат ДС. Ответили, что возможен, но лучше подождать вот-вот и какой-то байер выкупит мой товар. Общем прошла еще неделя. Статус сменился. Дело пошло. С делав з аказ 21.06.2024 я получила свои наушники 16.07.2024. Второй заказ. 4197736-0002 Сделан 05.10.2024. Статус не менялся вечность, но писать об этом я не стала, помня свой предыдущий опыт. Я забеспокоилась, когда в пути моя посылка была с 09.10 и никаких движений. Написала в тех.поддержку, там заверили, что идет! Наконец-то, 23.10.2024 она появилась в США. Я смогла хотя бы отследить местоположения. Вручили 31.10.2024. Кто-то скажет быстро. Но система выкупа и доставки непрозрачна и стоит больших нервных затрат. Самый ужасный опыт был с третьим заказом, я еще на пути его завершения, спустя 20 дней возврата ДС нет. 4197736-0003 Заказ вещей. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ВЕЩИ черезCDEK.shopping. Сделала заказ футболки ЗАРА из Казахстана. 28.12.2024 г. 07.01.2025 заказ так и не выкупили. Вы скажите праздники. Но я сделала заказ в USMall (я сейчас не про рекламу, я про сравнение скорости, оперативности) 05.01.2025 и заказ пришел 19.01.2025. Четко 2 недели! Так вот, я написала в тех.поддержку. Там сказали, что байер не выкупил мой заказ, так как было много заказов и он устал (наверно). И мою футболку раскупили. И если мне будет КОМФРТНО отменить заказ или подождать, когда дети в Багладеше ее сошьют заново. Интересно почему байеру не было комфортно выкупить ее в течение недели (с 28.12 по 05.01) неясно. В общем я отменила заказ. Деньги мне так и не вернули. На каждое обращение о возврате пишут, что возврат согласован но возвратов много и ждите 30 дней, хотя по ЗоЗПП 14!! (Скрины приложила) Но им всё равно. Мой вывод: CDEK.shopping это схема мошеничества. Вы кредитуете каких-то непонятных людей своими живыми деньгами. И, возможно, если повезет они они выкупят товары через какое-то время или вернут вам деньги. А если не повезет, просто будут кормить обещаниями о возврате. Лично Я собираюсь написать заявление в Роспотребнадзор.
2
30 октября 2024
Вынужден писать плохой отзыв.
Сделал предзаказ на плейстшен 5 в CDEK.Shopping. Товар доступен для заказов только с 7 ноября 2024г. В моменте решил, что не хочу так долго ждать и попросил сделать возврат средств 14.10.2024. Заявка на возврат была одобрена 16.10.24. Я как порядочный человек спокойно жду в течение 10 дней, как указано в условиях на сайте СДЕК. На сегодняшний день возврата денег до сих пор не произошло. Захожу почитать отзывы о работе сдек.шопинг и просто офигиваю, в первую очередь от политики самой компании. Долгое время взаимодействую со СДЕК как ФЛ так же как и ЮЛ, и был уверен, что Сдек.шопинг тоже все добросовестно делают, а тут такая подстава. Ребята зачем вы намерено удерживаете средства покупателей? Нарушаете законодательство? Тем самым подрывая свою репутацию на корню. Вернуть деньги покупателю в установленный срок это очень просто и честно, а вы заставляете людей нервничать и создаёте разрушительное воздействие как для своей компании так и для людей, которые вам доверились.
Прошу вернуть средства в максимально быстрый срок. Номер заказа: 3482106-0001
UPD: сегодня отправил очень сухое и однозначное письмо на известные мне адреса сдек.шоппинг с информацией о том, что если сегодня не будет возврата, завтра будет досудебная претензия с требованием включить 1% неустойки за каждый день просрочки.
Парралелно связался со своим юристом по этому вопросу.
В 16:42 юрист пислал образец досудебки.
В 16:44 СДЭК прислали письмо о том, что сделали возврат средств.
Я посмеелся над этим совпадением.
Однако предыдущее три дня было совсем не до смеха. Сдек с политикой тугих возвратов очень разочаровали. Я правда был уверен, что контора рабоатет нормально и порядочно, не ожидал такого негативного опыта.
И все-же деньги вернули. И как уже вижу по отзывам в общем-то деньги всем возвращаются, даже в сложных и неоднозначных ситуациях, со скрипом, нервами, но возвращают.
Из плюсов могу отметить, что сдек отвечает практически на все негативные сообщения в отзывах и пытаются разруливать ситуации. Однако все равно искренне не понимаю, зачем создавать гемморой себе и покупателям на ровном месте. 10 дней для возврата средств это вполне адекватный срок, просто верните в установленный срок и всё. Писанина в чатах о том, что меня поставили в очередь на возврат, после того как уже прошло 2 недели, окткровенно раздражала.
Исправляю оценку с 1 на 3 звезды, так как верю, что сервис станет лучше и качественнее. Справедливости ради отмечу, что они тлько 2 года создали это направление шоппинг., но качество надо повышать уже сегодня или даже вчера.
Всерьёз думал приобрести через них покупку на 250к, но теперь вряд-ли отважусь, тоько в самом безвыходном случае.
Для тех, у кого есть ситуации по 3 недели и больше просрочки возврата, на суммы от 100к. Смело рекомендую обращаться к суд, вы выиграет его с вероятностью 99% и получите многа денех обратно. Все расходы на юриста оплатит проигравшая сторона.
7