CDEK
Как добраться
Ломоносовская
217 м
Станция метро Ломоносовская
201 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
141 отзыв
26 января
Хороший пункт, чисто. Все аккуратно, да бывают очереди, но это проблема не пункта, а количества сдеков в округе.
Работает очень отзывчивая девушка, всегда поможет и сэкономит ваши деньги при отправке.
Рекомендую.
20 декабря 2024
При оформлении курьерской доставки, обратилась в этот пункт, чтобы мне помогли с оформлением, проверили все заполненные данные.
Посылка была дорогая и у меня была оформлена страховка.
По инициативе оператора, не спрашивая меня, она поменяла плательщика с меня на отправителя в другом городе, ссылаясь на то, что так будет дешевле, спасибо конечно, но она не предупредила о последствиях.
В итоге, мою посылку повредили, а так же насчитали лишнюю упаковку, которой не было на 600₽. При получении посылки я зафиксировала все повреждения и обратилась на горячую линию, а так же написала заявление на возврат денежных средств (услуги сдэк мне вышли в 1800₽) и компенсацию по повреждению.
ИТАК: в страховом случае мне было отказано, так как по их документации плательщик не я, а отправитель (как раз то, что сделала девушка-оператор)! Тут не помогли ни чеки, ни дополнительные данные! Компенсацию они выплатят «отправителю», но так сложилось, что мой отправитель, это просто человек, мне не знакомый и заниматься этим не стала (нужно обратиться ей с заявлениями, чеками и тд, ожидать подтверждения, и потом пересылать мне деньги).
Кстати парадокс еще в том, что по страховке я не являюсь плательщиком, а возврат денег за упаковку, одобрили. Удивительные вещи эти двойные стандарты компании.
На эту всю историю девушка-оператор-менеджер пожала плечами и побеспокоилась о том, что ей дадут по шапке, за то что она поменяла данные, но я даже извинений от не услышала! Я получила поврежденную посылку и не получила за это компенсацию по её инициативе!
За возвратом за упаковку, я приходила трижды в течении 1,5 месяцев, и мне его сделать не могли, ссылаясь на высшее руководство, что им нужны какие-то накладные, игнорируя то, что я предоставила документ о возврате, который мне прислал Сдэк.
Итог: потраченные нервы и деньги!
На пункте очень просили отзыв, мне не жалко, не поставила бы даже 1 звезду.
2
2
13 февраля
Отличный пвз! Работники всегда помогут, подскажут. Особенно приятно попадать в те дни, когда в смене работает девушка с длинными волосами: ну ооочень компетентный и классный сотрудник. Успехов!