CDEK
167 отзывов
16 мая 2023
Если бы я знала, что такое ещё бывает в современном мире, ни за что бы не связалась со сдэк. Отказываются выдавать заказ, ссылаясь на задолженность у отправителя. Но почему-то зная про эту задолженность, все равно приняли посылку к отправке. Уважаемые, я получатель. Я готова сама оплатить доставку. С отправителем нет связи, они не отвечают на звонки. Мне приходится ехать через весь город в пункт выдачи за посылкой, чтобы в итоге ее не забрать. Так зачем вы ее вообще принимали?
4
4 августа 2023
Отвратительная организация - отказались переправлять деревянные матрешки и сувенирную подушку с опилками. Оператору понадобился СОСТАВ древесного материала! Идиотия
1
3
5 мая 2023
Самый лучший пункт по этому адресу, всегда вежливые сотрудники и всегда помогут разобраться в той или иной ситуации. Очень быстрое обслуживание. Ходить сюда одно удовольствие 👌
1
12 января 2022
Сегодня 12.01.2022, посылка пришла в Москву из Питера 15.12.2021, т.е. почти месяц прошёл. До сих пор не могут доставить в местный офис, перекидывают из офиса в офис, звонила в колл-центр 5 раз - бесполезно. Говорят: мы оставили заявку, вам перезвонят и не перезванивают. Я уже столько времени потратила на дозвон и поиски - это невероятно. Я уже не говорю, что это был подарок на Новый Год и довольно дорогой!! Больше не хочется работать с этой компанией, хотя раньше работала и претензий не было.
6
1
22 января 2022
Отвратительная компания, не первый раз отправлял посылку, но в последний раз убедился что, больше отправлять через СДЭК не когда не буду. При отправке было заявлено 3 дня на доставку, прошла неделя не кто не знает где посылка, катается из города в город, хотя от пункта отправления до пункта приёма 250 км. Ужаснейший сервис, не компетентность сотрудников, полный крах.
1
7 декабря 2021
Жду заказ с 28 ноября.
Сегодня уже 7 декабря. Отправка из Москвы в Москву, по ошибке отправили в Питер.
Назначили мне курьера на сегодня, прибежала с работы. Оказывается, ко мне никто даже не приедет. Не нашли курьера, но меня не предупредили.
Руководству компании плевать на свою работу.
Просила перезвонить мне по заказу, никто не перезвонил.
Менеджеры некомпетентны.
Заказала доставку через CDEK в последний раз.
5
9 ноября 2022
Пишет Вам Маша,которая постоянно отправляла футболки с вышивками.Я переехала ,и очень скучаю по всем сотрудникам этого СДЭКа!Лучшие и самые внимательные.Заходя в другие пункты выдачи скучаю и грущу!спасибо!
1
3
8 февраля 2023
Это сказка:) постсоветская:) компания представляет адреса постаматов, но не в состоянии загрузить заказ (вне зависимости от объема) в постамат. Причин масса, блокировка постаматов, отсутствие ячеек и тд. Предлагаешь альтернативный адрес, ждете пару дней - аналогично. Третий постамат - снова ждешь 2 дня, тот же результат. Зачем вообще предлагать постаматы?
Чтобы не быть голословной проследите судьбу заказа 1400674331.
Это так смешно, даже не с чем сравнить. Системный сбой:)
1
1
17 февраля 2022
Ужасная компания!!!!! Никто не отвечает за свою работу. Курьер берет заказ , таскает его 2 дня и возвращает обратно на склад. Отговорка : не дозвонился. Девушки на телефоне говорят перезвоним. не перезванивают, но в отчете пишут, что не дозвонились, т е виноваты мы сами , но не они.Прошло 3 дня а воз и ныне там, даже еще можно схлопотать и штраф.
3
20 марта 2022
Отвратительная компания. Курьер не приехал на адрес в назначенный срок то есть 14 марта. Отправитель отпрасился с работы и прождал курьера целый день. Но и в следующий назначенный день курьера небыло хотя звонили отправителю !!!! Он снова прождал сдек целый день. Ждём третьего захода. Свои косяки признавать не хотят. Никаких компенсаций у них нет. Работают как им вздумается как будто это их личная компания. Куда смотрит реальное руководство??
2
14 января 2024
Все быстро, удобно, компетентно! Спасибо!
20 января 2022
В первый раз встречаюсь с такой доставкой , посылка была отправлена 15 января из Новомосковска до Москвы ( где расстояние 160 км ) Сегодня 20 ,а ее так и не доставили , звонят третий день извиняются , что не могут доставить , переносят на следующий день .Когда в ответ набираю , отвевают , что с Вами не могут связаться . На сайте , статус , не беру трубку .. такой дурдом вижу впервые
1
15 октября 2022
"поработали" в фирме 1ночь 12часов без 40минутного перерыва на еду зато 10минутный перекур каждые 2часа. коробки с ярлыком хрупко или опасное вещество кидают пинают и тд бригадир для каждой возможно деятельности будь то разгрузка погрузка расфасофка говарит надо быстрее *** и неипоясняет моменты и нюансы зато штрафует на ура .... и некаких оффициальных оформлений нет - серая схема нравится? велком
1
1
20 марта 2023
везли rgb лазер, как хрупкий груз , привезли разбитым.. Возмутительно. был в надежной , заводской упаковке . разбить еще постараться надо было . удивительно , что за отношение к грузам.\ и клиентам ...
В пункте пытались навязать что он уже с завода был битый... хотя короб был мятый и был след от удара. Притензию мою выкинули судя по всему как только я ушел из пункта ...В итоге проблема так и не решена. Больше не пользуюсь сдеком. Рекомердую все фотографировать чтоб были доказательства и груз, и документы.
1
22 февраля 2022
Первый раз был в этом отделении, трудно было его найти, но персонал молодцы!!! Быстро, качественно все упаковали вместе, и быстро оформили!
1
22 декабря 2022
Дело было в пятницу вечером, всё приняли отправили быстро народу было мало.. хотел супер экспрессом отправить но в пятницу вечером объяснили что это нереально всё равно придёт в понедельник. Согласился.
29 ноября 2024
Отличный сервис!!! Рекомендую 👍
21 мая 2023
Посылка пришла после моего отъезда в другую область. Договорились с оператором по телефону изменить способ доставки с курьерской на пункт выдачи и согласовали дату забора (после моего возвращения). В итоге посылка заранее была отправлена обратно в Китай. Вы или отлаживайте процессы работы, или не врите клиентам! Я бы перенаправила курьера лучше, чем так договариваться!
1
9 декабря 2022
Задержка доставки заказа более чем на 1неделю! Не владеют информацией о причинах задержки и не предоставляют альтернативных вариантов решения проблем. Абсолютно не клиентоориентированная компания!
1
11 декабря 2022
Нет слов(( просто возмутительно. На сайте красиво расписано, что "свяжутся" когда заказ придет. На деле ничего такого нет. Самостоятельно выясняла, что заказ пришел и оказалось, что он уже готовится к отправке обратно. Вот так работают в пункте сдэк на Алтфьевском, 24. Может система в целом и работает, но этот пункт точно нет
1
23 сентября 2023
Мало места, но очень приветливый и вменяемый персонал.
20 марта 2022
Оценка в этот раз самая , что возможна плохая. По ошибке ваших сотрудников , клиент должен тратить свое время и нервы.
Компания становится все хуже и хуже в отношении к своим клиентам. Стоит вам задуматься о квалификации своих сотрудников .
1
2 ноября 2021
Самая худшая доставка. Никогда не доставляют вовремя, сами не звонят. Приходится названивать, просто каждый день переносят доставку и все даже курьеров не назначают….. каждый раз заказывая что либо молишься лишь бы не через СДЭК отправили…
8
5 января 2024
Пришёл,получил,ушёл.Всё быстро,вежливо,без очереди.
3 октября 2021
Самы ужасный сервис. Работает всего один менеджер. Время ожидания всегда более 25 минут. Хуже сервиса доставки нет. Отказываюсь от любых отправлений через эту компанию. Отказались двумя компаниями от работы с ними. Хуже сервиса просто нет
9
7 мая 2023
Два раза сняли деньги за заказ с карты, обратно не возвращают.
На претензии не отвечают и отмораживаются, никакая поддержка не работает.
Надеются что вопрос " сам рассосётся" , чего естественно у них не получится.
Сейчас у меня пойдёт следующий этап общения - Роспотребнадзор и досудебка.
1
1
7 ноября 2021
Худшая логистическая компания в России. Сервиса нет, работают хамы, получить информацию невозможно. Спасти СДЭК может только абсолютный игнор со стороны потребителей. Может когда последний клиент отвернется, владельцы бизнеса обратят внимание на качество обслуживания.
10
1 июня 2022
Приехал на 2-ой Хвостов переулок, дом 12, за 20 минут до закрытия. С порога пенсионер, который там обслуживает клиентов заявил, что он не успеет оформить посылку, что я зря приехал и могу сразу уходить, а он не собирается задерживаться на работе ни на минуту. Уровень уездного почтового сельпо в центре столицы!
2
25 февраля 2021
Действительно 200 метров от метро Полянка. Хорошее обслуживание. Приветливый персонал.
2
17 сентября 2021
Удобный пункт с примерочной. Очень вежливая девушка на выдаче помогла с оформлением и ответами на все вопросы.
1
4
22 июня 2021
Рядом с работой. Относительно новый пункт доставки. Без очередей. И вежливые консультанты
2
19 марта 2022
Поступил звононок от робота 18.03 на предмет согласования доставки на 19.03 с 10.00 до 18.00, согласовал. 19.03 до 15.00 никаких смс, ничего. Позвонил, сообщили что был перепутан сортировочный центр, забрать скмостоятельно посылку нельзя. Когда доставят неизвестно. Сервис «огонь». заказ 1323597389
1
13 сентября 2023
Вежливые сотрудники, удобная для меня локация.
16 декабря 2022
Отделение понравилось, все на уровне, отдельное спасибо сотруднику Сергею. Рекомендую!
24 апреля 2024
Нормально. Быстро и грамотно.
28 января 2022
Зачем писать 1-2 дня, если вы его шлете 3 дня!!! Я из-за вас потерял уже десятки клиентов, слов таких нет как я вас всех терпеть не могу ((((
Терпел долго, не писал а сейчас просто сорвало меня (((((((((последний нерв
1
1
25 июня 2023
Отлично расположен, быстрое обслуживание.
1
1 августа 2023
Отличный пункт СДЕК , много сотрудников, нет очереди почти никогда
1
17 февраля 2022
Я из Набережных Челнов. Посылка накладная 1313562073 передана курьеру на доставку 14 февраля. У меня оплачена доставка по адресу. До сих пор не доставлено. Курьер трубку не берет, оператор в офисе обещал разобраться и тишина до сих пор. Что за беспредел? Прошу разберитесь
8 мая 2023
Отвратительный сервис, переносят доставку каждый день уже в 4 раз, сижу дома в ожидании курьера и чуда уже 4 дня. Первый и последний раз пользуюсь этим сервисом
1
1
11 февраля 2023
Сдек не просит бумажки или какойто акт это очень хорошо. Передал товар и ушёл. Спасибо за такую систему. Плюс экономлю время. Время это очень ценное в жызни человека.
23 января 2022
Оценивать не хочу. Отвратительная доставка.
Отвратительная работа курьеров .
За свою оплату не могу дождаться получения груза.
Четыре раза откладывали доставку совершенно безосновательно.
12 августа 2022
Отсутствие наглухо понимание что оружием является, что нет. Для не знающих принесли сертификат качества/соответствия, документы на пневматический пистолет, что оружием не является, а является спортинвентарем, отказали в пересылки до Волгограда. Сидят не компетентные сотрудники как в Бутово, на пражской, на водном стадионе такие и тут, то пиротехнику признают оружием, то пневматику, хотя получаем мы этот же товар этим же сдеком. В очередной раз убеждаюсь в не компетентности сотрудников в этой компании, я уже под половиной точек в мск написал отзывы
20 мая 2022
Все очень хорошо. Быстро выдали товар. Вежливые менеджеры. Рекомендую.
14 мая 2023
Кол вам за заказ 122997-0001 от 1 апреля 2023, который, и на сегодняшний день не доставлен.
Не буду больше с вами связываться, и другим не советую.
1
26 февраля 2021
Отличный пункт выдачи СДЭК в центре Москвы, который расположен не далеко от метро Полянка.
1
14 мая 2023
Ужасно работает компания, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Это недопустимо. Разбили посылку, никаких документов не предоставляют. В ближайшее время направим обращение в Роспотребнадзор.
3 июня 2023
Помещение небольшое, но выдача происходит быстро, очередей не встречал
1
8 ноября 2021
Такой сервис, честно говоря, впервые встречаю... курьер просто сидел, развалившись в машине, опустил стекло и в таком виде принимал оплату за доставку, потом сунул мне листок на подпись, потом вручил посылку и всё это, не выходя из машины (всё это время я стояла, как кассир в макдаке, принимающий заказ, как будто не я клиент, а он). Обязательно напишу компании, которая отправляла через них посылку, надеюсь, они будут пользоваться услугами других логистических компаний.
6
22 сентября 2022
Специалист на выдаче помог найти посылку без кода (точнее с китайским кодом от озона).
Всегда быстро. Хорошее отношение персонала.