CDEK
142 отзыва
28 февраля
Мне нравится , смена ребят была внимательна , посылку быстро забрала ! С посылкой все было хорошо , с учетом что там продукты были . Хранение мне тоже понравилось . Забрала в день в день как пришло уведомление . Но смена которая работала 26.02 вообще крутые профессионалы ребята 💯 побольше таких на точках ставить
25 января
В это отделение ни ногой! 1. действительно слишком опасная лестница и мало места в помещении 2. Евгений просто хамит, грубит: сделал мне необоснованное замечание повышенным голос, я попросила так со мной не разговаривать- он начал еще огрызатья при всех остальных клиентах, я же оказалась умнее и попросила его помолчать, потому что такого хамского обслуживания я еще не встречала. А впрочем- это же его точка, хозяин барин (как говорится) и он сам знает как правильно нужно общаться. 3. Нашла промокод на картах- сказали "не работает" скидку не сделали- обидно. Сдеком пользовалась впервые- испоганили все впечатление о компании. Самый сок начался после- 4. Никак не могли доставить посылку: звонят с разных телефонных номеров- номер не отображается, что это доставка, не могут назначить одного курьера и каждый день их меняют- натерпелись сполна. Ваш конкурент- почта России- работает оперативнее. Заплатила денег, спасибо, что доставили, никому не порекомендую этот филиал, через дорогу почта, если что. Берегите свои нервы и будьте аккуратны на лестнице. Людей было очень много- треш.
1
5 ноября 2024
Крайне неприятный осадок от посещения офиса. Сотрудник, принимавший у меня содержимое посылки, осматривал пакеты с чаем, девушка, сидевшая рядом тоже принялась крутить их в руках. Непрятно, но ладно. Может агент ФСБ. Хотя по поведению больше напоминало хабалку с рынка.
Когда же посылка была оформлена, я получила квитанцию и произнесла: "Спасибо", то услышала от этой дамы: "Спасибо в карман не положишь".
Спрашиваю: " Что-то я ещё должна вам? "
Молчат оба сотрудника: парень и девушка.
Перед оформлением посылки, я просила выбрать вариант попроще и подешевле. И хотя сказала, что оплотит получатель посылки, мне не сказали, что это стоит дополнительной оплаты. Прочла я об этом в квитанции дома. Если бы знала, оплатила сама.
До этого пользовалась пунктом СДЕКа возле дачи, за многие годы только необыкновенно хорошие впечатления от того пункта в деревне Черная Грязь. Два пункта одной организации, а работа сотрудников как отличается. От одних бежать охота, а к другим идешь как на праздник.
1
2
31 октября 2024
Быстро,очень вежливо и компетентно,отправка супер!! Без долгого ожидания и оперативно.Джентльмен который принимал доставку максимально специалист , спасибо!!!
1
1
14 января
Находится 5 минут от метро Белорусская или Маяковская, с улицы висит вывеска, что облегчает поиск отделения. Находится в цоколе, есть ещё сторонние организации, указатели присутствуют не везде, людей было много, два сотрудника обслужили достаточно быстро. Из минусов коридоры узкие, хотелось бы побольше чистоты и порядка.
15 августа 2024
Очень маленькое помещение в подвале с крутыми ступенями (с большим грузом можно навернуться). То ли я так попал, то ли такое всегда, но народу не мало, все лезут к стойке, с коробками\пакетами не развернешься. Я работаю по договору, оформить на месте накладную нет возможности т.к. связь там почти не ловит. Оформив после сдачи посылки на улице (связи же внизу нет) для предъявления штрих-кодов сотрудник пытался заставить встать снова в конец очереди. Пришлось сделать внушение
7
6 февраля
Оперативное обслуживание, надежная упаковка, доставляют всё в срок. Самые главные показатели пункта выдачи. Полностью довольна.
28 декабря 2024
Сейчас там работают пожалуй лучшие сотрудники за все время. Молодые ребята, очень быстро работают, вежливые
16 января
Доставка хорошая
Но не дешевая
И менеджеры добавили услуги, которые я сказал исключить
Не проверил итоговый заказ - переплатил в два раза
Проверяйте обязательно, перед тем что оплачивайте
1
3 февраля
Шикарный салон, как будто в Apple попал. Работают четко, все приходит вовремя, обслуживание на высшем уровне.
19 июля 2024
Осторожнее с данным пунктом СДЭК. У них посылка весом в 3.2 килограмма легко превращается в 12 кг. Подтверждение на фото.
Отправлял вещи из Москвы в Краснодар, на пункте отправки почему-то посылка получилась аж 12 кг, но по приезду в ПВЗ Краснодара уже 3.2 кг. Все взвешивал ось и там и там при сотрудниках. Посылка не вскрывалась вещи, вещи не утеряны.
Обращался в службу поддержки, результата нет, извинились и сказали, что ничего не могут поделать. Отличная работа. 👍
Ощущения, что специально обманывают с весами и накручивают тарифы.
1
2
28 ноября 2024
Это дно! Мой заказ потерян. 40 мин ожидания как 2 безразличных сотрудника искали в руинах и бардаке посылку. Худший сдек моей жизни.жаль, не сфотографировала эту свалку
1
1
12 июля 2024
Очень крутая металлическая лестница в подвальные помещения, где и находится этот ПВЗ. Дышать совершенно нечем. Очень душно. Видимо поэтому, сотрудники прям "сонные".
Над входом с улицы нет никакого козырька, зато есть несколько кондиционеров, которые при выходе из здания любезно поделиться несколькими капельками конденсата на вашу голову. Не рекомендую пользоваться этим ПВЗ.
3
1
15 декабря 2024
Большие очереди. На отправить и получить нужно конечно разделять персонал. Для того что бы получить требуется условно 5 минут, для отп
1
21 октября 2024
С трудом но в подвал спустились, все оформили быстро но хоть косметический ремонт просто необходим.
16 июня 2024
Удобное расположение. Из недостатков - крутая витая лестница вниз (думаю, пожилым будет трудно по ней спуститься и подняться). Ну, и временами очереди на отправку посылок, иногда приходится ждать.
20 декабря 2024
Недружелюбные, злые, не могут даже подсказать, как лучше отправить. Никогда сюда не приходите отправлять! Настроение будет испорчено
1
1
19 апреля 2024
Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал, всегда чистота в помещении, очередей почти не бывает, т.к.сотрудники со всем быстро справляются.
9 сентября 2024
Достаточно быстрое обслуживание.
Удобное расположение,минимум очереди,адекватные работники..
13 октября 2024
Приветливые и внимательные сотрудники!! Благо дарю вам!!!! Рекомендую точно
7 января
Вежливые сотрудники, работают оперативно, никогда нареканий не было.
17 февраля
Очереди, ОЧЕНЬ душно, очень маленькое помещение, три человека в очереди - помещение переполнено
14 июня 2024
Такой дурацкий пункт, у них часто не работает интернет, сегодня не работал терминал. На вопрос как оплатить вам, они предлагают подняться на улицу и перевести, так как они в подвале находятся и там нет связи😅
2
24 ноября 2023
Обычный пункт сдачи/приема товаров.
Сам пункт находится в подвальном помещении, в которое ведёт железная лестница, лестница очень крутая и неудобная - легко можно упасть, особенно, если в руках товар. внутри пункта навален хлам, беспорядок, возможно так и должно быть в этих пунктах, просто был в СДЭКе впервые.
3
5 июля 2023
Полнейший идиотизм и абсолютное отсутствие лояльности к клиентам. Сперва стоишь ждешь в очереди (но это ладно) потом 5 минут у тебя спрашивают данные для отправления и в конце концов отказывают в отправке из за отсутствия паспорта! Нет ну это как вообще? Нормально? Как будто я кредит беру а не посылку отправляю. Я попросил сотрудника пойти на встречу и заполнить по фото паспорта в телефоне, но нет уперся и ни в какую, не понимаю его принципиальности. В других отделениях у меня всегда по фото без проблем принимали посылки к отправке. Короче в этом отделении какие то личные амбиции сотрудников стоят выше пожеланий клиентов. Имейте это ввиду и берите паспорт, а то слишком принципиальные сотрудники сделают атата и поставят в угол. Вы хотя бы тогда алгоритм работы измените, заходит клиент, здравствуйте, здравствуйте. Паспорт имеется? Нет? Досвидания!
6
14
5 июня 2024
Никогда не приходят вовремя! 10:05, 10:10, толпа ожидает, а никого утром нет. Почему нельзя за 10-15 минут приходить и открывать вовремя!? На двери табличка - работаем с 10! Нет) не работаете!
4
2
18 октября 2023
Отправлял и получал, в целом всё ок. Не ловит связь, но предоставляют нормально работающий Wi-fi.
Крутая лестница и близко не запарковаться, поэтому с крупными тяжелыми посылками надо подумать, прежде чем здесь получать.
3
1
2 апреля 2024
Из-за того, что пункт находится в подвале, не ловит интернет, что затрудняет получение и отправку посылок. Помещение тесное, мусор и грязь повсюду.
Сотрудники - невоспитанные люди.
Не здороваются даже когда первый их приветствуешь.
3
1
7 февраля
Не понравилось обслуживание в этом пункте. Сотрудника буквально пришлось заставлять упаковать в коробку при чем посылка была того же размера и коробка была идентична той, что отправляла из пункта на Благовещенском.
Упаковал в итоге очень небрежно и некачественно. Болле того пункт расположен в подвале.
24 апреля 2023
Абсолютно некомпетентные работники
24 апреля 18:00. Не заинтересованы в своей работе, грубят клиентам, переглядываются и перешептываются, пока оформлял отправку, несколько раз нагрубили пенсионеру и выгнали его из помещения, словами «всё уже, мы вам объяснили, идите отсюда». Что касается моей отправки, вопросы задаются таким образом, чтобы максимально увеличить стоимость отправки, аргументы к дополнительным услугам озвучиваются вроде «не застрахуйте, груз повредится в пути, мы ответственности не несем.
Предлагают три способа отправки: за 2, за 3 дня, за 4-5 и более дней. Разница в стоимости увеличивается с шагом 1.5-2000 рублей за каждый сокращенный в пути день. Сразу все условия и моменты не озвучивают. Выходил на улицу с подвала несколько раз (поскольку связи там нет), для того чтобы уточнять у получателя ответ на каждый их вопрос. Заранее невозможно всё это предусмотреть. Сотрудник на моё недовольство не стесняется отвечать, что вопросы задаются в строгой последовательности и он не имеет права озвучить их сразу по факту. На мобильный номер, привязанный к пункту не ответили ни разу или сбросили вызов. Могу быть неграмотным в своем обращении, посколько эмоции сейчас переполняют.. Надеюсь, будут приняты меры. Фото их лестницы в подвал прилагаю для антуража. Мечта для отправки крупных грузов..
8
3
12 ноября 2024
Ужасная доставка, не пользуйтесь ей. Вещи получила все мокрые, воняют, испорчен внешний вид.
28 июля 2024
Грязновато внутри. Спускаться неудобно, тем более с тяжестями. Девушки на ресепшне не очень приветливые. Оформление не быстрое
1
25 марта 2024
Пришла посылка с этого пункта выдачи, содержимое вытащили , пришла пустая коробка!
Просьба просмотреть видео наблюдения.
Так же проверить водителей , найти кто вытащил содержимое посылки.
Заранее спасибо!
1
2
28 марта 2024
Хороший сдэк в центре Москвы, доброжелательные и вежливые сотрудники, рекомендую!!!
2
2
5 декабря 2024
Очень доброжелательный персонал. Спасибо.
11 декабря 2022
Обслуживание быстрое ,
Персонал вежливый , отзывчивый )
Время ожидания по разному бывает быстро, бывает долго, как во всех офисах .
Расположение хорошее , выход на улицу , не нужно искать во дворах .
3
1
20 января
Нужно спускаться в подвал, маленькая комнатка, телефон не ловит.
19 апреля 2024
Хороший пункт, ребята шустрые , очереди бывают, но все делают быстро , молодцы👍
1
24 ноября 2022
Очень радует отзывчивый и грамотный персонал, в отличии от других филиалов. Удобное расположение не далеко от метро.
Хотя спускаться в подвал с коробками не очень удобно. Но в целом всё отлично.
2
17 июля 2023
Удобное расположение. Пункт выдачи находится в подвале. Имейте в виду, что там нет связи. Лучше загрузить необходимые файлы до входа в подвал. Для выдачи посылки нужен документ. Паспорт и водительские права.
2
24 декабря 2024
Отлично, быстро обслуживают.
18 июля 2024
Не работает терминал оплаты, подвал грязный, сотрудники не здороваются, деньги просят переводить на какую то левую карту...
1
8 декабря 2024
Все замечательно, быстро отправили🤙🏻
4 октября 2024
Очень маленькое помещение, душно, всегда очередь
28 декабря 2023
Это просто невероятно бесполезная контора. Который раз сталкиваюсь ни разу не было такого, чтобы посылку просто отдали и ты забыл об этом сдэке. Когда их уже по закрывают
2
7
29 декабря 2024
Прекрасный и доброжелательный офис!
4 декабря 2023
Удобный пункт выдачи, в центре, рядом с метро. Хороший персонал, быстро выдают заказ.
2
10 января 2024
Хороший персонал, все быстро и четко, проверяли паспорт, что не в каждом сдэке есть
2
14 января 2023
Расположено в подвале, но есть вай-фай. Очередь часто несколько человек, но продвигается быстро. Мне территориально удобно. Выбрала т.к получаю посылки наложенным платежом, а здесь не берут комиссию
2
16 апреля 2024
Закрыли двери в 19:55!!! Стучалась, чтобы получить заказ, девушка нахамила. Очень испортилось отношение от пункта выдачи
2
2