Спасибо , что есть возможность оставить отзыв. Хочу оставить свою благодарность этому пункту. работают очень четко быстро и оперативно у меня был немного проблематичный заказ , но сотрудница знало свою работу , очень четко и быстро решила мою проблему , и к стати пункт очень чистый и удобный . спасибо … 👍
Отличный и отзывчивый коллектив сотрудников! Во всем помогли, рассказали и отправили посылку. Огромное спасибо!
i
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2022
Пытался отправить сегодня маленькую посылку через данный пункт. Это катастрофа! В пункте хаос!
Передо мной был один человек, после меня трое. Сотрудница очень задержалась с первым клиентом, напутала раскладку клавиатуры, писала английским вместо русского, всё комментировала вслух, отвечала на звонки во время оформления. В итоге у неё зависла система сдэк, она занервничала, отпустила этого клиента, а потом пропустила без очереди троих, которые стояли после меня! Мою просьбу принять меня по очереди она проигнорировала, я очень спешил и у меня всё было подготовлено: номер отправления, паспорт.. но она уперлась и отказалась меня принимать, пропустив очередного клиента без очереди.. я сказал до свиданья и она была счастлива сказать мне в ответ то же самое.. за что такое отношение к клиентам? работа явно не для неё, всё путает, не успевает, обслуживает как пойдёт.. простите меня за эту правду, но для чего я стоял в очереди, если вы не собирались меня принимать..
Предварительный расчёт оказался преувеличен, поэтому итоговая стоимость приятно порадовала. Обслуживание отлично. Время заняло для отправки 11 мест - 5 минут. Остался доволен.
Нулевая клиентоориентированность!
С коляской зайти невозможно! Не можете сами почистить пандус, наймите человека, попросите дворника.
Вместо действий звонок от директора с наездом за жалобу - у нас работают девушки мы не можем чистить.
Видимо мне нужно с лопатой ходить.
Или в этом пункте ждут чуда.
Сотрудник потребовал паспорт для того что бы забрать посылку- у меня с собой фото всегда! Даже почта России идет на встречу- тут нет.
Ладно- сходила домой за паспортом, положила его на стойку вместе с варежками, пока писала жалобу- девушка оператор Ольга взяла мой паспорт без спроса. Могла бы спросить можно взять или нет- а в целом попросить предьявить!
Я к сожалению не могу себе позволить тратить время на хождения, 2х месячный ребёнок в коляске.
И на мой взгляд можно иначе к людям относиться.
Добрые и приветливые сотрудники, объясняют все необходимое. Очень чисто внутри, несмотря на постоянный круговорот людей и коробок. Месторасположение удачное и доступное.
Осталась оче нь довольна работой данного пункта. Очень приветливые и приятные сотрудницы. Отправляла хрупкий груз. Сотрудницы проконсультировали и помогли упаковать и оформить груз. Груз был доставлен во время и без повреждений. Спасибо Вам за работу
Стало намного лучше. Раньше был совсем бомжатник, где неопрятного вида операторы с не самыми доброжелательными лицами принимали отправления, причем часто путали параметры доставки и с этим были связаны проблемы с финансовым отделом компании.
Делал доставку через этот пункт. Человек отправил целый товар, при приёмке пластик был треснутый. Обещали разобраться . После этого не одного звонка. Не рекомендую.
1
Арс
Знаток города 25 уровня
19 ноября 2023
Милая приятная девушка.приняла к доставке без проблем.показала и объяснила всё.
В субботу в 15:47 пришло оповещение о том что посылку можно забрать. Через 20 минут была у пункта выдачи, а он закрыт. Оказывается, в субботу они работают до 16:00, а в воскресенье не работают. Мало того, что у сдека и так репутация не очень, так ещё и сотрудники на пунктах выдачи не хотят работать. Сдаётся мне, что моя посылка пролежала там весь день и её отметили в системе под конец рабочего дня. Лишь бы не работать. В итоге я получила свой заказ на два дня позже.
Двадцать минут простоял в очереди с одним! Человеком, пока там нянчили его, менеджеру пофигу на ждущего человека, даже не подумала спросить что хотели. Очень медленная работа, пофигистическое отношение к клиенту, потратил время и ушел. Пусть посылка уезжает обратно. никогда больше не буду пользоваться этим отделением.
Сейчас радуют сроки доставки, в отличии как это было раньше. Надеюсь это не изменится и тогда можно будет ставить 5*. Хорошая и отзывчивая девушка работает)
Главное положительное качество этого филиала - шаговая доступность. И отсутствие очередей. Я живу в Восточном (Москва), а филиал в Янтарном (МО). И в некоторых интернет-магазинах мне не просто заказать доставку в этот филиал. По компании СДЭК претензий нет.