CDEK
248 отзывов
9 января 2024
Данный сдэк не оповестили о приходе посылки не смс не звонком и сделали молча возврат где так же не было оповещения!!!!хамское обращение!!!
3
12 ноября 2022
Просто самая отвратительная организация по доставке. Больше 50% отправлений сталкиваются с какими-то проблемами. То сроки доставки затянуты на несколько дней.
То посылку отказываются принимать втирая какую-то чушь про объемный вес, хотя такого термина ни один физик в своей жизни ещё не встречал. На сайте указано ограничение в 30кг, посылка весит 25кг, отправлять отказываются, так как поделив объем (в см³) на 5000 (видимо попугаев) они получили 55 КГ. Мой школьный учитель поперхнулся в этот момент. КАК? Разделив объем на константу мы получаем килограммы? В школу явно сотрудники компании не ходили.
То отправление не может получить тот, кому я его отправил, при оформленном СДЭК iD, требуют паспорт, номер отправления, хотя при оформлении СДЭК ID четко написано, что нужен только код, но по коду не выдают.
А пишу я это сообщение сидя в машине уже пол часа в ожидании того, когда сотрудники найдут мою посылку. Потому что привез ее курьер и они не знают, куда он ее положил. Изначально приняли заявку вообще не на тот адрес, я указывал постамат по адресу Яна Райниса 14к1. Отправление зафиксировалось как постамат вообще где-то на юге Москвы, куда его не смогли доставить, потому что не работал постамат и привезли в пункт выдачи, к которому я пишу отзыв.
Про отношение сотрудников компании к клиенту я вообще молчу. Каждый раз приходя сюда и встречая старшего менеджера я слышу десяток мерзких фраз в свой адрес, хотя я к ней вообще не обращался и общаюсь с ее коллегой. Всем сотрудникам, кроме одного, глубоко плевать на мнение клиента и его удобство. Желание работать отсутствует напрочь. Ну так если не хочешь работать а хочешь только язвить клиентам, зачем ты тут нужна? Видимо, нужна, раз до сих пор не уволили и даже сделали старшим менеджером. Это показывает отношение компании к своим клиентам, самого мерзкого человека надо повысить. Из всех сотрудников только один пытается работать и как-то помогать клиентам, молодой человек по имени Владислав.
9
1
8 апреля 2024
К пункту выдачи никаких вопросов, а вот возможность парковки минимальная, встать на авто рядом очень сложно
19 августа 2022
Очень нравится девушка-сотрудница, она мне сильно помогла с упаковкой. Чисто очень.,быстро.Очередей нет, место расположения более менее удобное. На автомобиле возможно чуть сложнее найти место во дворе, припарковаться.
3
29 октября 2023
28.10.2023 около 17:30 забирала посылку и очень пожалела что выбрала этот пункт выдачи. Сотрудник Юля (фамилию отказались предоставить) вела себя крайне грубо и не профессионально, с первых слов начала грубить и хамить, проблемы с речью, даже документы не смогла распечатать правильно. По мимо всего данный сотрудник даже не реагировал на просьбу своего коллеги успокоиться, а только начала дальше хамить, грубить и оскорблять, а в конце соизволила даже в меня кинуть предметами что были у нее под рукой, благо с реакцией у меня все порядке и смогла увернуться. Жаль что я пожалела и не стала вызывать наряд полиции, ведь у этого человека неуравновешенная психика и она может еще покалечить. Прошу начальство уволить данного сотрудника по статье.
11
4
16 февраля 2024
Хорошие работники, все оформили быстро и качественно!!!
3
2
21 января 2022
Не один раз пользовался услугами этого пункта. Вежливый персонал. Есть примерочная. Помещение правда маловато, но в целом все замечательно. Благодарю
4
23 марта 2023
Хочется , чтобы мой отзыв прочитал руководитель этой отвратительной организации. 18.03.2023 хотел отправить посылку, предназначенную для бойцов Сибирского СОБР (часть их уже находится в зоне СВО, часть собирается туда отправиться. На этом пункте работали Владислав и Ольга. Разрешили отправить квадрокоптер и военное снаряжение (ремни, подсумки, пояса и разгрузки). Отказались взять 4 охотничьих прицела, к которым были вложены паспорта и товарный чек с накладной. Сотрудники СДЭК потребовали у меня еще один документ - протокол испытаний (???). И сказали, вот у вас есть два документа, а третьего нет. И катитесь с прицелами куда подальше. Все мои доводы и вразумления к здравому смыслу не возымели положительного эффекта. На мои слова о том, что все это предназначено нашим бойцам, и они это ЖДУТ услышал от Ольги, что я зря тут трачу время, а Владислав на это только ухмылялся.
Я этого так не оставлю конечно, обратился уже в компетентные органы и в администрацию СЗАО.
Отвратительное отношение и прямой саботаж оставлять безнаказанным нельзя.
Жду объяснения директора этой организации - Гагин Евгений.
10
8
10 декабря 2022
Хорошая компания,приятные люди,которые там работают,решают практически любые проблемы,очень внимательные. Если есть возможность заказать доставку сюда,то всегда этим пользуюсь,спасибочки им большое
3
1
7 сентября 2023
Чудесная организация, заказ обработали очень быстро , пришло все в сроки , крайне доволен оперативностью
3
12 июля 2022
Что касается самого отделения , персонал вежливый .Но , огромное но, не принимают карты, только куар код, либо наличные, хотя при выботе этого отделения при доставке было написано оплата картой.А тут в итоге и за домтавку платишь и еще бегаешь наличные снимать, не удобно. Сам же сдэк тоже чудные, пришла посылка 7 июля, срок хранения до 23 июля, но начиная с 8 числа меня засыпали смсками , а потом даже звонили, когда я посылку заберу ?
2
1
30 ноября 2021
Всё супер. Чисто, аккуратно, близко. Зашёл, посмотрел, оплатил, забрал, уехал. Только иногда припарковаться тяжеловато бывает. А где сейчас просто?
2
22 января 2024
Быстрое, вежливое обслуживание. Хорошо, что работают до 21:00.
25 марта 2024
Очень удобное расположение, тяжёлый груз можно подвести практически в дверь .
16 июля 2021
Самый ужасный пункт выдачи.
Один менеджер на приём и выдачу, даже если перед Вами один человек, то это может затянуться на 30 минут и дольше.
Выдача и приём отправлений без паспорта, женщина кричала что её в этом пункте все знают и ей можно и на самом деле, вместо того чтобы послать за документом, он просто проглотил и стал искать её в базе отправлений, это вообще нормально? Могут искать пришедший Вам документ, за ширмой минут 20, периодически выходя и что-то тыкая в компьютере. Хоть это и самый ближайший ко мне Пункт выдачи, стараюсь им не пользоваться.....
4
2
3 июля 2022
Оперативно получил посылку, очередь отсутствовала ,думаю это норма для этого пункта ,сотрудники вежливые,уважительные,в целом доволен,,лишь только локация не понравилась, ближайшее метро далековато,а так место хорошее
1
17 января 2024
Отличный пункт. Добираться удобно. Внутри просторно и чисто. Сотрудники работают быстро.
1
1
23 августа 2022
Не сдек, а балаган. Отправляем всегда в другом, всё нормально, тут началось.. По номеру телефона не отправляют, Почему-то типа нет а системе(два дня назад в другом сдек были) , оплата упаковки только у них, хотя за посылку платит получатель, решили что расходники надо оплачивать у них(в другом офисе всё нормально, расходники так же оплачивает получатель) . Развернулись и ушли.
4
1
6 января 2024
Быстро все оформили. Приятный и вежливый персонал
23 ноября 2021
Очень долгие сотрудники, тормоза одним словом, могли бы сделать одну очередь на отправку, другую на получение, других нормальных пунктах пвз так и делают, а то два человека одновременно стоят отправляют посылки (естественно когда большая очередь, ведь сам процесс отправки долгий.. то взвесить, то завернуть, до документы заполнить и т.д) а побыстрому забрать не можешь, приходится долго стоять и ждать… прошу принять какие либо меры для наладки обслуживания Клиентов!!!!
6
1
15 сентября 2024
К курьерской доставке претензий нет, но вот сотрудницы данного пункта грубиянки
6 января 2023
Приятный филиал, вежливый персонал. Зачастую идут навстречу без проблем. Расположение более меннее удобное. Коробки и упаковочный материал присутствует - претензий нет.
2
1
13 декабря 2022
Доставка товаров и корреспонденции в декабре осложнена и сроки сильно выросли.
С этим конечно можно жить , смириться, но раздражает вечное отсутствие информации о грузе, как у операторов, так и в приложении.
Если оправил что то дорогое или хрупкое, даже застраховав, сидишь все равно как на иголках..
Из опыта, доставка 4 кг Краснодар Москва 16 дней.(( печально.
Раньше ставил оценку5 , счас 4
25 мая 2022
Прекрасное отделение! Сотрудница Юлия очень милая и очень серьезная.)
Работают быстро.
Доволен на все 100!
Спасибо вам
(Добропёс)
2
8 июля 2021
Все четко вопросов по доставке нет посылка не помята в хорошем состоянии обслуживание быстрое и качественное просили вскрыть у убедиться в сохранности не стал взял ответственность на себя так как посылка визуально в хорошем состояние.спасибо!!!
1
15 июля 2024
Отличное место и хороший сервис
21 января 2023
Не удобно расположен. Работают быстро, помещение очень маленькое. Отношение к работе как в овощном в СССР было. Типо, тебе не куда деваться, раз пришел страдай :-)
update: не принимают карты к оплате, только нал или сбп, уходят от налогов. Понимаю за это рейтинг
3
2
28 мая 2022
Супер пункт. Отправляли негабаритный груз. Девушка сама нам все отлично упаковпла, предложила бесплатно еще дополнительно бумаги напихать. Я осталась довольна. Молодцы
22 декабря 2022
Обслуживание внимательное, всегда приветливы, ожидать не приходится, обслуживают быстро, удобно, что рядом с домом
1
17 июня 2023
Первый раз тут забирала посылку. Прошло всë хорошо. Очереди не было. Два сотрудника в выходной день (супер).
1
13 января
Удобно
23 августа 2024
Плюсы персонал и чистота и очередей нет.
20 апреля 2021
Закрывается раньше времени
На сайте написано, что по доверенности можно получить посылку за другого человека. Я будучи на 9-ом месяце беременности не имею возможности приехать сама и отправила мужа со своим паспортом и доверенностью. Получили отказ, из-за чего я не смогу получить посылку вообще так как ещё не скоро смогу сесть за руль
4
29 декабря 2021
Была сегодня в данном пункте..перед дверью была огромная лужа, резиновый коврик далеко сдвинут. Мой ребёнок поскользнулся на кафельном полу и упал, когда я сказала об этом сотрудникам, реакция была нулевая. Более равнодушным людей , безразлично относящиеся к посетителям я не видела. Переломы из за травмы 29 декабря врят ли порадуют .
6
24 ноября 2023
Пожалуйста, самый оперативный и удобный пвз. Два года каждый день сюда езжу ни одного косяка не было.
3
13 ноября 2022
Не смогла получить товар. Еле нашла по адресу. Паспорт попросили. QR-кода оказалось мало. Это значит итти опять домой . Отвратительное поведение персонала! Свою работу назвала "Компания". Ей светит только эта "Компания", в лучшем случае в магазине за кассой сидеть. Ей это подойдет.
5
1
17 марта
Профи!
1 апреля 2022
Умник на умнике и умником погоняют.Видно все дружно ушли из Почты России и теперь тут шорох наводят с тупым видом.Программу знают на 3-,шаг в лево и всё,зависли и один ответ,мы не можем,не обязаны.Думать и совершенствоваться очень полезно,советую коллективу это учесть .Мрак.
5
1
11 сентября 2022
Всё чисто, ответственность за посылку, быстро, спасибо, что вы есть 👌Персонал очень внимательно относится к своей работе . Отрицательно не могу ничего сказать.
3
4 июня 2022
Делала обмен своей посылки,потом забирала посылку,примерно с 17-19 часов. Все отлично и быстро,один вежливый человек принимает,второй вежливый выдаёт) Спасибо!
1
27 февраля 2023
Некомпетентные продавцы. Заказал перевес посылки - давай затирать мне про объемный вес, не стал спорить с ними, сразу понял 2+2 сложить не могут.
Пришлось все решать через поддержу. Как такие могут конкурировать с другими доставками уму не постижимо.
3
1
23 августа 2023
Медленные, грубые и обиженные жизнью сотрудники. Их нужно освободить от этого мучения в виде работы. К вам больше ни ногой.
3
1
13 февраля 2024
Оперативно работают ! Спасибо за скорость .
12 мая 2021
Иногда приходится отправлять посылки в другие города. Все отлично, народу мало, молодые люди на приемке,приветливы, приятно общаться.
3
1
19 апреля 2021
Все отлично. Близко , хороший график, операторы и менеджеры вежливые. Все четко и по делу.
1
1
15 сентября 2022
Порадовало, что рядом с домом, приветливый персонал, быстрая доставка.
Всем довольна!
3
8 ноября 2023
Максимально не приятный смугленок и шарик в общение в отправление груза пункт не рекомендую!!!!!
1
4
11 ноября 2022
Хорошее отделение. Периодически отправляю и получаю здесь отправления. Вежливый персонал. Днем часто мало людей, ближе к вечеру как правило, очереди.
2
1
27 сентября 2021
Люблю это отделение за то, что у них обычно достаточно мало посетителей и нет ощущения толкучки и за очень доброжелательный и приятный персонал :)
3
20 декабря 2021
Отличный пункт выдачи! Приветливый персонал, без очередей, оперативное обслуживание! 5 баллов!
3