Отличный СДЭК. Быстрая отправка и получение посылок. Персонал вежливый.
1
2
Andrew
Знаток города 3 уровня
22 мая 2024
Хамское обслуживание. Сотрудница все делает через недовольство. Не знает размер своих же коробок. Заклеивать скотчом коробку тоже отказывается. Крайне негативные эмоции от этого пункта, первый раз с таким обслуживанием столкнулся.
Быстрый сервис. Всегда всё упокованно качественно, с указателями. Получение тоже без затруднений, супер.
Единственное, нет оповещения о прибытии посылки.
Очень малое помещение для службы отправки, пользовались один раз, очень долго проверяли груз, душно, жарко, тесно обращаться только если при крайней необходимости
Отвратительное обслуживание, персонал не вежливый даже не обращают внимание, что ведётся видио съемка, осознавая свою безнаказанность... Работать совершенно не хотят, ленивые... Клиенты сами за них свои посылки упаковывать...... Администрация. неужели трудно принять соответствующие меры??????
Человек отправил 4 адаптера (дюралевые проставки на колеса) общим весом 7кг , с Москвы в Самарскую обл.дошли мало того с опозданием в 1день, так еще ценник конский- 900р, месяц назад прислали 4 колеса с резиной R18 с Нижневартовска в Самарскую обл. только компанией КиТ вышло 2300р, в Сдеке совсем уже с дуба рухнули, не сервиса нормального ни стоимости, первый последний раз Сдеком отправляю что либо.
Сызрань, офис Володарского 16. Разбудите этих девушек. Как мухи сонные. Получаешь по ID ТРЕБУЮТ Паспорт. И каждый раз такая ерунда. Самый тупой офис. За мои же деньги.. Почта уже перестроилась, а эти вечно с недовольными сидят.
Пришла посылка с оплаченной доставкой до квартиры. Мало того, что была задержка в пути, так ещё почти неделю она лежала у них на складе. То у них выходные, то нет курьера для доставки. На все претензии посылают «туда».
Ужасная свалка,заказы задерживаются
На что один ответ: «приносим свои извинения»
Невозможно подгорать дату,используйте другую компанию для доставки посылок!!!!!!
Перегруженный работой, замученный персонал. Если есть возможность, заказывайте доставку другим способом. Заявленные сроки доставки не выдерживаются, цены за доставку ломят. Для оформления заявления на получение без паспорта отговаривают, пришлось уговаривать и выпрашивать, чуть ле не лодится на пол и бить ногами, что не уйду, пока не оформят. Оформили, но при получении следующей посылки все равно потребовали паспортные данные. Где логика? К качеству доставки претензий нет. Все приходит целое. Но очередь вы будете ждать на улице, в помещение пускают не больше 2 человек. Но в Сызрани офисов Сдэк всего 2 или 3, так что деваться некуда и все равно пользуемся у лугами этой компании. Если есть выбор между почтой и сдэк, я выбираю почту.
Персонал очень спокойный, работают хорошо. Жалко что только помещение маленькое, в раздевалке неудобно мерить и некомфортно когда в таком закупке толпиться народ.
Не посоветую никому! Почтой России и то быстрее будет! Деньги берут как порядочные, никакие сроки не выдерживают. Отвечают как автоответчики. Заказ 1361307798.
Обычный офис выдачи. С этой компанией давно работаю, поэтому меня все устраивает. Единственное что мне не понравилось это то, что маленький офис, здесь же и отправляют крупногабаритные посылки и выдают. В этот момент там трудно развернуться.
Привезли заказ к двери подъезда. Стоимость доставки 1300р. Сказали поднимайте сами. Вопрос? За что я заплатила?? Зачем спрашивать полный адрес? Подъезд , квартиру и тд. Ужасная служба доставки. Сразу надо писать , что куча бабла ни за что. Я бы за меньшую сумму приехала и забрала на пункте выдачи, а точнее туда посылка бесплатно приходит.
Назначили новую дату 17.07.2021. Отслеживала по трек номеру доставку. Весь день прождала так и не привезли. К вечеру сайт почистили и сказали что доставки нет на эту дату.
Вот и я попал на «не работу» данного перевозчика-груз с Москвы застрял на сортировочном центре хотя в приложении уже как двое суток в пути,сотрудники колл-центра не владеют информацией и говорят разные версии событий.Если есть возможность то оформляйте перевозку другим перевозчиком-эти тупо собирают деньги и на этом всё,мой продавец-отправитель умыл руки и слился-теперь придётся самому искать где посылка не на одну тысячу,крч подумайте сто раз прежде чем что-то отправлять!
Оперативная доставка, быстрая выдача, товар ни разу не портили.
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2021
Ждал товар из Пензы в Сызрань. В назначенную дату посылка не пришла. Когда я позвонил чтобы узнать как обстоят дела, мне сказали, что посылка пришла ещё два дня назад и находится в сортировочном центре. Я поехал туда, что мне сказали, что она даже не приходила.по повторном моему звонку на горячую линию мне сообщили, что все в порядке и посылка на пункте. Через два дня я вновь приехал в пункт выдачи где мне снова сказали , что она не пришла. Снова звонок на горячую линию. Спрашиваю почему нет моей посылки где мне сообщили,что у них отметка о повреждении посылки. И её снова нет. Я не пойму как они там доставляют грузы, но посылки нет и никто не знает где она. Меня в очередной раз мягко говоря отличии сказали что её ищут. И чтоб я ждал две недели.вопрос кто деньги мне вернет если я не получу свою посылку.
Это лучшее отделение из всего СДЭК в котором я был, благодаря двум операторам Ирине и Татьяне, так быстро отправления и посылки не уходили нигде! Умнички просто! Всегда профессиональный подход к своей работе и главное вежливое отношение к клиентам!