Пункт выдачи рядомн с домом, персонал адекватный, проблем с сохранностью посылок не было, довести бы все до автоматизма, как у сервиса на букву О, и очередей бы не было, снял звезду, потому, что есть к чему стремиться)
отправили груз 28,08,2023 . Получателю приехала только половина груза. на 03,10,2023 никакой внятной информации где вторая половина груза дать не могут- вроде бы нашли, но когда отправят в пункт назначение никто не знает. Один ответ- ждите, с вами в течении суток свяжется менеджер и тишина.....
Ужасно! Планы сорваны. Заказала экспресс доставку (1-2 дня якобы), посылку надо забрать в Москве из офиса компании и привезти в пункт выдачи в Нижний Новгород, при оформлении заказа высвечивается стоимость, конечно с пометкой, что расчет предварительный, поле окончания оформления стоимость по накладной увеличивается на 25%, ну я все понимаю, вес бы был другой или габариты, ну так ведь никто ничего не забрал еще и не взвесил соответственно. Дальше веселее, курьер все забрал, но, видимо. никуда не передал, потому что на следующий день, заказ все еще в статусе "Создан" (не передан поставщиком), и, конечно же, горячей линии у них теперь нет, есть Чат бот, где, хоть и переводят на специалиста, но от того толку... в общем второй день на исходе, а воз и ныне там. Т.е. любой транспортной компанией воспользоваться было бы быстрее, а мне как Юр.лицу еще и выгоднее (т.к. те с НДС работают), но ведь нужно было срочно, сроки поджимали, и вот поджали.