Звезду ставлю только за вежливый приём, а так плохо. Заплатили за быструю доставку, а вовремя доставлено не было, надеюсь что не потеряют мою посылку, там жизненно необходимый элемент. Не советую обращаться в сдэк,если надо быстро доставить, потратите деньги в никуда
Претензия не к филиалу, а в принципе к службе доставки. Дата доставки назначена до 22.12., заказали в Калитву, 23.12 уезжаем в другой город. Доставку задержали на день + с Ростова в Калитву их машина выехала в 9 часов, а разгружали ее только в 13 часов, соответственно, мы не успели забрать свою посылку. Очень расстроили в этот раз,если на службу больная нагрузка перед праздниками, то предупреждайте о возможных задержках, заказали бы в другой город просто.
ОЧЕНЬ приятный пункт выдачи по сравнению с другими перевозчиками, сотрудницы пункта вежливые и доброжелательные, компетентные, стараются помочь и подсказать, особенно сотрудница по имени Ольга, очень приятный в общении человек. Девочки молодцы, при таком потоке посетителей очень стрессоустойчивы.
Отправили вещи из СПБ в Калитву пятью отправлениями. Оплатили доставку от двери до двери, в общей сложности отдали 12000 с копейками. Ждали 10 дней, это рекорд! В итоге позвонили, сказали забирать самим из пункта. Потом всё-таки приехал курьер и вручил четыре отправления, а пятое в разорванной коробке и отсутствием половины содержимого.
Отправляли детские кроватки и т.к. давно пользовались услугами этой службы, даже не сомневались в качестве услуг, в итоге обе кроватки можно выбросить, т.к. основных деталей нет. Поисками заниматься никто не собирается, кормят отписками на мэил, что якобы ведутся поиски.
Покупала стиральную машинку осталась довольна покупкой,отзывчивый персонал всегда помогут с выбором и советом,доставили машинку в день покупки и установили.
Маленькая посылочка идёт с Москвы до белой Калитвы уже 10 дней. На самокате можно до Москвы быстрей сгонять. Требуется срочная смена названия компании. Транспортная компания Черепаха или улитка . Сотрудники в белой Калитве завалены работой физически просто не успевают ,,но стараются
Отвратительно. Родственники два дня не могли отправить посылку. В первый день у них разгрузка товара, во второй день просто отказались принимать посылку, по причине того, что им не стали показывать что отправляется. Почему не сделать отдельные дни для загрузки/отгрузки? Почему сидят столь некомпетентные лица в данной компании? Кроме того, не здороваются и по-хамски общаются, это вторично, конечно, так как не все должным образом воспитаны. Хотелось бы, чтобы официальные представители компании СДЭК обратили внимание на данный филиал и приняли меры. Даже маленький филиал в маленьком городе это ваше лицо и ваша репутация. К слову, в других городах с таким отношением не сталкивались. По итогу воспользовались услугами «Почты России»
Отвратительное отношение к покупателям . Дамы с недовольным лицом , видимо там всегда . Не могли отдать посылку не дней говоря что доставили курьером ! Ни буду в больше пользоваться данной службой . По сравнению с ними, всеми «любимая» почта России справилась лучше без каких либо проблем . Не тратьте своё время и нервы ребята ❤️😌
Мне очень не понравился данный пункт выдачи. Во-первых: посылки в одной куче, надо самому выуживать свою посылку ,они в таком хаосе, во-вторых : персонал не на своем месте (грубый, не профессиональнный), мне кажется от них и весь бардак в этом пункте.
Компетентная компания в грузоперевозках. Бережное отношение к грузу, быстрая доставка! Время ожидания приемлемое, персонал вежливый, удобное расположение компании в черте города.
Каждый раз как приходится столкнуться с этой организацией, нахожусь в недоумении от столь ущербного выбора помещения. Качество доставки товаров при этом на уровне, быстро, не особо дорого.
2
Владислав
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
Безтактные сотрудники крайне не расположенные к обслуживанию клиентов. Старшему ПВЗ пора доп курсы сделать по общению с клиентом или пройти курсы на профпригодность.
Собирают персональные данные клиента без согласия на обработку, с какой целью не известно. Не рекомендую пользоваться их услугами и посещать данный ПВЗ
Заказ шол неделю с Ростова до Белой Калитвы,видимо пешком!!!когда дошло было видно что с заказом обращались не брежно,упаковка в ужасном состоянии,мне даже сравнить не с чем,так как даже у почты России отношения к доставке лучше чем здесь
Пришла отправлять посылку без 2х минут до открытия, так девушка выгнала меня с лицом и тоном крайне неудовлетворенным, с таким же настроем обслужила и остальных посетителей. Вследующий раз отправлю другой компанией.
Забирал посылку , сидят очень злые и грустные женщины , штрих-код пробить они не могут , только номер отслеживания диктовать надо , не спросили ни каких документов ни сдек айди ни чего. Осталось такое себе впечатление от данного пункта выдачи
Внимательные сотрудники, подсказывают ближайшие точки, предлагают как лучше оформить, вежливые.
1
1
Юлия Е.
Знаток города 7 уровня
4 сентября 2023
Мало того что пункт выдачи вечно закрыт во время приёма товара по приходу стоишь по 2 часа возле двери! Так крайний раз обалдела! Пришла а сотрудник с горла возле пункта хлыщет шампанское ! Бутылочку поставил и с недовольным лицом пошёл отпускать нашу посылку(((
Унылый коллектив, на приветствие при входе ответа ноль. Перестал здороваться в ответ все равно тишина. Поставил три звезды из-за курьера, человек хороший и отзывчивый.
Никаких проблем ещё не возникало, но и хрупких посылок пока не отправлялось. Однако, есть надежда, что самые негативные отзывы - единичные случаи, ведь возмущённым и негодующим гражданам всегда больше поводов излить свою беду, нежели оставшимся довольными - свою радость... ))
Самая дорогая и отвратительная транспортная компания хуже наверное не бывает.Потеряли очень важную для меня посылку,ещё и были возмущены тем что я не молчал,на весь этот беспредел и пытались обвинить меня и отправителя.Никогда не пользуйтесь услугами этой компании,потом не раз пожалеете если всё-таки воспользуетесь
СДЭК, неплохая альтернатива нашей почте. Жаль, что у нас в городе, транспортные компании почти не представлены. Ну хотя бы эта есть и то хорошо уже. Работают слаженно, Больших очередей нет. Мне очень удобно.
2
2
Серж
Знаток города 4 уровня
30 января 2023
Не один раз покупали и пользовались услугами, всегда всё отлично. Ребята молодцы, знают своё дело.
Мой груз приняли целым.Получатель получил груз в целой не мятой упаковке(коробок) уже повреждённым.Ошибка получателя ,что не открыл груз при получении.Груз перед отправлением я замотал в пузырчатый целофан и обложил картоном,поместив груз в коробку 40х40х40см.Такой упаковкой можно было в футбол играть смело, не переживая за целостность груза.
Желающие нажить геморрой на свою голову пользуйтесь услугами данного агентства.
Отправил документы в Ростов - на-Дону 4 апреля, 12 документы не доставлены. 10 пришёл, попросил разобраться-обещали перезвонить. Ну как говориться-обещенного три года ждут.
Никакой ответственности, никакого желания работать.
Жаль, что документы предется восстанавливать заново, а это время и нервы.
Моё мнение по работе этого агентства-крайне отрицательное
Невозможно дозвониться, а при непосредственном обращении с ленью общаются и дают информацию. Если бы этот офис не был ближайшим, ни когда в него не обратился бы! В других городах, отделениях этой компании я такого поху_зма не встречал.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, в первый раз доставили частично разбитую посуду. Сейчас отправили посылку экспресс доставкой, обещали доставить в течение 3-4 дней, прошло уже 10 дней, посылка где-то едет. На мои вопросы в нашем отделе ответили: возможно она потерялась. Прям успокоили!!! Я же именно такого ответа и ждала!
При каждом контакте с этой конторой встречаются невежливые сотрудники,а во главе сотрудник Вера,очень неприятная девушка.Высокомерно себя ведёт,не умеет общаться с людьми.
8
1
Сумгатулин Бары
Знаток города 18 уровня
22 июля 2022
Нормальный сдек, правда оператор попался не очень опытный, но вопрос общими усилиями решился.