Очень благодарна за прекрасное обслуживание и вежливость. Доброжелательность, супер профессионализм и человечность - это то, чего так не хватает в наше время! Огромная благодарность Денису. Я очень рада, что получаю именно в этом отделении!
Виноградова М.А.
График работы неудобный, невозможно работающему человеку забрать посылку до 19ч. Представитель офиса вообще не клиентоориентирован. Два дня подряд прихожу в 19.01, но на разговор даже не идут!! Идиотский офис неизвестно для кого открыт и сам себе оценки понаставил фейковые, видимо.
Очень важно, когда твои посылки и доставки доходят во время и в срок
Клиентам. Я отправляю часто, и всегда обслуживание очень приятное и профессиональное. По всем вопросам можно проконсультироваться с Денисом и оперативно решить все вопросы.
Прекрасный хозяин Денис, все объяснил, упаковал, быстро и качественно! На 10 баллов! Плюс к тому же, пока отправляете и получаете посылку, в соседнем помещении можно заказать вкусный кофе на любой вкус! Благодарю за профессионализм!
Большая благодарность Денису за грамотные советы при отправке моей посылки. Подсказал как лучше упаковать и какие расценки могут быть при разной упаковке посылки.
Быстро все оформил.
Самый ужасное отделение СДЭК в моей жизни — бесконечная полоса препятствий, ещё ни разу и ничего не удалось забрать нормально и без кучи неприятных приключений. Но самый главный эпик фейл — это график работы!!! В воскресенье они отдыхают, в субботу до 4х, в будни до 7. То есть нормальный, работающий и занятой человек может забрать свою посылку из этого заведения примерно НИКОГДА!!! Он просто обязан подстроить свою жизнь под этот график работы и дико изловчиться, чтобы вообще застать этих потрясающе ленивых ребят. Либо задолбать своих родственников, друзей носиться за твоими посылками с последующей чехардой с паспортами(фото не подойдёт) и СДЭК id. Не очень понятно зачем такое отделение вообще нужно! Ребята, вы застряли в 83-м, ну либо все настолько плохо! В Опалихе вообще все работает из рук вон плохо, но этому СДЭКу главный дизлайк!
Очень неудобная компания. Находится в жилом комплексе, но в субботу работает до 16 часов, а в Вс вообще не работает.
- оплата только наличными или qr, но нигде нет предупреждения об этом.
- отказывались выдать отправление, якобы отправитель указал не все данные (как можно принять отправление, если не все данные указаны?) , но потом какое-то решение нашли, когда я начал звонить в службу поддержки 8-800...
- служба поддержки 8-800... отправляет в какой-то чат для написания сообщения в который нужно поставить мобильное приложение. Зачем мне это? Я не буду пользоваться этой компанией больше после такого сервиса.
Я расстроена из-за того, что я пришла забрать заказ, так как пришло уведомление о том, что заказ готов к выдаче. Но когда подошла в пункт выдачи, оказалось, что пришла только одна позиция из двух, частично забрать нельзя, сегодня уже не подвезут. Второе такое же уведомление пришло на следующий день, в субботу, я опять приехала в пункт выдачи, подошла в 16.20. Оказалось, что он по субботам до 16.00, а в воскресенье выходной. По будням график работы пункта выдачи с 10 до 19, пока не знаю, как успеть, так как работаю по будням
Сотрудник пункта выдачи ввел меня в заблуждение в части невозможности отправки посылки в Молдову, предполагаю, что намеренно. Его неправоту потом подтвердили в контактном центре СДЕК
Сотрудник на выдаче господин Д. - непрофессиональный тип: говорит с вызовом, как истинный бюрократ. Таким грузчиками всю жизнь на складе работать, но никак не с клиентами во фронт-офисе. Ужасно видеть его отношение именно в этом офисе, куда ходят только местные - устанавливать добрые отношения с местным сообществом - не в его правилах, он плевать на это хотел. Больше в этот офис СДЭК - ни ногой. И вы себе настроение не портите
Персонал вежливый, всё подробно объясняют.
Коробки упаковываешь сам, дают пупырчатую плёнку, чтобы посылка не болталась в коробке, но за доп. плату. Сверху коробку обматывают скотчем. Отправляла книги, всё дошло в целости и сохранности вовремя. Но оплата посылки только наличкой или по QR-коду через онлайн банк!!! И получать посылку с паспортом!!!
Хамство, не знание законов, непрофессионализм, неумение и нежелание общаться в конструктивном ключе. За свои же собственные деньги, не смогла забрать полностью оплаченную посылку. В Красногорске обращалась в СДЭК в разные пункты не раз и всегда это было без проблем: четко, с уважением к клиенту. Чем такой пункт, лучше никакого. Подрыв имиджу СДЭК. Настоящая оценка "-1".
10
5
Руслан Адгамов
Знаток города 19 уровня
27 сентября 2023
Все отлично, но немного далековато от станции Опалиха, особенно если идти из ЖК Опалиха О3.
Это лучший пункт выдачи ,выглядит обычно ,ничего особенного .Но лучший он по причине того,что там работает самый понимающий,адекватный сотрудник по имени Денис.Я требую выписать премию Денису .
Удобное место входа, с внешней стороны дома. Народу никого не было, видимо недавно открылась только точка. Если будете на машине - ищите место парковки заранее. При входе мини кафе, приятно.
1
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Пилиева
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2024
Что за неадекватное время работы? В 19:00 у людей только работа заканчивается, каким раком мы должны успеть зайти за посылкой до19?
Всегда приветливый сотрудник. Последний раз - получала посылки с книгами - тяжелые коробки. Молодой человек предложил помочь, загрузил всё мне в багажник. СПАСИБО!
Неужели сложно на дверях своего офиса или в смс, которым вы сообщаете "приходи, твой товар приехал" сообщать график работы, особенно если его изменили на праздники. Такое отношение гадкое к клиентам, приезжаешь и закрытые двери, и нигде ни слова когда коморка откроется
1 и последний раз воспользовалась этим сервисом .впервые в жизни хочу сказать почта России и то лучше. Неделю забрать не могу товар то они отдыхают то просто закрыто без вывески .
Сегодня отправлял резину, вес одного колеса 9.1 кг, 4колеса весят соответственно около 40 кг, не посмотрел на вес. Вечером в платёжке увидел вес 65 кг. Так обманывают!!!
Убожество, озон отправил 1 товар Сдэк! Сб до 16:00, вс вых, до 18:00 работают! Ребята у вас оказание услуг или гос организация??? Ни за что в жизни больше не свяжусь! Лучше откажусь от покупки
Вежливые сотрудники в пункте выдачи, быстрая доставка, все отлично)
3
2
Посмотреть ответ организации
marutka2016
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2023
Будьте внимательны! График работы, который указан на двери офиса СДЭК и в сообщении, которое приходит со штрих кодом, неверные! Не понятно правда в чем проблема распечатать новый график и повесить на дверь, или хотябы от руки написать. Приходят люди и все говорят, что были этим дезинформированы.
Ну и в целом график очень не удобный.. Больше пользоваться данным пунктом не буду.