Отделение очень удобно расположено рядом со станцией МЦК, всегда чисто, приветливые сотрудники. Удобное приложение, позволяющее заказать отправку и отслеживать доставку.
Писал уже ранее об этом пункте СДЭК примерно пол года назад. Повторюсь, ребята красавчики👍🏼👍🏼👍🏼 реально отличный подход к клиенту! Клиентоориентированность на высшем уровне! В телефонном режиме дал сведения о получателе груза, пока приехал, все документы уже были готовы. Осталось взвесить и отправить. По умолчанию посылку замотали плёнкой. Владелец пункта отправки - Яков, на все вопросы лично отвечает и подключается к приему посылки.
Мне есть с кем сравнивать, так как живу в районе Алтуфьево (где кстати куча СДЭКов), а отправляю с данного пункта, так как для меня комфорт и человеческое отношение на первом месте 👍🏼
Яков и компания, вам удачи, так держать !!!! Такие ребята должны быть везде💪🏼💪🏼💪🏼
Ребята в пункте все очень вежливые! Отдельное спасибо руководителю
пункта Якову! Все бы были такими отзывчивыми и чуткими к чужой беде! Очень мне Яков помог в поисках телефона, который я умудрилась
потерять по дороге из пункта выдачи. Пусть добро Вам вернётся многократно! Рекомендую данный пункт выдачи от всей души! Удачи и всех благ!
Быстро, удобно, всегда доброжелательно! Всё что надо для улучшения качества жизни и простого решения иногда сложных задач! Спасибо отделению! Вы крутые!
Прекрасное отделение. Очень вежливый и приветливый персонал, со всем помогли и проконсультировали. Будет теперь моим любимым пунктом отправки, обязательно вернусь ещё.
Ребята болеют душой за свою работу. Сегодня отправлял на Сочи груз, Помогли принести из машины, взвесили, наклеили необходимую маркировку. Оставили номер телефона, на случай непредвиденных обстоятельств. Жду как придёт груз в точку назначения. Всем рекомендую 👍🏼👍🏼👍🏼
Решил подредактировать отзыв…
Дополнительно хочу выразить благодарность ребятам из компании, а именно Якову с которым происходило непосредственное общение, так как перезвонили мне из пункта и сообщили, что груз доставлен в Сочи (хотя это никаким образом не входит в их обязанности), поинтересовались целостностью отправленных вещей, т.к. я говорил, что отправляю стеклянные вещи. И искренне расстроились, когда я сообщил, что один из стеклянных элементов пришёл расколотым. Кстати не факт, что при покупке сервиза он мне достался целым, ибо на целостность смотрел на ходу… Тем более, что ребята НЕОДНОКРАТНО предлагали мне дополнительно упаковать груз мягкой плёнкой без какой либо доплаты. Но я отказался, в связи с тем, что я лично тщательно запаковывал все вещи.
К ребятам однозначно никаких претензий. Наоборот ещё раз огромное спасибо за внимание к клиенту и человеческое отношение.
В случае необходимости буду отправлять именно из этого пункта. Своими действиями вы только привлекаете клиентов👍🏼
Яков и компания, вы крутые 💪🏼💪🏼💪🏼 Однозначно так держать👍🏼
Посылку приняли быстро. Пункт хороший, только народу много для такого маленького помещения, было душновато. Можно припарковаться радом с входом, в целом всегда есть пару мест.
Вежливый приветливый персонал, проконсультировали, упаковали и обслужили быстро. С местом для парковки пришлось покрутиться. Ехал из центра Яндекс нарисовал левый поворот на парковку - там сплошная будьте внимательны!
Хороший сервис, приветливый коллектив. Объяснили все по срокам доставки, что необходимо для первой отправки, а так же помогли сэкономить деньги на отправке, предложив отправку мелкогабаритного груза не в коробкобке, а пакетом. Очень доволен
Одажды отправлял отсюда посылку. Приятные в общении ребята. Посылку взяли. Деньги, правда, за нее тоже взяли.
Рядом есть крошечная парковка, правда она всегда забита машинами тех, кто бросил авто и пересел на МЦК. Но зато можно припарковаться, заперев кого-нибудь минут на 5, т.к. вероятность того, что это никому не помешает исключительно высока.
Отличный сервис, есть с чем сравнивать. Именно в этой сети. Руководитель часто на месте, но и без него вопросов не возникнет. Удобное расположение, плюс они хотят увеличить время работы
Красавчики. Вежливые, участливые. Регулярно там бываю, ни разу не нагрубил и обслуживали даже после окончания рабочего дня. Упакуют, подскажут. Умеют парни работать. Спасибо вам большое
Уважаемые клиенты, мы внимательно читаем ваши отзывы и стараемся максимально дополнить наш офис исходя из ваших предложений и вопросов.
Хотели бы обратить внимание, что бесплатные парковочные места находятся в 3 метрах от правого выхода из МЦК "Балтийская" и в 5 метрах от входа в офис СДЭК.
Во вложении оставим фотографию расположения.
Хорошего дня!
Отвратительный курьер! Должен был мне позвонить за час до доставки, не дозвонился из-за проблем со связью. Через час перезваниваю ему, говооит, чтобы я ждал, он уже в пути. Через полтора часа оказалось, что мой заказ он не взял, так как я не ответил ему. Вопрос: почему я ждал полтора часа свой заказ, которого по итогу нет. Обязательно сообщу в офис.
Посетить это место, как сходить на первое свидание! Войти в неизвестность за тем, что тебе надо, и что ты считаешь твоим по праву! Если вы отправлять приходите, то выдумывайте антологии сами. Я вам не словесный кузнец - на дуде игрец
Доброжелательные сотрудники. Быстро, четко, всё понравилось.
Jack Daniel's
Знаток города 9 уровня
19 марта 2024
В жизни не встречал такого скоростного, техничного, быстрого и вежливого обслуживания, как в этом отделении! Наверное всем остальным следовало бы поучиться у них!
Посмотреть ответ организации
Иван П.
Знаток города 11 уровня
8 сентября 2023
08.09.23 была смена 2 молодых людей - вежливые, встретили с улыбкой, оперативно , меньше , чем за минуту отправили.
И самое главное вернули паспорт - спешил и забыл. Сотрудники, подождали и вернули. Спасибо им за ответственный и клиентооориетнированный подход!
Отвратительное отношение к клиенту. Уехал в командировку и не могу забрать посылку. Попросил родственнтка. Но даже на предложение связаться по видео связи и сравнить свое лицо со скрином паспорта не дало результата. По номерам поддержки пятиминутное ожидание и сброс звонка.