Подарила сдэку 3300р
Пришла делать возврат товара в пункт, была с коляской с малышом 3 месячным
После долгого оформления возврата, на обратном пути мне звонит сотрудник и говорит
«Ой, а можете вернуться обратно, я неправильно рассчитал сумму доставки»
Я злая иду обратно с коляской в сдэк, где мне не смогли сделать нормально возврат, потому что оплата была по qr,
Сотрудники говорили «ничего страшного, оформите заявку через банк, они вернут»
Я то оформила, а они в свою очередь забыли оформить возврат.
В итоге мне снова нужно идти разбираться в сдэк, а мне не с кем оставить ребенка для того чтобы решить этот вопрос
Как итог
-некомпетентная работа сотрудника
-дважды доставили неудобства
- минус 3300
Негодую ли я ?! Да!
Надеюсь у меня скоро появится возможность, я дойду до вас и выпущу все свое недовольство и заставлю вернуть деньги!
Отличный пункт, всегда работают чëтко и быстро. Сегодня пришла рановато, за 15 минут до открытия, приготовилась ждать. Так милая девушка предложила выдать посылочку. Неожиданная приятность! Спасибо за доброту и человеческое отношение!
спасибо сотруднику Олесе за доброе и участливое отношение ! это очень ценно и профессионально! среди прочих пунктов буду выбирать этот, поскольку здесь помогают❤️