Здравствуйте. Хотела сообщить о некомпетентности сотрудников вашей компании. Мне надо было отправить посылку от себя юр.лиц,у которого с вашей компанией заключён договор.Оператору я объяснила по телефону, что оплачивать доставку будет сам получатель по безналу по выставленному от вас счету и спросила, что нужно мне как отправителю, чтобы сделать отправку. Девушка сказала, что в отделении сдека мне нужен будет паспорт и номер договора получателя со сдеком и все. По факту, когда я приехала в отделение, потратив огромное колечестви времени, т.к пока нашла отделение по адресу электродная д. 2с28,что сделать безумно сложно, и пока ждала в очереди,его прошло много. И по факту получилось, что получатель должен изначально был оформить сам отправку в своём личном кабинете и потом позвонив мне дать мне номер накладной. Почему мне не сообщила об этом оператор ваш я не знаю.?Когда попросила получателя позвонить со своей стороны в сдек и оформить заказ, клиент сказал, что ваши операторы в Архангельске сказали что он не могут помочь т.к отправитель я, а я в Москве и все данные по отправке у меня, а не у получателя в Архангельске, что логично. Молодой человек, принимающий в отделении отправки, не то что не помог мне, как клиенту, но и нахамил,сказав,что это мы недалекие, если сложно оформить в личном кабинете доставку. Что за бардак?? Почему вы дезинформируете клиента по всем вопросам?? Сразу у меня и получателя вообще встал вопрос о дальнейшем сотрудничестве с вами, т.к у вас полный хаос в информации и от этого нет желания далее работать с вами и с таким отношением к людям.
Работал со сдеком довольно долго, был доволен до этого дня, НО это перечеркнуло мои отношение с ним навсегда. 23 окт сдал посылку, от ш.Этузиастов до м.Первомайская. 3ноября посылка не доставлена, клиенту звонят каждый день с 29 числа. назначают время доставки и не привозят, на следующий день, повторяется. В сдеке пишут клиент дурак трубку не берет, клиент мне распечатку и запись звонка даже прислал, Неумение признавать свои ошибки для меня стало финальным фактором. В сдэк больше ни ногой.
Ситуация такая: у меня пять детей,все приболели,забрать щаказ на электродной д 2 мне некогда, попросила мужа законного в браке, он даже штамп показал в паспорте, а ему не отдали его, что за бред,в компанию я пощвонила и они вкурсе, что супруг забирет, некий владимир консультант проявил свою некомпетенцию, больше никогда не воспользуюсь этой услугой в этом офисе, а муж кстати тоже с темпиратурой, я считаю такой поступок неуважением к клиенту! Татьяна - отзов по заказу 152053 на сумму 715р! От интернет магазин росметика
Тюрин Алексей Петрович топовый сотрудник добрый, вежливвй, идет клиентам на встречу. Побольше бы таких сотрудников не только в СДЭК но и в разные сферы деятельности.
Да и обижаются слабые личности, сильные или прощают или ненавидят
Хорошего Вам дня!
Отказали в приеме посылке сославшись на то что от нее пахнет маслом. Только вдумайтесь! Говорит менеджер что она грязная и имеет следы масла.
Посылка Блок управления двигателем... какое масло в электрнике??? Короче ехал 20 мин ждал пока он поговорит по телефону... Короче не хотят оказывать услуги населению. А еще на почту России болоны катят.
Описание на сайте не соответсвует действительности. Искал 15 минут, так и нашел офис. На сайте указано два номера телефона, но ни по одному не отвечают!