CDEK
178 отзывов
27 января 2023
Очень долгий срок поставки заказа более 12 рабочих дней.
СДЕК не желает признавать свои ошибки, ему плевать на клиентов.
9 января 2023 был оформлен заказ и сразу же оплачен в офисе компании.
Срок поставки был озвучен 3-4 раб дня.
В течении продолжительно времени оплаченный заказ не мог забрать курьер, так как нужна была оплата.
После общения с поддержкой в чате пришла новая заявка, но снова курьер не смог забрать оплаченный заказ.
Спустя 12 дней, 21.01.2023 обнаруживаю на почте ещё одну заявку, по которой курьер снова не смог забрать оплаченный ранее заказ.
Спустя 13 дней, 22.01.2023 г в личном кабинете указано, что заказ всё, таки забрали.
Ориентировочный срок поставки 25.01.2023.
Итого: Срок поставки 12 рабочих дней вместо 3-4 раб дней.
На жалобу СДЕК ответил:
"Обстоятельства, вызвавшие нарушение сроков доставки, были тщательно
изучены и было выяснено, что стандартные сроки доставки не нарушены.
К сожалению, вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензии."
У СДЕК 12 рабочих дней, вместо 3-4 раб дней не является нарушением срока поставки.
При получении посылки пришлось ещё доплатить сверху ранее оплаченного заказа.
1
26 октября 2022
По адресу СПб, Полюстровский пр. 3 в воскресенье, 23.10 в 14 часов сотрудником компании Бартош Алексеем мне было в хамской форме предложено предьявить вещи к осмотру. Просьбу разговаривать повежливее сотрудник проигнорировал, далее на просьбу принять посылку молча и перестать хамить было отказано в приёмке в принципе. Сотрудник сказал, что я могу жаловаться куда угодно, потому что ему все равно ничего не будет. В зале присутствовала менеджер Рыжакова Алла. На просьбу к ней принять посылку так же получен отказ в хамской форме. По их высокомерным ухмылкам и переглядкам было понятно, что они почему то чувствуют свою безнаказанность и не уважают клиентов, им не важно примут они посылку или нет.
3
23 декабря 2022
Все, всегда отлично. Отличный персонал-вежливые, работу выполняют быстро и качественно. Очереди минимальные. Расположение пункта
удобное
2
1
31 августа 2024
Хороший пункт, приятные сотрудники, спасибо
5 января 2024
Не самое удачное место для такой организации ,когда привозят посылки ,машины перекрывают единственный проход и проезд.
9 декабря 2020
Быстро, доставили раньше обещанного, отзывчивые сотрудники, всё объяснили, подсказали. Удобно, что рядом. Очень довольна. Благодарю!
2
3 марта 2024
Хороший, улыбчивый персонал. Получаю быстро, т к нет очереди. Советую, друзья)
16 апреля
Все классно, объяснили показали. То что нужно
2 сентября 2024
Самый отстойный офис. Каждый раз новые сотрудники. Лучше уж совсем не работайте
2
6 марта 2023
Часто пользуюсь. Меня всё устраивает. Отправляю, получаю посылки. Всё супер!!! Персонал грамотный, вежливый. Очередей не видела. Всё очень оперативно.
1
1
9 мая 2024
Я в первый хотела отправит посылку зашла спросит как это делается а там парень хорошо мне объяснил что эму благодарно
23 февраля 2023
Постоянно пользуюсь доставкой и отправкой. Приятно находиться , чисто и опрятно. Вежливый персонал. Рядом с домом
1
1
28 апреля 2024
Удобный пункт, очередей почти не бывает, сотрудники быстро помогли с отправкой.
30 июня 2024
Очень приятные сотрудники,спасибо за работу
1
30 октября 2021
Хорошее отделение, работники вежливые и отзывчивые.
Стараются помочь по возможности.
Народа обычно в отделении мало, есть стулья, где можно присесть, в случае задержки
3
1
2 апреля 2024
Оплата только по QR или наличными. Сказали, что терминал увезли на обслуживание и вряд ли привезут обратно 👎
2 ноября 2022
Сдек раньше был отличной компанией для отправки малых и средних грузов , как частным так и ип и юр лицам, а теперь это одно недоразумение, постоянные задержки , постоянные проблемы с отправкой , это не отправляем , это не отправляем туда , это не то и это не так , раньше такого не было, не возможно сотрудничать совсем и совершенно бесполезно , не тратьте время на отправку через них
1
11 июля 2023
СДЭКом пользуюсь давно. Отличная компания. Нареканий никаких. Если нужно, что-то отправить, то я рекомендую эту компанию.
1
9 апреля 2024
Хороший пункт, много раз приходил никогда не видел очереди, работают оперативно
29 февраля 2024
Отличная работа персонала, решили сложную проблему на своём уровне
1
27 ноября 2024
Товар получен в срок и целостный. Все супер
8 декабря 2021
Отличный , удобный офис, превосходное обслуживание. Можно оперативно отправить и получит посылку за приемлемую стоимость.
4
1
18 апреля 2023
Сегодня 18 апреля забирала огромную коробку с качелями . Огромное спасибо Алексею : помог осмотреть товар. На белых металлических крашенных элементах были потертости. Расстроилась . Алексей принес какое-то средство и протер эти пятна. Оказались грязные следы от скотча. Значит товар цел. Вместе с напарником Андреем донесли необъятную 25 килограммовую коробку до машины. Благодарю ребят за заботу.
1
3 июня 2021
Всегда делаю заказы на фирмуСДЕК на Полюстровском 3.Мне рядом,очень замечательные молодые люди работают здесь.Все обьяснят ,внимательные,вежливые.Спасибо вам
3
29 февраля 2024
Хорошая точка с приятным и вежливым сервисом
21 февраля 2024
Очередь большая,один человек работает на выдачи и на приеме,очень все долго!!!!
28 декабря 2023
Удобный пункт. Странные требования при отправке корреспонденции. От жадности перестали принимать оплату по картам. Но в целом все отлично. Очередей почти никогда не.
1
28 июня 2022
Впечатление честно сказать остались плохие, приходил забрать посылку, в помощение жарко, за стойкой был один сотрудник который разговаривал по телефону (видимо это был рабочий разговор так как обсуждали стоимость посылок) стоял ждал минут 15 окончание разговора, выдали посылку по коду из смс, паспорт не нужен при получении
2
7 февраля 2021
Очень приятно иметь дело с компанией Сдэк, Быстрая Доставка, оповещение о прибытии товара, любезные сотрудники. Спасибо за честный труд!
1
1
15 февраля 2024
Не рабочий терминал для оплаты картой. Не вежливый персонал
1
12 августа 2024
Все супер, рекомендую 👍
16 января 2023
Хороший пункт выдачи. Очень приветливый мальчик работает. Всегда все быстро и без очередей.
1
17 марта 2021
Опаздыаала на поезд, забежала забрать посылку. Мне сказали ждать 15 минут из-за уборки, так сложно было войти в положение?! Дело 2 секунды!! Спасибо сдэк!! Из-за вас человек не получит подарок!!! На сайте нет информации что пункт не работает из-за уборки!
3
25 января 2021
В офисе появились перерывы на дезинфекцию, прекрасно, но посылку отправить по ксерокопии паспорта (без оригинала его) невозможно, так поместите вывеску небольшую снаружи, чтоб не жлать открытия офиса, а не предлагайте ковырятся в папке потребителя в поиске правил. Вроде все вежливо, но с ухмылкой. Неприятно.
3
13 августа 2022
Вежливое обслуживание. Без очередей. Работает до 21:00. Всё устраивает , но лестница у входа с улицы если можно её так назвать рассыпается, что будет зимой под снегом 🤦
1
13 августа 2022
При посещении этого пункта для отправки посылки оператор сначала оформил за 1000 рублей, на мои слова "на сайте мне посчитали в два раза дешевле" ему пришлось все переоформлять, задерживая накопившуюся очередь.
11 октября 2023
Большие очереди, один медленный сотрудник на прием посылок и на выдачу .Не самый качественный из пунктов CDEK Не рекомендую .
Есть примерочная кабинка
28 апреля 2021
Сегодня хотел отправить посылку жене в другой город бады, девушка не приняла , обозвала мягко говоря наркодилером из-за специй якобы похоже по её словам на наркотики и бады показались ей подозрительные, обидно конечно, я никогда не употреблял наркотики, темболее даже сигареты не курю ,
5
18 октября 2021
Место норм, только не работала лампочка в коридоре и немного привело в замешательство. Рядом нет Парковки, даже на аварийка сложно встать. Двери невзрачные
1
29 февраля 2024
Хорошее отделение, вежливый персонал
18 октября 2022
К сожалению, в последнее время и утром, и днём, и вечером попадаю в очереди минут на 15, работает обычно только 1 сотрудник, причём небыстро (( стараюсь избегать заказов в это отделение.
3
1
20 ноября 2021
Хороший пункт выдачи, вежливые работники, чисто, народу всегда мало( мне просто везет))
2
1
25 ноября 2022
Первый раз обратилась с отправкой, девушка все подсказала, оформила. Вобщем обслуживание хорошее
1
3 декабря 2021
Получила в этом пункте интернет-заказ. Все быстро и адекватно. Единственный минус - это не бесплатно. Заплатила 100 рублей.
3
6 мая 2022
Вежливый персонал. Очереди не было. Все опрятно и для вас. Жаль только курьеры возят только в рабочее время когда ты на работе.
2
1
24 августа 2023
По срокам всегда задержки, и постоянные перерывы, они вообще работают? 🤷♂️
1
1
1 мая 2021
прямо под домом. Близко расположен к моему месту проживания.
Обычно нет очередей, если есть, то не более 2 человек.
26 августа 2021
Крайне долгое обслуживание, все очень медленно и нудно, а также в отделении имеются проблемы с вентиляцией, от чего стоит не очень приятный коробочный запах
3
1
27 января 2023
Отличное обслуживание ! Осталась довольна.
Очень приятный персонал!
3
1
3 июля 2021
Я пользуюсь этим сервисом,рядом живу,.Добрые работники,быстро обслуживают,обьясняют спасибо им.
1