Самый ужасный пункт выдачи, 3 года хожу сюда и постоянно пребываю в шоке от хамства и недовольства седого мужчины в очках, наконец-таки выяснила его ФИО (Давлятов Шамсидин), отвратительный работник пожилого возраста, видимо старость уже даёт знать…. Как не зайду что-то отправить, то постоянно этот «работник» с такой недовольной физиономией будто он там не работает….
Ситуация была такая, что этот не доработник хотел отказать в отправке посылки, посылка была уже электронно оформлена и предоставлена на пункт выдачи оформленной!!!!!! Товар был в коробочках, он прикопался к тому, что как ему эти коробочки упаковать «ну как бы извините, но Я не работаю в пункте выдачи, и не Я должна думать о том, как их упаковать в коробки от СДЭК»
В общем после долгой хамской дискуссии в мой адрес, этот недосотрудник компании с ехидной улыбкой на лице забрал посылку с учётом того, что замотает ее в стрейч плёнку….. и тоесть посылка в хорошем состоянии не дойдёт до получателя…
ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ К ОБРАТНОЙ СВЯЗИ СДЭК, ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ НА СЧЁТ ЭТОГО СОТРУДНИКА - ДАВЛЯТОВА ШАМСИДИНА, Ну очень неприятно постоянно видеть и слышать это хамство!!!!! Не первый раз пришла в этот пункт, и не 5 раз, а часто хожу, и уже устала постоянно сталкиваться с этим хамством!!!!!
Обслуживание на низком уровне, персонал(видимо семейная пара пожилых людей) не компетентен. Ресепшн-высота стола почти с человеческий рост, крайне неудобно для отправления и получения посылки. Хуже пункта я не видела. Не рекомендую.
Пункт выдачи СДЭК отказал в выдаче ОПЛАЧЕННОГО заказа ввиду финансовых разногласий с магазином-отправителем (у магазина была задолженность перед сдеком). Издержки за хранение заказа возложил на меня (третью сторону). На запрос предоставить официальный отказ в выдаче - также отказали, отправили на горячую линию и не дождавшись ответа закрыли пвз. Компания нарушает закон о защите прав потребителя и по-свински относится к своим клиентам. Написала заявление в полицию.
Отлично работают. Надо быть готовым, что не всегда есть пузырчатая плёнка. И никто кроме вас тщательно упаковывать товар не будет. Если часто отправляете, то заключаете договор со СДЭК, сами формируете накладную и приносите уже готовые упакованные коробки.
2
3
А
Анонимный отзыв
7 октября 2022
В принципе работают, но дозвониться почти не возможно. И честно говоря с улицы не заметный вход 4 бала пока за чистоту. Очередь была из 3 человек, небольшая. Персонал вежливый.
Отвратительное обслуживание в данном пункте.
Вместо коробки "посылочка" дали не тех размеров уже избитую коробку. Далее администратор сказала что сами скотчем все заматывайте. После чего остались обрезки, мелкий мусор, последовала её реплика забирайте с собой этот мусор. Ведра для мусора естественно у них нет. Это самое ужасное место, в скольких я бывала, такого кошмара ещё не встречала.
Вынуждена была мириться с этим, поскольку срочно нужно было отправить.
При попытке отправки товара сотрудница отделения сначала отказала в отправке, после чего начала повышать голос и грубить. Я конечно все понимаю, но этого не понимаю.
заказал через сайт сдэк-маркет тачскрин, который пришёл с рваным шлейфом, проверял прям в месте выдачи, по итогу не денег не тачскрина, связи с самим маркетом нету, очередные ***, люди будте окуратнее
Ужасно!
1. Платная парковка (минимум 100₽). На парковке невозможно расплатиться картой, только наличные, если их нет, ближайший банкомат Фора банка в отеле. Идти метров 200 в одну сторону.
2. Ужасное обслуживание. Стол выдачи расположен крайне неудобно. Сотрудники не доброжелательны, придираются к каждой бумажке.
Не советую ходить туда.
Совершенно не знают о вежливом общении, и отказались принимать отправку хотя до закрытия еще было время, больше никогда не буду пользоваться этой точкой пвз и вам не советую, мужчина который там работает систематически грубит клиентам!!!
Не всегда выполняют свои обещания служба работает так себе, могут легко доставить что угодно не туда, в смысле не в тот пункт выдачи, курьер может просто сказать, что будет позже, или вообще на следующий день переносит доставку, хотя ты так то тоже планируешь и например берешь выходной, чтоб его ожидать....
Пришел забрать посылку из Екатеринбурга. Отправляли посылку в обрешетке. В обрешётке мне её и выдали! Попросил у администратора одолжить мне молоток с отвёрткой или хотя бы что-то подобное, но оказалось, что в офисе у них ничего подобного нет. Администратором был зрелый мужчина преклонного возраста, обращался он конечно вежливо, к этому нет претензий. Коробка была 60*40 см и очень тяжелая, и в такси меня с этой обрешёткой отказывались брать! В общем, вляпался в неприятности, если бы я знал, что в офисе нет отвёрток и обрешетку не снимают перед выдачей - то взял бы с собой из дома набор инструментов, перед походом в этот офис! А еще, самое удивительное, фотографии этого офиса на официальном сайте СДЭКа классные, а реальное состояние офиса просто писец! Высочайший стол ресепшена, который состоит из двух ДВП, прибитых между собой деревяшкой, без какой-либо покраски, сбоку в щель между ДВП можно пальцы засовывать. При моем росте 165 см, администратор видит только мои плечи и голову, а я от администратора вижу только голову, пока он не встает во весь рост. Вывеска на улице очень крохотная, как портянка натянута, если ехать на машине мимо здания то никогда не увидишь ее и не поймешь, что тут находится офис СДЭК.
9
5
Andrex
Знаток города 15 уровня
3 января 2024
Рядом в метро, небольшое помещение, везде всё раскидано
Все четко, быстро, вежливо. А что еще нужно в СДЕК?
1
Шах
Знаток города 4 уровня
28 мая 2022
Выдали чужой заказ, принёс сказал ошиблись, хотя паспорт смотрели номер телефона сверяли, говорят бывает и зачем открыли если не ваш, как можно посмотреть не открывь , тупость просто дно прям, на вопрос вы же сверяли паспорт и номер телефона, у вас похоже имя и номер телефона, это как такое можно говорит.
Найти довольно трудно, т.к. на торговых центрах нет номеров домов, пока обойдешь, семь потов сойдет. Пыталась дозвониться, трубки не берут. Поэтому узнать где находится данный пункт выдачи не возможно. Для чего указывают телефоны, если не беру трубку. Ни какого уважения к клиентами. Такое впечатление, что клиент существует для сдэк, а не наоборот. А ведь услуга платная. Никогда не буду пользоваться услугами данного пункта СДЭК и ни кому не советую.
11
3
Галина
Знаток города 9 уровня
23 сентября 2021
Найти нельзя! Дозвониться в пункт нельзя! Дозвониться на общую линию нельзя! Потрачено 40 минут на поиск места выдачи! В здании отель, рынок, куча всего, но где вход в пункт, не догадаешься ни за что. Никакой нормальной вывески нет. Неужели нельзя прислать в вайбер не просто адрес, а информацию о том, как найти пунк?! До этого к Сдэк не было претензий, но теперь никогда больше не буду связываться с этой доставокой.