Самое ужасно обслуживание что когда ли было. В 15:30 приехал в офис отправить посылку, размер коробки М, насчитали мне на сумму 1900, как я потом узнал "напиахи" они туда по полной услуг, страховок, то есть сама посылка М стоит до пунка выдачи, 550, а мне насчитали 1900, как итог, списали с меня баллы, и отправили послыку размером L, хотя она подходила под M, я КРАЙНЕ не рекомендую обращаться в этот пункт!
Стрёмно, когда у тебя есть все подтверждения, но нет паспорта, а без паспорта не отдают. Но это проблема всего СДЭКа, а не конкретного офиса. Персонал вежливый, всё очень культурно.
Персонал отличный, для нас оказался- дороговато !
Четыре коробки 15000 тысяч рублей Санкт- Петербург-Калининград. приехали , обсчитали долго не ждали! По мобильности - здорово!!!!
Персонал компетентный, вежливый. Проблем не было ни с отправкой, ни с получением. Доставкой не пользовались. Очередей почти не бывает. Можно припарковаться.
Трек 1223081131 был передан в СДЭК 30-го декабря. На сайте отображался какой-то статус типа "Неудачная попытка доставки", хоть никаких звонков от курьера не было. Оператор подтвердил по телефону, что курьеру даже не передавали товар.
А теперь самое главное: логистическая компания устроила себе выходные дни в Новогодние каникулы! Вы что летними сандалями торгуете? или семечки продаете? Какие выходные в то время, когда люди скупают подарки на праздники!?
Предлагают доставку на 9 января. Т.е. 11 дней!!! Внимание: товар едет по Москве из одной точки в другую! ПО МОСКВЕ, ЛЮДИ!!! С Самаркандского бульвара на Нарвскую улицу!!!
Никогда в жизни принципиально не буду пользоваться этой службой доставки! Буду всем "хвалить" эту компанию! Я считаю что такие компании должны банкротиться из-за своего отношения к клиентам!
UPDATE
Шел мимо СДЭКа 6 января 2021 и увидел огромную очередь желающих получить свои посылки в праздничные дни. Вот оно истинное отношение к клиентам.
Заказы стараюсь получать в этом пункте выдачи. Обычно даже если есть очередь то времени много не занимает. Персонал работает быстро и четко. Мне нравится этот пункт.
Все очень долго и медленно. Уже дольше, чем в некоторых отделениях почты Россия. Уже надо разделять потоки: получение, отправка. Надёжность пока на уровне. Персонал адекватный.
После переезда стало гораздо комфортнее. Сотрудники молодцы, все оперативно
Ian
Знаток города 18 уровня
17 августа 2021
Вежливый коллектив, удобное расположение. Выдают заказы быстро. Хотелось бы ещё быстрее, но это зависит уже от глупых людей, которые и задерживают очередь.
Хамское поведение персонала. Нарушение режима самоизоляции, работают без масок и перчаток, а посетителей могут не обслужить, если он будет без маски и перчаток .
Сотрудники не здороваются. Не приветливы. Делают вид что не обращают внимания на клиента который зашёл. Коллективно сидят в подсобном помещении, смеются, и не выходят
4
5
Алекс К
Знаток города 17 уровня
6 февраля 2023
То одно не принимают, то другое не принимают! А зачем вы тогда нужны? Отправления проверяют как на таможне! Заставляют вскрывать все что бережно упаковывалось! Даже на почте России такого нет! В других пунктах, кстати, тоже нет такого, везде им нужно все посмотреть! Получать можно, отправлять нет, отправляю в другом, хоть здесь мне и ближе.