Претензия не конкретно к этому отделению, а к компании СДЭК вообще. После оформления услуг доставки через СДЭК (для оформления требовались паспортные данные) были две попытки оформить микрозаймы на мое имя (узнал об этом через бюро кредитных историй).
До этого больше никуда свои паспортные данные я не подавал (более чем за полтора года до того мои данные видел только банк при оформлении кредита).
Подозреваю, что сотрудники СДЭК сливают данные клиентов
Хотел отправить коньяк в подарочной упаковке. Мне в этом отказали сославшись на необходимость предоставления чека. Фотографии было не достаточно
... Считаю что сотруднику просто было лень заниматься этим вопросом. Куча потерянного времени, однозначно не рекомендую данный пункт.
Внутри всё в пакетах и коробках, такое чувство что склад у них везде. Сотрудники курят прямо на крыльце. Не понятно зачем получал CDEK ID если всё равно требуют оригинал паспорта при получении предъявлять. У Почты России давно и исправно действует сервис получения по коду в приложении, а тут прошлый век до сих пор...
Хочу поблагодарить Баркову Татьяну Николаевну и ее команду профессионалов за отличный сервис и первоклассное обслуживание! Отличный индивидуальный подход к каждому клиенту! Рекомендую всем работать именно с этим ПВЗ! :)
Хорошо расположен. Есть бесплатная парковка прям у входа. Свежий и приятный офис, видно только открылись и сделали ремонт. Если рядом, везите посылки сюда.
Отправил посылку которую хорошо упаковали
Все отлично дошло нечего не сломалось
Большое спасибо
Пришло на день раньше))) даже удивило
Бесплатная большая парковка прям перед входом
Если бы не отдельные сотрудники, то компания СДЭК давно бы загнулась, сервис явно перестал быть главным у них, сроки поставки не выдерживают, проблемы решать не умеют, общение на горячей линии исключительно формальное, в рамках выданного шаблона.
А теперь собственно о тех кто своими хрупкими плечами спасает компанию: Татьяна Баркова, менеджер который за свой счёт решила мою проблему, доставила груз, который два дня не мог привести курьер по причине «у меня не влазит ваша коробка в машину, другого груза и так много...» в то время как звонки в службу поддержки ничем не увенчались, кроме слов приносим свои извинения, завтра обязательно привезем... Татьяна уже организовывала забор груза через грузовое Яндекс.Такси. В итоге груз получен в последний момент, мероприятие не было сорвано.
Надеюсь что компания проведет работу над ошибками, требование клиентов к качеству услуг растет.
Как и все офисы, расположение не самое удобное, только для данного района удобно.
Райончик маргинальный, думаю здесь не так много людей пользующихся услугами данной конторы
Если клиент болен или в командировке, посылку родственникам не получить, хотя адрес прописки тот же. Посылку отправляете назад, нашли клиенту головную боль. Я заплатила за неё, это моя уже вещь, будьте так добры пересмотреть срок хранение или выдачу посылки. Я вообще вас не выбирала, всегда получала на почте и меня это устраивала.
Очень понравилось. Чистый и комфортный офис. Стоит кулер с водой. Есть детский уголок для малышей. Вежливый персонал. Первый раз вижу такой классный офис у доставщиков.
Бросил трубку !!! Даже не ответил на мои вопросы. Зачем таким людям работать в сфере обслуживания ? Если Нервы не в порядке
4
1
Масюков Алексей
Знаток города 30 уровня
28 декабря 2022
Работают ужасно!
Информацию полностью не дают!
Чтобы узнать смогут ли они доставить груз в нужное место,надо привезти груз,взвесить его,оформить и лишь потом получаешь ответ !
На встречу не идут!
Тратиться кучу времени !
1
1
Ольга Е.
Знаток города 6 уровня
2 февраля 2023
Приятное общение, были сложности с отправкой посылки, но мне помогла очень приятная девушка- сотрудник СДЭКА . Спасибо)
А
Анонимный отзыв
9 августа 2023
Полностью идиотическое отношение. Принимаются большие грузы, но при этом их нужно затащить на руках по ступенькам - никаких заездов и подъемников.
Прекрасный офис, всегда вежливые сотрудники и потрясающий сервис
1
Дмитрий Спиридонов
Знаток города 15 уровня
30 октября 2022
Как будто вернулся в СССР. И ребята вроде молодые и работа должна ладится. . .но складывается впечатление, что никуда не торопимся, хотим возьмём посылку, хотим не возьмём. Посылку не взяли, а в другом отделении взяли. Совпадение, не думаю.
2
Николай Николай
Знаток города 14 уровня
15 июня 2022
Одно из лучших отделений СДЭКа. Всегда есть где припарковаться, грамотные сотрудники. Ни разу не было очередей, всë делается быстро и по делу! Рекомендую.