Полный бред с Авито доставкой! Теперь помимо того что ты даёшь паспорт, показываешь штрих код с данными, нужно ЕЩЁ раз заполнить от руки ФИО и проставить подписи. К тому же ждёшь пока заполнят данные Авито доставки ( Всегда отправлял это около минуты ) в этот раз ждал 10 минут.
не пункт , а вымогатели. Ни в каком пункте СДЭК такого не встречала. Оформила заказ Посылочка оплатила М коробку, дали коробку БУ . На просьбу заполнить пустоты коробки бумагой - пытались продать эту бумагу за 50 рублей!!! Буду жаловаться на пункт на официальный адрес СДЭК
Очень не доволен этим пунктом. Сотрудники постоянно пытаются отправить товар по завышенной цене, не принимают товар если его обудет оплачивать получатель, никогда не проконсультируюсь чтобы отправитель с экономил, не подскажут как правильно оформить доставку.
Быстро обслужили, небыло очередей. И даже дверь открыли и подержали, хоть и не просила, так как была с большой посылкой. Есть ещё любезные люди в нашем городе, спасибо!
В очередной раз сталкиваюсь с вопросом доверенности на получение заказов. Начала пользоваться отделением данным с 20х чисел ФЕВРАЛЯ 2022г., в первое получение менеджер молодой человек предложил оформить Упрощенку на получение ,взял паспорт ,заполни анкету,чтоб далее по смс коду получать товар. Напомню,что плательщик компани безнал,а получатель я данные мои. Февраль/Март я получала посылки по смс Коду.Удобно ,как в других компаниях.Конец Апреля - в очередной мой приход на получение требует оператор доверенность на мое имя. Значит с Февраля оператору кроме моего паспорта ничего не требовалось. А сейчас бумагу давай. Я поговорила со с своим менеджеров СДЭК, она сказала если на ПВЗ им нужна тогда сделайте. И там же операторы на ПВЗ все решали, если в накладной написан Получатель - ФИО человека физ лица, а нужна ли доверенность. Оператор говорил девушка, что не нужна там же Физ лицо, а молодой человек посылку не отдает, доверка и все. Ну что ж , на следующий день Лично в руки передавала доверенность годовую!!! ГОДОВУЮ!!!!! И с вопросом - теперь всё? точно всё? вопросов ко мне не будет? с ответом - нет ,все нормально .Я ушла. Хранят на ПВЗ доверенности в бумажном в виде на столе у себя. Это архив документов с печатями компаний.Почему не внесены № доверенностей в систему,как работают многие компании? чтоб понимать доверенность действующая,заканчивается или же ее нет, надо как-то же отслеживать. И спустя пару месяцев при следующем приходе на получение товара оператор сообщает - доверенности у нас нет! На вопрос - "как нет ?сдали доверенность недавно". Лично в руки передала сама ! Годовая доверенность - потеряна. Ответ - нет и все несите доверенность.За сохранность документов компании никто не отвечает.
Приветливый персонал, быстрая доставка молниносная, очередь отсутствует (ребят двое и делают всё очень быстро ), чисто насколько это может быть ( упаковка не валяется по углам ), 5 минут от метро либо 5 минут до остановки автобуса.
Сотрудники данного сдека хамят и грубят (конкретно меня отказали обслуживать две женщины, про остальных сотрудников не могу сказать, видимо, нормальные по отзывам есть).
Не хотите испортить себе настроение - советую не посещать данное отделение, тем более в вечернее время. Стояла в очереди 15 минут, дошли до меня и в 19:30 отказали в обслуживании, не хотели шевелиться, потому что у меня было достаточно отправок, а они надеялись пойти пораньше домой.
Также, масок здесь не выдают, если Вы вдруг придёте туда без маски, сначала отстоите в очереди, а только потом Вам скажут, что маски не выдаём, и Вам придётся идти за маской домой, но советую сразу идти в другое отделение сдека. Сколько отделений не посещала - везде вежливые люди, выдают маски, принимают даже за 5 минут до закрытия.
Самый плохой сдек, который я посещала в Москве, лучше идите в ближайший, если не хотите, чтобы Вам испортили вечер!
Директору спасибо за извинения, но необходимо что-то сделать со своими сотрудницами (отзывов про них очень много отрицательных).
Хороший пункт выдачи. Хотя тут важное не сам терминал а персонал. Заходил в воскресенье 26 июня. Вежливый отзывчивый и доброжелательный человек. С такими людьми приятно коммуницировать.
Все просто супер! Очень внимательные сотрудники Сергей и Наталья. Помогли все упаковать, что очень приятно, буду теперь всегда пользоваться этим пунктом и всем рекомендую!
Убрали оплату через терминал. Что жутко не удобно. Еще и предупреждают об этом по факту. Сотрудники спросили чем это не удобно: ну например тем что пока зайдёшь на сайт в вобьешь все данные - теряется много времени. Карта может элементарно не быть подключенной к телефону который ты взял. У тебя может не быть приложения банка. Или телефон не оснащен доступом к интернету. Наличку сейчас никто не носит, даже моя бабушка у которой - сюрприз - не приложений банков. Как мне ей отправлять посылки?
Спуск в подвал в полной темноте если вечером по скользким узким ступенькам, спустившись оказывпеешься между двумя дверьми в узком коридорчике, потом открываешь дверь, а там лестница, и только потом попадаешь в помещение, но у них нет платёжного терминала, и они предлагают побегать поискать где нибудь банкомат, маломобильным гражданам, инвалидам, людям с маленькими детьми, или с колясками, пожилым людям туда попасть ООООчень сложно, это просто квест на выживание, ужас одним словом
Не клиентоориентированны. Второй раз делаю попытку воспользоваться сервисом. Первый раз отказывались выдавать квитанцию, сейчас отказались принять отправление.
Удобно расположен, но и как почти все Сдек, работает с 10 и до 20. Это касается почти всех пунктов, ребята, почему так медленно работают сотрудники?! Отправить предзаполненную посылку на Почте России, максимум 2 минуты, здесь это выливается в 10-20🤯
На Чертановской вот может самый быстрый, что я встречал. Без обид.
Франчайзинговая помойка.
Персонал - дилетанты, владельцы - грубияны.
Они даже не в состоянии принять претензию.
Не дают документы, подтверждающие отправку.
Фу, ни ногой!
11.10.2022 посетила этот пункт сдэк и осталась недовольна отношением мужчины с залысеной который принимал у меня посылку. До этого все было замечательно и сотрудники всегда были приветливы ,а в этот раз что не спросишь отвечают через силу и смотрить так как будто чтоб быстрее отвалила.
Часто пользуюсь этим пвз! Иногда возникали конфликты от не компетентности сотрудников, которые отказывались подробно объяснять информацию и отвечать на поставленные перед ними вопросы, но сразу после перепалок люди снова становятся компетентными и помогают решить любой вопрос !
Почта России работает лучше и дешевле. Уровень сервиса компании упал а цены выросли
1
Е
Евгений Б
Знаток города 7 уровня
11 января 2024
Перестают принимать посетителей за 20 минут до закрытия. Некоторые сотрудники резко общаются с клиентами.
Компания, в целом работает плохо, срывают сроки доставки. Ответ от поддержки нужно ждать около 40 минут.
Отвратительный персонал . Не хотят принимать товар , требуют доп упаковку с их стороны.
Хотя не однократно отправляем и пользуемся услугами и ни когда проблем не было.
Но в данном пункте всё печально.
Трубку не берут когда им звонят ссылаясь на то что у них очередь и им некогда отвечать на звонки .
Самый ужасный ПВЗ! Я отправлял Авито доставку здесь, и мне не дали никакой росписки или чека! Это что такое?!! Аргумент железный - вы типа не платите за доставку! И что?!! Я отправляю вещь, которая мне принадлежит, и за которую не получил ещё не копейки! И у меня на руках нет никакого документа! Норм? Больше ни ногой в СДЭК.
Маленький, но на удивление четко работающий пункт выдачи заказов. Я общался и с другими пунктами, почти везде некая суета и неразбериха. Тут всё быстро, точно, корректно. Молодцы ребята.
Самый удачный сдек что я был, отправить за счёт получателя у них всегда не возможно! Причин и отговорок масса, комп завис и ТД. Приходишь в другой через 5 минут все работает, проблем нет, не ходите сюда что отправлять, про получение не могу сказать
5
1
GK
Знаток города 30 уровня
5 августа 2022
Почему-то именно в этом ПВЗ вечно какие-то проблемы с оплатой безналом. То терминал сломался, то нет связи, то кончилась лента, то еще 100500 причин, лишь бы вынудить клиента расплатиться наличными, либо через СБП.
На вопрос, когда починят терминал (сомневаюсь что он сломан), менеджер Виктория просто игнорит, делая вид, что очень занята, а менеджер Сергей что-то мямлит про "полный переход" всей сети СДЕК на систему оплаты через СБП и полный отказ от пластиковых карт.
Я позвонил на вашу "горячку"... что и требовалось доказать - никто ни о каком переходе на СБП не слышал и отказ от классической оплаты картой это полнейший бред. Высшее руководство, обратите внимание, пожалуйста, на ПВЗ по адресу Москва Азовская 6/2, мутят какие-то странные схемы. Не первый раз уже вынуждают "оплачивать" либо наликом, либо через QR-код, и сообщают об этом принципиально после подписания накладной и забора груза!
Пукнт работает строго в рабочие часы, т.е. для получения посылки, надо отпрашиваться.
Жене посылку за 200р. Не выдали, хотя у нее был паспорт, хотя все курьеры без проблем оставляют посылки констержу.
Неудобно, не рекомеедую.
Сдэку советую изменить график и правила выдачи
Ужасно испортились.
Отправкдетского пледа обошлась в 1250р.
Запаковали детскую вещь объемом меньше 10*10*10 в короьку размером с микроволновку! При оформлении заказа отображалась стоимость около 700 р. Когда и щасчет чего поменялась объяснить не могут
При этом оплаты картами убрали., только qr или нал.
Хороший пункт выдачи, сотрудники доброжелательны, помещение чистое, обслуживание хорошее. Давно пользуюсь этим пвз никаких проблем не возникало
2
3
Сергей А.
Знаток города 6 уровня
5 мая 2023
Посылка- бижутерия весом 110гр из Москвы в Отрадное (Мос область). Была упакована в свой курьер пакет с размерами 10*10*3. Создал отправку и оплатил (250₽- нормальная цена) через сайт СДЭК, специально увеличив габариты НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ (120гр 12*12*5). Отправил своего сотрудника, чтобы отправил. В итоге!! Вскрыли упаковку, навязали переупаковать- причём не в курьер пакет XS, а в коробку (50₽). Естественно, что в коробка велика для такой посылочки- нужно дополнительно наполнитель бумагу (50₽). Ну и вишенка- объемный вес посылки из-за размера коробки увеличился и составил 764гр (сама посылка 110гр, напомню), а это еще +70₽.
В итоге, отправка в моск область бижутерии, обошлась в 420₽, вместо 250₽. Крайне разочарован и не советую данный филиал компании СДЭК!
Хороший пункт, вежливые менеджеры. Чисто, очереди нет.
2
AVM Auto
Знаток города 16 уровня
14 января 2023
Очень удобно, быстрая доставка, хорошее обслуживание,удобно расположена,очередей не бывает.Пользуюсь СДЭК давно, цены радуют.Огромное спасибо за качественные услуги по логистике.