Безобразная работа! Никто ни за что не отвечает. Сделала заказ в интернет магазине из Москвы в Ярославль. Заказ отправили в САМАРУ!!! И не могли целую неделю решить вопрос с отправкой по адресу. С живым человеком пообщаться по горячей линии проблема, отвечает голосовой помощник, через который с трудом нужно пробиться чтобы ответил оператор. Жалоба, оставленная через оператора, жалоба оставленная через сайт СДЕК, никаких результатов не дали! На жалобу на сайте СДЕК отвечает робот, который "обещает" решить все вопросы, но, конечно, же никто ничего не делает. Оператор записывает жалобу, но никто не перезванивать. Уже 10 раз можно было самой доехать до Москвы и сделать покупку. Но руководству СДЕК все равно. Зачем такая работа непонятно. Берут на себя обязательства, берут деньги за работу, но никто ни за что не отвечает. Куча негативных отзывов о такой работе, но ничего не меняется! Видимо СДЕК не боится, потерять клиентов.
Отвратительное обслуживание! Рыжая девушка, работающая 12.02.2023г. отказалась принимать посылку к отправке! Ссылаясь на то, что семена чеснока это продукт питания.
Поражена отказом принять мою посылку, содержащую пластиковые контейнерыTapperwear, экологически чистое хозяйственное мыло и средство для посудомоечных машин Greenway!Все новое, нераспечатанное, упаковки содержат полную информацию о товаре! Причина - приемщица не хочет брать на себя ответственность! Вдруг там у меня наркотики или взрывчатка! Да, конечно, я весело иду отправлять наркотики и взрывчатку со своим паспортом своему сыну-студенту в другой город. Он их там получит по своему паспорту и нас обоих благополучно посадят на 20 лет. До маразма-то уж не надо доходить. До этого случая в этом же офисе уже дважды отправляла подобные посылки, никаких проблем не было!
23 февраля пришло сообщение о том, что посылка доставлена в пункт выдачи и что пункт работает до 20.00. Уточнила на сайте время работы - то же самое, до 20.00. Пришла в 18.45. Все закрыто. Ни одного объявления. Что за отношение такое? Видимо, это был первый и последний опыт общения с этой компанией. Очень неприятно и жалко потерянного времени.
В Ярославле невозможно дозвониться до компании. Все телефоны либо не отвечают, либо с огромными помехами автоответчик - невозможно разобрать ни слова. Доставку курьером не согласовывают . Дата доставки стоит одна, передают курьеру посылку, не согласовывая, в другую дату . Постоянные отписки, что сервер не работает .
Не законно берут деньги за доставку , дважды . Им оплачивает доставку поставщик , и ещё покупатель тоже должен оплатить чтобы забрать свой заказ причём в тройном размере . Будьте внимательны при получении посылок которые привозит курьер . И ответы на претензии они не дают . Ужасная работа компании . Попробую юридически их привлечь
Просто петух а не транспортная компания за каждый день просрочки обещали - 3 % по итогу чтоб оформить это надо кипу бумаг и *** гору времени
Нет ценника за доставку приходиться звонить оператору а их тоже *** дождёшься в целом не компания а петух
Ужасная компания. Отказали в выдаче копеечной посылки по причине отсутствия паспорта. Водительское удостоверение персонал не устроило. Ну придумайте что нибудь. Почта россии и то без паспортов выдает. Можно было бы как все, код на телефон высылать для подтверждения.
Ну и само место офиса с единым входом с ритуальными услугами, и нуждается в косметическом ремонте.
Работает ужасно! Отправляла подарок сестре в Москву. Потеряли или себе взяли. 5 раз обещали позвонить. Не позвонили ни разу! И ещё 1,5 месяца после признания утери , не возвращали деньги! Испортили сюрприз, оставили человека без подарка, испортили настроение на Новый год! Не отправляйте оттуда ваши посылки!
Очень часто срывают сроки доставки груза. Заказ из интернет магазина запчастей поступил в сдэк 26 апреля и должен был быть доставлен цитирую "крайний срок доставки 29 апреля". Сегодня 2 мая. Ни ответа ни привета. Денег на покупку новых запчастей нет и посылки нет и никто не может сказать где и когда доставят. Оборудование стоит. Знал бы заранее заказал бы такси из Москвы до Ярославля с доставкой и это обошлось бы дешевле. Это не единичный случай с такой доставкой. Были раньше на день задержки. Не связывайтесь с СДЭКом берегите свои нервы.
Отказали отправить заказ. Ссылаясь на то что это опасно, свечи доставлять. Всегда доставляли, а тут опасно. Как же тогда я получаю сырье для свечей?
Ну, бред же