CDEK
72 отзыва
17 декабря 2024
Добрый день . Столкнулась с очень неприятной ситуацией . Делала интернет заказ где доставка СДЕК. Несколько раз заказывала через этот интернет магазин , всегда было все хорошо , поэтому решила оплатить посылку накануне получения(в личном кабинете СДЕК) , чтоб не терять время на пункте выдачи . В итоге пришел брак , сразу на пункте это выяснили , сотрудник СДЕКа все зафиксировал . Отказ от товара подписала , а на вопрос возврата денежных средств ответить не смогли . Бухгалтер не брал трубку , программа квитанцию не видела , хотя в личном кабинете она есть . Сотрудник сказал нужно возвращать через личный кабинет т к оплата прошла в главный офис мы ее не видим . Пишу в личный кабинет , через пару дней приходит всплывающее окно ( которое нигде не сохранилось ) о том , что средства ушли в интернет магазин , обращайтесь к ним. Обращаюсь в интернет магазин …. И у них нет этих средств . Уже злая звоню СДЕК и оператор говорит что мне нужно написать заявление на возврат денежных средств и все вернут !!!!! Вы что ???? Почему сразу нельзя было это сказать. А сотрудники оказывается не знали и в личном кабинете , которые отвечают вечность ?!. Зашибись . И какого *** если услуга не была оказана вы не возвращаете средства автоматически????
1
25 сентября 2024
Отправили большую посылку 4 сентября с Симферополя в Московскую область
Сказали ожидать 13 сентября!
По каким то причинам посылка уехала в Москву и по сей день!!!!!! 21 сентября!!!!! Не ответа не привета!!!!
Доставку оформили до двери!!!!!
Буду звонить разносить этот сдек!
Не рекомендую!!!!!!
Дополняю отзыв!!!! 25.09.2024
Посылка пришла! НО!!!!!
Упаковка полностью нарушена!!!!!
Дополнительно заплати 500 рублей!!!!
Так как дома не было никого!!!
И доставку произвели на работу 300 метров от дома!!!! Категорически не рекомендую!!!!
Еще будем разбираться с этой странной конторой!!!!
Сроки все просрали !!! Дополнительно сняли деньги !!!! Посылка в говнище раздолбана!!!!
1
8 октября 2024
Обслуживание никакое сидит совсем юнная особа восемнадцати и выпендривается. Всегда везде получал заказ по ВУ, а тут ей понадобился мой оригинал паспорта. Показываею ей гос услуги, свою копию паспорта, а она говорит, что госуслуги это щляпа давай типа оригинал. Прошу руководство принять меры!!!было и такое отправили заказ с одного магазина три наименования пришло все но одна упаковка на пункте выдаче а две типа в пути пока не поднял скандал не посмотрели не решили вопрос оказалось что просто забыли в базу внести что к выдочи готов накипело зла нехватает
3
1
18 ноября 2024
Самое хамское отделение СДЭК. Оператор Анастасия не реагирует на посетителей, играется в телефоне. Через пару минут соизволила обратить внимание, в результате насчитала сумму в два раза выше, чем указано на сайте. Категорически не рекомендую пользоваться этим отделением
1
7 января
При входе персонала не было, когда девушки соизволили выйти, я не услышала никаких слов приветствия.Сотрудница спросила отправка или получение, у меня была отправка, и тут началась очень интересная ситуация, я отправляла заказ авито, но он был указан другим адресом(из соседнего города), и тут у меня просят паспорт(хотя для отправки и сдек/ID достаточно), после этого девушка мне выдает такие слова, «у вас вообще-то из другого города оформлено, мы не можем принять у вас посылку», я говорю «где у вас сказано что я не могу отправить», девушка говорит «в нашем пункте так я нечего поделать не могу», я не стала поднимать там скандал, нигде на сайте СДЕКА не сказано что у разных пунктов свои правила,
Я вижу что на этот пункт очень много жалоб и очень жаль что начальство не принимает никаких действий, вашим сотрудникам никто не «надевал корон» чтобы они занимались самоуправством.
22 декабря 2022
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Для мелких грузов отличное место. Для крупных и тяжёлых не очень удобно, т. к. находится в глубине ТЦ - вдоль рядов напротив касс супермаркета, далеко от входов и парковки.
19 ноября 2023
Получала посылку, пришло во время, персонал вежлив, помогли распаковать и проверить целостность.
Находится в удобном месте, большая парковка, можно взять тележку что бы довезти товар до машины.
15 июля 2024
Отвратительный персонал, никогда нет бесплатных упаковок для отправок Авито. Не рекомендую!
2
1
20 декабря 2024
Самое ужасное отделение, поменяйте персонал 👎
1
9 декабря 2024
дозвониться нереально...не берут трубку вообще
1
14 ноября 2022
Понравился этот пункт, дважды отправляла посылки, достаточно небольшое время доставки было в Сургут, Москва, удобное расположение для этого района, вежливый персонал
3
4 сентября 2023
Одно из самых адекватных отделений в Симферополе. Без лишних вопросов оперативно решили вопрос доставки.
2 января 2023
Хороший пункт, вежливый и шустрый персонал, никогда не было очередей аля почта Россия, в общем рекомендую
22 сентября 2023
Места мало, зал для приёма товара весь заставлен посылками, принимаеш на одной ноге
1
2
8 марта 2023
Пункт выдачи как и все этой сети,все хорошо и оперативно
2
24 ноября 2022
Рекомендую как один из лучших доставщиков Крыма! Цены могли быть чуть ниже! Рекомендую.
5 августа 2023
Аккуратная упаковка посылки, вежливый персонал)
3
17 января 2021
Сегодня с горем пополам получала свою посылку на Героев Сталинграда, 8. У "крайне любезной" Петровой Маргариты Александровны. Сотрудник без средств индивидуальной защиты дыхательных путей, без бейджика с ФИО и должностью. Посылка была отправлена из Краснодара 13 января, обещали, что доставят за один день. В итоге пришло отправление 17.01.21, а это был подарок ребенку на ДР, который в итоге опоздал на 3 дня. В смс оповещении на вайбер был указан код, для получения и ссылка для доп.информации. Перешла по ссылке там так же указано: Покажите штрих-код сотруднику СДЭК", кто отправитель, адрес, где получить и срок хранения. Ни слова о том, что нужно при себе иметь оригинал паспорта. Как и в смс. Ранее Деловые линии выдавали мне груз по номеру, Валберис так же. Приехала я в пункт выдачи с ребенком, мороз -11, снег метет, а в Крыму это уже транспортный коллапс. Сообщила сотруднице номер посылки, она попросила паспорт, я предъявила фото документа в телефоне. На что мне в выдаче отказали. Потребовали оригинал документа. Я пояснила, что жуткая погода, мне нужно будет ехать за документом, предложила позвонить отправителю, или набрать меня, т.к. мой номер так же указан, а телефон у меня в руках. Перечислила, что в посылке, можем вскрыть и посмотреть. Но мне все так же отказали. Мотивируя это тем, что посылка оплачена отправителем, если бы за нее платила я на месте, то мне бы ее выдали без оригинала паспорта, а если его нет, то это мои проблемы. Уточнила, почему шла посылка так долго, если должна была быть через день. Ответ был: "Дальше что?!" Свои ФИО с первой просьбы называть отказалась, вероятно в итоге дала неверную информацию о своей личности. На горячей линии так же сказали, нет оригинала паспорта, нет выдачи и принесли извинения, что нигде об этом ни слова))) В итоге мне пришлось в воскресенье потратить несколько часов и дополнительные деньги на проезд, чтобы вернуться домой, взять документ и вновь смотаться в СДЭК, т.к. ребенок ждал подарок.
3
5
18 декабря 2022
Не плохой магазин техники, есть разные виды техники, комплектующие и аксессуары
1
17 сентября 2023
Новая девочка оператор накурила на 3 тыс. на пересылке, не советую
2
2
1 марта 2022
Осторожно ! Приняли отправление по одной цене , при получении (я плательщик) была накладная с этим же номером, но с другой ценой на 540(!) рублей дороже. Нелепые оправдания что в пункте , что на «горячей линии».
1
10 августа 2023
Каждый раз как не приду перерыв 15 мин . На телефон не отвечают
2
25 августа 2021
Очень завышены тарифы, не соответствуют уровню сервиса, при оформлении, говорят одни сроки доставки, при отслеживании они меняются на большее количество дней, и не факт, что в эти сроки впишутся, навязывают упаковку, парой нелогичную.
1
1
2 мая 2023
Отличное расположение, есть парковка! Ребята быстро обслуживают.
3
16 октября 2023
Напротив продуктовых касс! Повесьте такую табличку. Ну вот вообще непонятно как добраться. Пришлось обойти весь ТЦ.
12 мая 2024
Не принял заказ
20 июня 2022
Место неудачное. Хотя имеет место быть. На входе нужен указатель куда идти. Нечаянно заметил. Найти сложно.
22 ноября 2022
Оператор отличный всегда поможет и подскажет
3
9 июля 2022
Чисто, быстрое обслуживание, удобное расположение.
19 октября 2023
Грубый и невоспитанный персонал.
1
2
26 декабря 2022
Быстро удобно, хорошее обслуживание.
2
10 октября 2021
Ребята которые работают на СДКэ внимательные к клиенту. Работу выполняют четко. Внимательные .
1
14 ноября 2021
Отличная доставка, пока не подводили. В срок укладываются всегда, обычно на пару дней раньше заявленного.
1
17 апреля 2023
Ужасно даже отвертки нет пришлось пойти купить
2
1
29 марта 2023
Пару раз отправлял, вроде все нормально
9 мая 2023
Удобный пункт не далеко от дома.
1 июня 2022
Информация устарела, поменяли немного своё местоположение в торговом центре. А так все хорошо
2
3
11 сентября 2022
Красавцы всё быстро без лишней суеты
1
28 октября 2022
Очень дорогая доставка. Заказ идёт больше 5 дней
2
6 мая 2022
Пользуюсь постоянно данной ТК. Доставка до терминала по разумным ценникам.
1
31 декабря 2022
Сложно найти, пока не спросишь у кого-нибудь
1
1
9 июля 2023
Не отделение а чудо
2
1
28 декабря 2022
Рекомендую. Быстрая доставка
1
16 июля 2023
Большие очереди
1
1
20 июня 2022
Удобно, быстро, без головняка
20 июля 2021
Возле входа воняет сильно туалетом, в кабинете по меньше но всё равно не покидает ощущуние, что находишься в туалете.
2
1
8 октября 2022
Цены заоблочные будто мебель из золота !
1
19 декабря 2022
Нет вывесок. Не позвонив, не найдешь.
11 декабря 2022
На данный момент одна из самых дорогих доставок которая ещё и подводит сильно по времени
13 октября 2021
Доставка быстрая, цена доставки средняя.
Плохо то, что номер телефона мой, только купленный, был слит мошенникам.
А использовать я его успел только в этой компании.
1