Все что здесь пишут про сотрудника Зарину – к сожалению соответствует действительности, абсолютно немотивированный сотрудник, который позволяет себе с «высока» своего 7летнего опыта работы в СДЭК сказать клиенту например «почему вы пришли за 5 минут до закрытия, надо раньше приходить»… Я уже не говорю про желание как-то помочь в экстренной ситуации. Может быть вам тогда график работы своего пункта на табличке поменять? Зарина очень любезна, не спорю, НО(!) когда приходишь заранее и желательно чтобы ее не утруждать не дай бог какой-нибудь нестандартной для нее ситуацией.
Также вызывает удивление тот человек, который пишет здесь ответы от лица компании на отзывы. На каждый негативный отзыв ему смешно, и у него по поводу каждого клиента есть свои догадки и соображения причин такого отзыва, естественно не в пользу клиента)) В свой адрес можно такое услышать, что лишний лишний раз подумаешь, прежде чем здесь отзыв написать, но я рискну). В общем, что такое клиентский сервис в этом пункте СДЭК не слышали))
Прекрасный сервис, посылки все приходт вовремя, курьерская доставка так же на высоте! Так же хочу отметить сотрудника Оксану, очень вежливая, быстро выдает посылки, грамотно отвечает на любой вопрос. В общем, одним словом-отличное место!
Несколько раз делала отправку посылок в этом пункте СДЭК. Каждый раз в встречала на месте оператора одну приятную женщину, которая сегодня проявив свою человечность и отзывчивость, в последние минуты работы ПВЗ до закрытия - выдала посылку к получению и отправила новую посылку. Большое спасибо!!!