Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о поведении сотрудника при приеме заказа. Свой паспорт я в руки никому не даю, согласно ГК РФ это мое право, при этом держа документ в руках я позволила переписать необходимые для отправки данные. Ваш же сотрудник позволил себе комментировать данную ситуацию и поделиться своим "бесценным мнением" о том кто и почему так себя ведёт, при этом допустив оскорбления в мой адрес. Прошу провести с сотрудником необходимые беседы, такое поведение в адрес клиентов считаю недопустимым
Единственный плюс, расположение,до другого СДЭК далековато,все остальное сплошное разочарование,при отправке заставили купить коробку,в месте с ней два метра пупырки,в результате чего обычные матерчатые фильтры с рамкой из двух с небольшим килограммов превратились в объемный груз весом более 17 кило.Отправлять лучше не у них,тут доп.услуги навязанные компанией долго и дорого.
Очень нравится этот сдек, ребята молодцы, работают оперативно. Сотрудничаю с ними много лет. Всегда дружелюбны, выражаю благодарность Дмитрию и Ирине, всегда отзывчивые и внимательные!!!!
Не рекомендую. Сегодня курьер должен был привезти посылку. Позвонили. Попросили получить лично. Я согласилась. Пришла. А мне говорят, что посылку отправили транзитом бог знает куда. И сотрудница грубит и ни чего не знает и сделать не может. Ужас.
Перестали отправлять посылки с этого пункта из-за женщины, которая там занимается самоуправством. Просит не просто распаковать посылку а еще и все вывернуть 🤣 как будто мы наркотики какие то перевозим. Вы возьмите тогда кинолога еще.
Попросили скотч чтоб заклеить коробку, когда заклеили он сказала что скотч платный 🤣
Принципиально туда не ногой, хоть и живем рядом!
ПВЗ как ПВЗ, а вот люди там работают хорошие ребята, особенно один из старичков сотрудников Дмитрий, всегда поможет, объяснит, покажет. Кстати касаемо очередей, это бывает но крайне редко, основная проблема всегда в клиентах, то адрес не знают куда отправлять, то номер телефона не правильно записал, а на уточнение информации время же надо, вот так и образуются очереди.
Мне нравится этот ПВЗ хоть и не так близко с домом.
Пользуйтесь этим пунктом 5 лет, отправлено более 200 посылок, ещё не разу , до сегодняшнего вечера меня не просили вскрыть посылку и навязывать доп упаковку. Женщина отказалась принимать посылку без доп упаковки, хотя это была заводская упаковка. Поехал на Бардина 11 , без проблем приняли посылку.
Самый неклиенториентированный пункт СДЭКа в г.Екатеринбург! Невозможно получить посылку, которая пришла на организацию. Если у тебя с собой печать и учредительные документы компании это тоже не в счёт. На вопрос как упростить процедуру получения по смс уведомлению, а номер телефона на данную отправку был указан мой, директор этого филиала посоветовал обратиться в техподдержку)))
В общем посылку я так и не смог получить, не смотря на целый арсенал инструментов в виде печати, номера телефона, паспорта и прочего, которые были со мной.
Со СДЭКом работаем с 2017 года, но с таким столкнулся впервые! Пожизненный бан!
Нормальный пункт, давно уже работает, хозяина знаю лично с даты открытия, как и он меня. Работают нормально, недавно сделали ремонт. Проблем никогда не возникало. В последнее время персонал меняется часто.
Здесь всегда комфортно получать посылки. Парни (в последний раз девушка) очень приветливы и оперативно отдают пасылки!
НО! Иногда могут не дать посылку жены, требуют ее присутствия((
В городе находилась один день, пришла получать посылку, очень рассчитывала на них, а в ответ услышала «программа виснет, ждать нужно от 15 минут до 2 часов», все конечно же развернулись и ушли без своих посылок. Со слов сотрудника это не первый раз, и в прошлый раз такое длилось 48 часов! По-моему после такой цифры уже должны были обратить на это внимание.
Компания за много лет своей работы показала на сколько они востребованы для нас.Всегда во время доставка,вежливые водители и курьеры.Пользуемся постоянно.
Непрофессиональный подход при отправке за границу. Сотрудники не владеют информацией для отправки посылки. Сотрудница пункта приёма искренне хотела помочь, но ей просто не откуда взять информацию о возможности отправки. Обратная связь на сайте не работала.
Сдэк сами по себе ужасная компания. Пораздавали всем франшиз а контроля нет ни над кем. Есть конечно хороши филиалы, а есть просто ужасные, которым вообще ничего не надо. Они пока работают, потому что у них конкурентов нет.
Отправляем товар для клиентов, приходят посылки быстро.Помещение не большое, есть и стулья и примерочная. Вежливый и компетентный сотрудник. Есть место для парковки это для нас важно,т.к. у организации большая машина.
4
Даша
Знаток города 3 уровня
11 марта 2023
17.35,время работы до 18.00. Итог = никто не открыл, либо уже никого нет. Ну так напишите реальное время работы.
Сегодня 19.11.2020. Сидит здесь хам какой то. Ни здравствуйте, ни до свидания. Один человек был в помещении, так он выгнал меня на дверь, хотя о таких «мерах» нигде не написано, только о дистанции. Научите своих сотрудников элементарной вежливости, пожалуйста.
Добавлю: сотрудник оказался ещё и не компетентен. Нужно было получить и подписать у вас договор и ваши сотрудники НЕ ЗНАЮТ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ.
Везде буду писать об этом отделении.