Отличный сдек. Очень вежливый персонал, что является редкостью в наше время в обслуживании клиентов. Спасибо большое ребятам за работу, очень приятно сюда обращаться.
Сотрудница ввела в заблуждение по поводу способа и стоимости доставки. Якобы у меня "опасный груз" (краска для волос в запаянном тюбике), по факту всё-таки отправили обычной посылкой и стоило это не 950, а 530р. Хорошо, что не я оплачивала доставку при отправлении, иначе с меня так и взяли бы 950р. А так же выдала неверную информацию по поводу договора, который якобы должен быть заключён именно с этим пунктом, если я планирую отправлять посылки через них по договору (представители СДЭК утверждают, что это не так и я могу отправлять из любого пункта,т.к. база общая)
Где-то есть сбой в адресе этого отделения , и граждане ищут между 10 и 11 подъездами, даже в детский сад заходят ...пожалуйста , уточняйте споим подопечным адрес -11 и 12 подъездами!!!!!
Отличное отделение! Персонал отлично быстро работает без проблем. Даже когда нет очередей, а у меня несколько посылок - выходит ещё один сотрудник и они упаковывают вдвоём.
Я довольна.
Хотя были проблемы с другими отделениями, даже посылку потеряли 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании.
Подводят всегда и во всем. Все свои косяки решают исключительно за счёт своих клиентов.
Будьте внимательны.
Дважды повторил сотруднику отделения, что посылку оплачивает получатель. Оформили посылку, с меня денег не взяли (что логично), спустя 10 дней мне приходит задолженность за оплату (с получателя денег тоже не взяли, оказывается!! просто так отдали), составлял дважды претензию, моему возмущению нет предела, с чего вдруг я должен платить за оплошности сотрудника СДЭК? Истории месяц уже, ежедневно звонит то робот с просьбой оплатить "задолженность", то почту забрасывают напоминалками о штрафах и пени, то смс, также раза 3 звонили коллекторы с вопросом "когда оплачу?", я им подробно объяснял ситуацию, но они звонят каждый раз как в первый раз с одинаково тупым вопросом. Дважды составлял претензию с просьбой разобраться (до службы контроля еще фиг дозвонишься, ожидания на проводк по полчаса. оно мне вообще надо? пусть поднимают записи с камер, опрашивают сотрудника, кто работал в этот день - нет же, даже не хотят поднять свой ленивый зад чтобы объективно разобраться в ситуации, проще мне названивать. Доступа к предыдущим моим обращениям, что составлялись через оператора, у них тоже видимо нет. приходится подробно снова и снова рассказывать историю). Сумма небольшая (550р), но я не собираюсь оплачивать ошибки компании - с какой стати ,если моей вины нет? везде теперь напишу свой отзыв, еще и в суд подам на вас. Это уже дело принципа.
Для других пользователей - знайте, оказывается, Вы можете быть даже не в курсе, что на вас повесят оплату несмотря на то, что условия получения посылки - оплата получателем. Крайне негативные впечатления, жирный минус.
Номер счета, по которому требуют незаконно оплату: СЧ-КИЕ915, аккауунт МКК1085
У организации "Сдэк" полностью отсутствует организация.
1. Невозможно отследить местоположение груза, у диспетчеров нет объединенной базы.
2. Очень сильно задерживают сроки поставок
3. Колл-менеджеры бросают трубки по проблемным заказам
4. По приходу в город назначения, груз может неделю курсировать в машине, которая развозит из центрального склада.
Крайне не советую пользоваться услугами данной компании