Может сам сдек и хорошая фирма, но консультанта из данного пвз таковым назвать не могу. Из-за проблем с серверами от сдек'а какой либо информации про посылку не вытянуть, понимаю что это им не мало проблем принесло как и мне, но консультант из данного пвз вместо того что принести извинения и попросить подождать сказал "а чё вы пришли, если вам смс должно прийти, надо звонить а не приходить если нет смс" дело лишь в том что я звонил и не раз но ответа на звонки так и не было, а как будто бы в ответ на свои же слова он сказал "нам названивает каждые 5 минут, чего вы хотели, ждите пока не придет смс" все бы ничего но я не высказал ни единого возмущения, а со мной обошлись как словами так и интонацией как будто это я им что то должен а не они мою посылку задерживают
В се бы ничего, но, как не приду, всегда консультанта нет на месте. Стоишь ждёшь, когда выйдет из коморки или комнаты. Видимо мне просто так совпадало. Цены на отправку очень высокие, а качество не сказать, что на высоте. Часто задерживают.
Работаю с пунктом выдачи на Шахтёров давно, на глазах сервис из хорошего превратился в отвратительный, персонал не обучен совсем, потому что меняется каждые 2-3 месяца, сроки доставки регулярно нарушаются.
1
1
Маks
Знаток города 9 уровня
18 декабря 2022
Отправлял посылку данной компанией, сказать что это ужас, ни сказать ничего! Посылку нужно было отправить очень быстро и эта компания предложила отправить мой груз из Красноярска в Читу, всего за 4 дня, оплатив ускоренную экспресс доставку, я радостный пошёл домой, но не тут-то было, спустя 4 дня, выясняется что посылка уехал в Новосибирск, на вопрос в чем собственно дело, менеджеры компании каждый раз придумывали различные версии передвижения моего груза, обманывая меня при каждом звонке на горячую линии, по итогу посылка шла 17 дней!!! О каком то возмещении неустойки, предложили вернуть мне 280₽ отвратительная, лживая компания, не советую никому
2
2
ЖеNusha
Знаток города 18 уровня
21 мая 2023
Стараюсь заказывать все доставки на этот пункт выдачи.Удобно забирать по дороге домой.Обслуживают быстро.Очередей не бывает.
Приятные,вежливые работники.
Заказывал запчасти из Владивостока в Красноярск, приняли. Через день звонят и говорят,не все запчасти придут авиа, если землей, то дороже и дольше в два раза🤷♂️ На компромис не идут, мол ваши проблемы, не устраивает,забирайте сами!
В Новосибирске и Красноярске ужасный сервис. Не звонят, переносят сроки (без уведомления), не берут терминал для оплаты. Если хотите доставку в срок, покупайте через Озон или подобные площадки.
Быстрое обслуживание, нет навязывания услуг, замечательный персонал, удобное приложение для отслеживания, не очень удобный подъезд, так как находится в закрытом дворе многоэтажного дома на первом этаже.
Отвратительная доставка. Был заказ до двери, курьер позвонил и сказал, что уже уехал с моего адреса (хотя я была дома), посылку оставит в пункте выдачи. Это просто фиаско.
Худшая ТК! Заказ задержали на неделю, никто ничего объяснить не мог. Звонила каждый день, четыре дня подряд слушала одно и то же: заказ готов к отправке, но когда он будет отправлен и когда я его получу, сказать не могли. Претензию рассматривают так же, как и доставляют грузы! Никому не советую связываться с данной компанией!