Пользовалась услугой первый раз. Все очень замечательно-народу не было, обслуживание любезное, посмотреть/открыть посылку помогли. Никаких нареканий. Буду и дальше пользоваться.
Доставкой я осталась довольна, но всё же стоит в данном пункте сделать доступ к интернету, т.к. пока внести данные для приёмки посылки с помощью телефона нет. P. S. Сделали!!!
График работы на всех сайтах, картах и порталах - до 20:00, специально смотрела перед выездом. Приезжаю в 18:10, закрытая дверь, сотрудники внутри кричат(!) из-за неё: "а мы до 6, на двери написано".
Это очень людное и важное место. Работают уставшие барышни, в отпуске, похоже, не были безумно давно. Да и посылки в виде мешков с человека тоже их не особо, конечно, радуют, На вопросы отвечают как могут вежливо, но грубости не слышала.
Неудобное расположение в подвале, постоянно очереди и завалы посылок, хотя может я так всегда попадаю. Связь не ловит, что бы в приложение зайти и код подтверждения посмотреть нужно выходить на улицу. Постоянно со СДЭКом работаю, в других пунктах такого нет.
График работы пункта абсолютно неприемлем! Вечером до 19-00 мало, люди приезжающие с работы просто туда не успевают. В выходной до 16-00- вечные очереди. Обещали, написали объявление, что будут работать по воскресеньям. Подошли, закрытые двери и написано, что 06.06.2021 пункт не работает. Позор в наше время так работать!!!
Расположен в подвальном этаже здания, где находится Магнит. Очереди небольшие, но часто возникают заминки из-за плохо работающего интернета и поэтому бывает сложно оплатить получаемый товар картой или получить чек при оплате наличными. Парковка тесная, так относится все к одному зданию, рядом станция и те кто уезжают на работу в Москву иногда злоупотребляют и оставляют там свои машины на целый день.
Ужасная фирма. Оформили доставку посылки, молчали месяц. Потом выяснилось, что посылку не могут выдать покупателю и обратно не отправляют. Покупатель каждый день ходит в офис СДЭКа, ему не отдают и даже показать не могут. То есть товар куда-то делся, отсюда и все проблемы!
Отвратительно обслуживание. Интернет и сеть не ловит. Когда нужно решить вопрос, нужно подниматься на +1 этаж ко входу в здание. P/s прекратите требовать паспортные данные!!! Сделайте код на телефон, если штрик кода для получения не достаточно. Хватит издеваться над людьми!!!
Оформил доставку посылки,оплатил. Через два дня сообщают что посылку не могут отправить и возвращают назад. Деньги за доставку невернули. Попросил книгу жалоб дали блокнот непрошитый и без печати. Сказали другой нет. Связи с хозяйкой нет. Написал претензию прошла неделя ответа нет.
Пришла забрать посылку. Вроде бы все хорошо но как выдают посылку не посмотрев паспорт? Почему нет заполнения накладной получателем? Дурдом какой то стал.
Работают все хуже и хуже. Прошлый заказ вместо 3-4 дней доставляли неделю. Сейчас посылка только неделю пролежала в офисе! и еще 5 дней теперь ее будут везти за 10 км от МКАДа! Оператор на телефоне нагло врёт, что посылку интернет-магазин отдал им только вчера! Хотя неделю назад уже был получен трек-код и на сайте уже можно было посмотреть что она находится у них в офисе! Но, это не аргумент для оператора, она продолжает нагло врать, что они просто заранее дали трек-номер магазину, а по факту только вчера мой заказ сформировали и передали им! Что за бред! Вы хотя бы врите убедительно, а не несите полную чушь!
Так же приходится каждый раз звонить и узнавать трек-код для отслеживания посылки. Сам СДЭК почему не считает важным прислать мне его!
Первое знакомство с СДЭК было отвратительным . Посылку везли 3 недели , со всеми переругалсяудобствами . В этот раз все прошло хорошо , заказ привезли быстро . Девушка на выдаче вежлевая , приветливая . Посылку нашли сразу .
Дурацкий график работы: до 19:00 в будни и до 16:00 в сб, с работой до 18:00 просто невозможно забрать посылку, сегодня летела сломя голову, пришла в 19:05, наткнулась на истеричную сотрудницу, которая уже втирала молодому человеку, что ее рабочий день закончен и она ничего не будет выдавать, в итоге она 10 минут выносила нам мозг, когда мы объяснили, что у меня там очень важная вещь, а парень ехал с другого города. За время ее истерии можно было выдать две посылки и не устраивать весь этот вынос мозга.
Хуже компании по доставке не видел. Обязательно перед выездом нужно звонить, чтобы узнать, а все ли у них в порядке, работают ли или опять сбой в базе.
Курьерская доставка отвратительна. Посылка не отслеживалась. По горячей линии не отвечают. Смогла дозвониться только онлайн один раз, но мне сказали, что посылка в Китае и не была отправлена, затем через 2 недели оказалась, что отправлена. Курьер нахамил, перепутал даты. В итоге посылка до сих пор не получена. В общем, оказалось, что СДЭК это еще хуже обычной почты. Однозначно не рекомендую
Сделала заказ подарка ребёнку на день рождения в итоги прошли все сроки доставки подарка, не ответственная компания СДЭК, ни когда больше в жизни не обращусь к этой стороней компании доставке СДЭК.
На выдаче работает хамка! Которая орёт на посетителей, что те видите ли иду и идут, а ей пообедать некогда! Весь пункт выдачи завален посылками.
3
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2019
Очередь в 4 человека, долгое обслуживание, ждала почти час. Вокруг бардак - мешки, коробки, пройти негде. Отправляла одежду и игрушки сестре, молодой человек, который принимал, обыскал каждую вещь, мол вдруг я хочу запрещённые вещества провезти, а мне в соседнюю область отправить! Изматал все нервы, чуть ли не по карманам пролазил, оформлял и упаковывал долго, программа висла. Также долго пришлось ждать чек, да и стоимость доставки высокая, в других компаниях намного дешевле, просто надо было срочно отправить.