С дороги едешь не видно. Надо заходить внутрь и ещё по коридору метров много пройти прежде чем найти нужную дверь. Мы зашли сначала не туда. Вывесок мало. Но офис вполне дружелюбный. Цены ниже чем у других.
у меня был очень неприятный опыт со СДЭКОМ когда мой заказ не выдавали мне неделю, изначально пвз был выбран другой, мне в день поступления заказа позвонили и сказали что временно тот пвз не работает поэтому перенесут на этот, трижды приходила и меня динамили, в итоге заказ был там где должен был быть изначально, для чего надо было меня дезинформировать непонятно. график везде указан что до 23:00, на деле в 8 или 9 вечера закрываются.
Забирал отсюда пос ылку вечером. С трудом нашёл вход. Внутри места немного, но достаточно. Порадовало чистота внутри, что не всегда встречается в ПВЗ, и качество обслуживания сотрудниками
Александр
Знаток города 13 уровня
30 января
Огорчила меня менеджер, не приняв посылку в Россию с обычным, хоть и импортным рисом, не имеющие маркировку ЕАЭС. Я вообще-то отправлял не коммерческий, а личный груз, просто явно девушке было лень возиться с 9 килограммами. Пошёл в другой офис СДЭК, там приняли без проблем. Минус в карму и в рейтинг.
Курьерская служба, которая давно помогает мне как с пересылкой документов, так и с пересылкой посылок полнев другую страну. Цены приемлемые, удобное приложение, по которому можно отслеживать отправление и даже организовать отправку из дома. Отличные сотрудники, помогают, подсказывают, всегда вежливые.
Сам офис не очень легко было найти, пришлось поспрашивать.
Худший сервис сложно представить! Нужно было отправить документы на Кипр. По телефону посчитали стоимость, указали сроки и сказали подойти в любое отделение. В трёх!!! отделениях СДЭК оформить отправление не смогли, у них нет тарифов, про сроки сказали, что они нереальные, так как служба перегружена. Попытка дозвониться до офиса ни к чему не привела.
Работники некомпетентны , недоброжелательны, равнодушны и безграмотны(А Кипр-это Украина? - спросила оператор.)
"За каждой посылкой-человек"- просто лозунг для украшения стены, не имеет ничего общего с политикой службы СДЭК.
Работать со СДЭК отвратительн о: 3-4 недели транзит Москва - Алматы. Компания сама решает куда перенаправить груз в другой ПВЗ, потому что точка, куда я хотел доставку вдруг закрылась. И компания решила отправить на другой конец города без информирования меня, а когда я занялся вопросом мне предложили за свой счёт сгонять к аэропорту и забрать самому груз. В пунктах бардак - клиентов самих просят находить грузы в помещении, потому что «вы видите как много, мы не успеваем». Customer experience =0
Отвратительная работа сдэка , почему все раб отают до 6 вечера а они считают себя лучше других и ушли по домам
Приехал подарок дочке , а теперь она не получит подарка , испортили праздник
Никогда не обращайтесь в это отделение
Администратор была приветлива. Всё рассказала и мне и женщине рядом. Была настроена на решение вопроса, хотя чувствовалась усталость.
Руководству больше премий, меньше переработок)).
Уже забрал посылку, но на сайте она до сих пор отслеживается как "в пути". Подозреваю, что посылка пролежала в пункте выдаче дней 5 минимум. Ни по одному из 3-х телефонов, указанных на сайте, никто не отвечает.
2 недели с Москвы в Алмату, 3 дня с головного склада в пункт выдачи!!! Такое ощущение что пешком посылку несут!Быстрее работать надо, тогда и клиентов больше будет и отзывы положительные!!!
Ужасный сервис, посылка моя в пути потерялась, возили между Питером и Москвой ошибочно. В итоге задержка по сроку, порвана коробка, часть то вара утеряно, СДЭК не то, что восстановить утерю, даже извинений не принесли. Причём доставка была оплачена полностью, могли бы за доставку вернуть средства.
Впервые вижу такой ужасный сервис.
1
Hei Ka
Знаток города 10 уровня
16 августа 2023
Отличные и вежливые сотрудники. Помогли упаковать хрупкую посылку.