Сделал заказ в среду 22.062022 на доставку важных документов из Ижевска в Москву, я как получатель указал все адреса, дату и время, заказ должны были привезти в понедельник о чем мне в воскресенье сообщил менеджер компании, в день доставки со мной никто не связался и после звонка в сдэк мне сказали что доставка увеличена на 1-2 дня и что в течении 24 часов со мной свяжутся. Естественно никто не связался и я оставил жалобу, на что мне опять в ответ сказали что в течении часа со мной свяжутся. По итогу со мной связались и сказали что доставка будет в четверг, ровно через неделю с даты забора документов, даже почта РФ сделала бы доставку быстрее. Итог такой: нанесён моральный ущерб от клиентов которым должны были доставлены документы, ущерб деловой репутации, вряд ли захотят работать со мной ещё и СДЭК выплатит 3% от стоимости доставки за каждый просроченный ими день, 66 рублей!Спасибо СДЭК, я больше никогда не буду пользоваться услугами вашей и компании и никому не посоветую!!!
Я не понимаю как можно настолько безответственно относиться к работе. Вы работаете с крупными магазинами и портите репутацию себе и им, и из за вас магазины теряют прибыл. Согласовала доставку курьером за несколько дней в назначенный день оказалось, что они забыли про заказ и не передали его курьеру, перенесли доставку на следующий день и снова мне не привезли заказ
бесполезная контора. нужно было отправить срочно докуме нты. вызвал курьера но его отправили по другому адресу. в итоге указали якобы я сменил адрес отправления и даже не предупредили, что курьер вообще на этот день мне отменён. нет слов! дно!
Вряд ли ещё раз прибегу к услугам данной компании. Был а направлена посылка на конкретный пункт выдачи в Белгороде. Доставлена без предупреждений на совершенно другой, в противоположном конце города. Специалист в службе поддержки не смог ничего разъяснить, что-то невнятное мямлил. Настроение испоганено.
СДЭК неплохая курьерская компания.
Мне часто доставляют посылки/т овары этой компанией.
Из плюсов то, что доставка вовремя и в удобные для тебя день и время ( на сайте можно выбрать самостоятельно из доступного), можно отслеживать посылку.
Из минусов, сайт частенько виснет и глючит.
Отвратительная доставка! Раздули штат , а посылки не до ставляют во время!!! НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ!!! Только обещать и передавать звонки с одного опеоатора на другого!!!
Пункт приёма/выдачи СДЭК находится на 1м этаже жилого дома, по узкой дорожке можно подъехать ко входу на машине, принимают грузы до 30кг, хотел отправить МФУ- не приняли, сославшись на конвеерный процесс, от которого устройство может поломаться. В целом норм)
1
Аркадий Семплияров
Знаток города 16 уровня
31 мая 2022
«Нормальная», логистическая, контора. Есть НО… в целом 3
Иногда, правда, что-то теряют, и никто даже ухом не ведёт, где оно лежит, как оно лежит… курьер бросил и ушёл, у него рабочий день закончился и ему все равно.
Во 👍 компания.