CDEK
Как добраться
Девяткино
540 м
Станция метро Девяткино
390 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
239 отзывов
23 ноября 2024
Мда.
Сегодня отправляла заказ Авито через данный пункт в 12:45.
Много лет пользуюсь Авито и отправляю товар через боксберри, почту, Авито. Там всегда упаковывают заказ бесплатно /независимо от габарита/.
В Сдэк же пришлось покупать коробку. Всё за деньги - пакеты, коробки, даже ПЛЕНКА.
Потом оказалось, что терминал оплаты не работает, только наличные или qr-код.
Когда я попросила квитанцию, оказалось /Внимание!/ не работает принтер 🤷♀️ В итоге мне распечатали наклейку, подобную той, что клеили на коробку.
При этом сотрудник мне говорил, что на авито придёт оповещение. И, представляете, я это знаю, но многие покупатели просят фото квитанции.
На мой вопрос :"Почему у вас не работает ни терминал, ни принтер, как вы так работаете?". Сотрудник безразлично пожимала плечами.
Уходила я в недоумении.
Совершенно неклиентоориентированая компания. Никогда не порекомендую никому.
2
3
15 сентября 2024
Плюсов нет и быть не может. Один из самых отвратительных пунктов выдачи. На информ доске отсутствуют копии правоустанавливающих документов. Ссылаются на работу через ИП, но свидетельство или лист из ЕГРИП отсутствуют. Заказы по штрих-коду из приложения не отдают, по цифровому коду тоже. Причём заказы со стороннего маркетплейса. Требуют паспорт. На вопрос как забрать товар, отвечают, что это ваши проблемы (привет клиентоориентированности). На каком основании вы требуете исключительно паспорт, если сам маркетплейс никакой паспорт не требует? К сожалению заказ шёл из-за рубежа, поэтому только через этот СДЭК, а так бы конечно не пользовался их услугами. Написал жалобу руководству на этот пункт в головной офис. Хорошо бы отключить этот пункт от партнерки. Посмотрим, что ответят. Но заказ забрать, увы не могу. Поэтому никогда сюда не обращайтесь, не тратьте своё время, деньги и нервы.
5
2
14 января
Отвратительный сервис!!! Абсолютно хамское отношение сотрудников к клиентам! Постоянные проблемы с отправкой и получением. Отказались отправить духи по причине того, что не было ничего на русском языке на упаковке. Сотрудник сказал, что духи из duty free отправить можно. То что там на упаковке тоже нет ничего на русском ему уже не мешает. Так же отказались отправлять витамины из Финляндии (которые без проблем были отправлены потом по Почте России), снова человеку сложно без русского языка на упаковке.
Заказ отказываются выдавать несмотря на наличие всей нужной документации. Общалась с поддержкой в чате, они говорят, что заказ выдать должны, сотруднику в пункте выдачи кристально пофигу, чисто наплевать. Ему нужен исключительно паспорт получателя. Больше он ничего не знает, думать не хочет. Откровенно хамит
Крейне не рекомендую данный пункт выдачи и сервис в целом!
1
1