Друг прислал посылку. К сожалению на месте не проверила, а открыла только дома. Не досчитались 1 палки конской колбасы! Наверное кому-то очень захотелось этого деликатеса. Остерегайтесь данной компании, т.к. ваши посылки могут не дойти до получателя в полном объеме!
Как странно, полгода получала посылки без паспорта по этому адресу все было нормально,а сегодня пришла, мне сказали паспорт нужен при получении, хотя в уведомлениях не пишут что нужны паспорт... Так и не выдали....
Отличная Девушка там работает на конец 2021 года. И я так понял народа не хватает и она одна и туда и сюда. В принципе отличный пункт отправления и приема. Видел и хуже.
Доставка из Москвы... 120 км.. и то умудрились удивить)))))) Варочную панель доставили вот в таком состоянии...Когда забирал из офиса СДЭК, там все звучало и звенело))))) Советую посмотреть начало фильма "ЭЙС ВЕНТУРА"))) вот это то что произошло с моей посылкой)) причем варочная панель была упакована в заводскую упаковку + была наклейка хрупкое.. Ребята вы худшие. все... слова закончились)
Отвратительная доставка. 15.05.20 должны были доставить заказ и не доставили. 16.05.20 прислали сообщение о доставке, но после окончания рабочего дня пункта выдачи. 17.05.20 у пункта выдачи выходной день и забрать заказ естественно нельзя. 19.05.20 с утра в очереди передо мной было 14 человек, дождаться своей очереди так и не смогла (на одного клиента у них уходит минимум 10 минут при этом некоторые вызодят с пустыми руками, т.к. их посылки так и не найдены). Во второй половине дня "повезло" больше, передо мной в осереди было 7 человек. И отстояв больше часа в очереди я выяснила что мой заказ не доставлен!!! Т.е. мало того что заказ уже на 5 дней задержали и его нет, мне об этом никто не сообщил и зачем то высылают лживую информацию о доставке. Девушка сказала что его где-то там отсканировали, но еще не отправили. Хрен знает что! Больше туда ни ногой
Отвратное отделение! Предложили вскрыть коробки, понимаю, закон яровой. Вскрыл, посмотрели, протягивают мне прозрачный скотч. Милая дама, такой скотч есть у любого таджика! У меня летом уже было -40000 рублей по вине ТК, но их мне никто не вернул, равно как и вы не вернете если посылку вскроют. Если заставляете вскрывать коробки даже постоянных клиентов, извольте позаботиться о том, чтобы они в целости доехали и заклеить их маркерным скотчем!
Машина СДЭКа была припаркована поперек дороги, водитель ссылался на то, что нормально ему мешала припарковать другая машина, но я тоже водитель. Нет, не мешала, скорее отношение к окружающим и мешало. Машина уехала, теперь уж точно ничего не мешало, но водитель не убрал машину до конца разгрузки. Вот так и теряют клиентов! Надеюсь, что отправитесь вслед за Грузовозовым и Автотрейдингом. Как это ни странно, но ПЭК и ДЛ уже лучше сдэка работают. Это странно, но действительно так!
Теперь посмотрим сколько сотрудников сдэка поставят дизлайки, узнаем смотрят ли комментарии, делают ли выводы?
Отвратительное отношение к клиенту. Заказали и оплатили доставку груза курьером. В итоге 11 дней груз идет из москвы до серпухова. 100км или полтора часа езды.Как? Позвонив в отделение девушка сказала что вчера не смогли доставить, так как курьеру неправильно был указан адрес. А сегодня они доставить не смогут. Позвонить и предупредить клиента они не считают нужным. Исправить ситуацию тоже не стремяться. В будущем планируем отказаться от данной транспортной компании, так как для нас неприемлемо такое отношение. Слишком безответственное отношение и неприемлемые сроки.
Заказ прибыл на склад сортировки дата 04.08.2021 ,и до сих пор не доставят в офисе. в приложения ничего не изменит статус. Написал в техподержку. Это плохая компания! Больше ни ногой !
3
3
А
Анонимный отзыв
10 мая 2020
Купила телефон в интернет магазине. Было указано доставкой транспортной компанией Сдэк(курьер). С утра мне позвонили чтоб я ожидала посылку. Прождала целый день Около 21.00 мне позвонили снова из Новосибирска для уточнения готова ли я ждать ещё час. Я согласилась.Курьера так и не было в этот день. При этом около 20.00 мне было направлено письмо на электронную почту о "неудачном вручении, от посылки отказались без объяснения причин." Очень плохая работа, товарищи!!!
Дополняю. Доставка посылки была на следующий день(в выходной день) на личном транспортном средстве. Приехала молодая семья(папа, мама и ребёнок). Я конечно понимаю, что доставка по сельской местности дело не лёгкое и не быстрое. К этой семье у меня притензии нет. Есть притензия к рассылке писем. Думайте какие уведомления вы шлете!!!
Все там нормально, в самом пункте выдачи, сотрудники хорошие, но доставка из Москвы в Серпухов заняла ДВЕ недели!!! Плюс путаница на сайте, стоял статус "выдано" уже на следующий день после отправки.
В целом - не плохо. Часто пользуюсь услугами сдэк. Пока не было проблем с качеством доставки. Бывало долго стоял в очереди, но оно и понятно - густонаселенный район, пандемия, вход в масках по одному.
Заказал посылку специально через доставку Сдэк,при оформлении доставки от Тулы до Серпухова было написано 2 дня доставка,два дня терпимо,на третие сутки так и не пришла посылка,а при отслеживании она еще вчера должна была быть в офисе,пршел узнать что с посылкой,ответили что она еще не пришла,придет завтра это уже 4й день,от Тулы до Серпухова 2 часа ехать,куда она едет 4 дня?через Ярославль наверно везут,номера телефонов вечно выключины все,время работы на сайте одно,на деле другое
Конченое место, работники нормальные, а руководство гнилое, чего хотят то и тварят, могут отдать заказ, а могут послать и ничего не передать, а деньги оплачены!!!
Надеюсь отзыв дойдёт до руководства СДЭК чтоб проверили этот офис на Московском шоссе д 53 и закрыли его
Согласна с многими отзывами об этом отделении. Особенно работающая там девушка. Посмотрит - рублем подарит, а уж разговаривает и того хуже, всякий раз когда ее вижу. К тому-же последний раз оказались проблемы с посылкой, не смогла забрать, так как были ошибки - вместо 3 штук доставили 1 по цене как за 3. Больше постараюсь в это отделение не ходить, и вам не рекомендую!
Обычный пункт выдачи. Пришел, надел маску (просят), показал паспорт, забрал заказ. Есть примерочная. Возврат никогда не делала.
1
NatNav
Знаток города 6 уровня
22 сентября 2021
Очень неприветливый персонал. Учитесь у филиала на Ленина 7, как надо работать с людьми. Этот ко мне близко, но при малейшей возможности обхожу сторону и заглядываю туда, где у персонала не всё так печально в жизни
Везли посылку из Москвы в Мос.обл пять дней! В день доставки позвонили и сказали что в течении часа приедут, в итоге ждала 3 часа. Из-за чего пропустила занятия...
Безответсвенная компания. Коммуникация с получателем никакая
Ужасная кампания!!!!!!Купили телефон в интернет магазине в Москве,доставка через Сдек в Серпухов.Товар передали в кампанию 6 мая,сегодня 10 мая ,товара нет.Дозвониться невозможно,колл центр не берёт трубку,выяснить ,что с доставкой ,нет возможности.
СДЕК сделал рассылку смс,якобы получите посылку!По приходу туда,девушка объявляет,что посылка не найдена......Вопрос мой соответственно ,где моя посылка,в ответ будем искать,но может быть и не найдем....Ждите в течение 10 дней вам позвонят!!!!!!Это как вообще.?
Отвратительная доставка, отвратительное отношение. Выбирайте СДЭК по
другому адресу или другую доставку!!! Посылка была потеряна, отзвонились сказали можно забрать. Приезжаю, отстояв очередь выяснилось, что посылки нет. Позвонил на горячую линию узнать- посылка пришла?! В итоге "Я РАБОТАЮ ОДНА, КОГДА РАЗБЕРУ ПОСЫЛКИ ТОГДА И ПОЛУЧИТЕ" приходите к нам ещё!
Долго искал компанию, пришлось звонить и спрашивать. Оказалось во дворе. Попал два человека, один отправлял другой получал, продаждал 12 мин. Будите приезжать, оставляйте авто на фасаде дома. Во дворе место вряд-ли будет.
Ужас просто, мало того, что цены на доставку выше, чем в других организациях, просто не было выбора больше (условия отправителя) . Так ещё и доставку задерживают. Из Москвы в Серпухов неделю везут.