Пришла 14 сентября отправить посылку самым быстрым способом. Мою посылку принимала девушка которая выглядела очень не по дресс коду. Она мне сказала что экспресс по выходным нет и все. И отправила посылку самым долгим способом. Посылка должна была прийти самым долгим способом , это 20 сентября, но мы узнаем что она придет только после 23 сентября. Я позвонила в горячую линию , мне сказали что меня дезинформировали, и что есть быстрая доставка по выходным . Я этой девушке ничего плохого не сделала. Она подвела не только меня но тех людей которые ждали посылку. За что так надо было поступать , я не понимаю . Я направила жалобу с обязательно обратной связью .
Один из самых худших пунктов сдэка в которых я бывал. Одна из сотрудников просто легла на стол и спала. Вторая не отличилась особой доброжелательностью, будто бы я сделал ей что то плохое. Лучше потратить на 10 минут больше, но доехать в другой ПВЗ
Хороший пункт приема и выдачи.
Хорошее место расположение
Отправляю и получаю через этот пункт регулярно
Приятные девушки на приемке.
Работают быстро и чётко ))))👍👍👍
Перевозчик отказал в отправке товара, который подходит по регламенту на сайте. Также отказались давать письменный отказ.
Контрола без соблюдения законов. Не рекомендую, на контакт не идут
На сайте написано, что оплата не требуется, а в офисе требуют заплатить. При чем на мой вопрос почему так, говорят, что к сайту никакого отношения не имеют. Типа платите или не отдадим. Выяснить правду не удалось. Я был послан подальше ответами, типа мы там никакого отношения не имеем, спросите у айтишников. Причем по второй посылке, по которой числилась оплата, пришел код подтверждения, а по этой ничего. На мой вопрос почему так, получил точно такой же ответ, посылающий меня куда подальше.
Мне данный пункт выдачи нравится, приветливый и улыбчивый персонал, ни единого грубого слова в свою сторону не услышал. Бывал во многих, теперь все посылки сдэк направил в данный ПВЗ.
Персонал обычно вежливый, но бывает по настроению ) Очереди тоже бывают, но персонал расторопный, обычно все решается достаточно быстро. На Новый год было оригинальное украшение ) Получить посылку можно только по паспорту (если не зарегины в программе), возмущения не помогают.
Обслужили быстро, не спорю. Но такое ощущение было, что я им что-то должна была, или мужа увела))) какой-то негатив, агрессия... И им было важнее друг с другом поговорить, ни " здравствуйте ", ни " до свидания ".... Неприятно ((
1) В будний день не в час пик большая очередь при двух работающих девушках
2) з абираю посылку, говорю спасибо и ухожу, девушка ничего в ответ мне не говорит. Через несколько минут звонит другая девушка того же пункта со словами, что я не оплатила доставку и претензией «ну а почему вы нам не напомнили, вы же видите, какой у нас аврал». На моё «я привыкла, что доставка уже оплачена, поэтому даже не вспомнила» уставший и саркастический ответ «ну так всегда». Научите персонал работать с людьми
Отличный пункт, рядом с домом, народу не много, быстро отправил, быстро дошло, экстравагантная сотрудница, все помогли оформить, и отправить, рекомендую
Хороший пункт. Удобная парковка у входа. Обслуживание нормально е! Проблем с посылками пока не было (у меня). Проигрывает только пункту на Кусковской, т.к. тот работает круглосуточно, хоть и не по всему спектру услуг.
Быстро и вежливо. Девчонки все обязанности исполняют х орошо. Удобное расположение. Удобный график работы. Я всем доволен, спасибо сотрудники компании за работу.
Пользуюсь теперь только этим пунктом.Все четко:быстро и культурно. Есть с чем сравнить-ближайший пункт на Свободном проспекте-туда я больше ни ногой...
21.01. 2024 дежурила очень наглая грубая девушка. Е ё напарник был намного воспитаннее. Она откровенно передразнивала меня, не отвечая на вопрос. Не работали терминалы оплаты и я без претензий спокойно куточнила, какова процедура передачи данных продавцу. Поскольку платила переводом на карту сотрудника сдэк. В ответ много хамства. А потом и вовсе исправила меня, мою речь. Считаю это неприемлемым
персонал решает ) лучший офис, из минусов только время работы, простите ребята, но работайте вы чуть дольше это былобы восхитительно. да с парковкой иногда нужно повозиться, но если не быть ленивой жопой и заехать за дом, проблем не возникает совсем )
Хороший пункт. Быстрая выдача заказов, есть примерочная, банкетка для ожидания, народу обычно не много, вежливое обслуживание. Заказ выдают по паспорту, о чем в сообщениях всегда напоминают.
Я постоянный покупатель в интернет магазинах товаров начиная от одежды, заканчивая бытовой техникой. Но каждый раз, в процессе оформления вздрагиваю «хоть бы доставка была не СДЭК». Дорого, долго, сотрудники в большинстве пунктов не компетентны. В данном пункте вообще кошмар. Никто никуда не торопится и даже не шевелится)) Особенно не понятны требования предьявить паспорт, а потом заполнить где-то свои данные. У них наверное регламент, но это не значит, что я всякой шушель мушели, которая там сидит, буду оставлять свои данные. Тем более, данные паспорта-это персональные данные. А согласие на обработку никто, конечно, не дает))) в общем, мой совет всем: избегать данную службу доставки всеми возможными способами)
Пользуюсь услугами доставки на 1 Владимирс кой 29 несколько лет. Удобное расположение, внимательный персонал, ребята работают быстро,
Отправка и получение всегда занимает несколько минут. Отличный пункт СДЭК !!!
Персонал отвратительный! Парень и девушка, грубы, необщительны. Не в сост оянии проконсультировать, относятся наплевательски. Ощущение будто вышли на работу под принуждением. Параллельно выдачей заказа занималась еще и своими делами...
Очередей и людей нет разумеется.
О чистоте и организованности даже не стоит говорить.
Больше в это отделение заказывать доставки не стану.
Сидит грубая неформальная дама, элементарно здороваться не умеет. И работать тоже не хочет. Говорит нет моего заказа в пункте выдачи, я говорю, что есть посмотрите пожалуйста, я говорила со службой поддержки, она вздыхая еле встает и приносит мой заказ.
Научите персонал элементарным правилам этикета!
Отправила платье, дали накладную на, я не посмотрела, а там посылка на12 кг. Моё платье точно столько не весит. Пошла разбираться. Перепутали. Сказали как придёт обратно к ним моё платье, так сразу отправят адресату. Прошло 5 дней. Не вернулись ещё. А интересно как у того человека кто отправлял посылку на 12 кг. Первый раз отправляла Сдам и последний. Отправляла почтой никаких проблем.
Сделали отдельный вход, обслуживание на пять, быстро, удобно, есть где поставить машину, метро близко. Персонал приветлив и вежлив. Доставку СДЭК заказываю только сюда.
Стыд и срам, а не транспортная компания! Уже дважды сталкивалась с неадекватными работниками данной компании. И вот третий. Дел больше с ними иметь совсем не хотелось, но вдруг покупатель заказал на авито доставку через СДЭК. 1 РАЗ приехал водитель сдавать посылку, на что ему сказали, что отправитель не он и менять данные долго. Это же просто смешно. Ок, потом пришёл отправлять посылку муж и вдруг чудо, ФИО то сменить оказалось секундное дело. Посылка отправлена. Ура! Но не тут то было. Авито вдруг пишет, что заказ отменен, с чего бы это? Короче итог: я без товара и без денег за него. И покупатель аналогично. Но всем пофиг. Звонишь им в этот пункт, милые девочки обещают разобраться и не перезванивают в ответ. Общего номера телефона у них теперь нет, еле еле в вайбере ответили и ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: у посылки статус, что её забрал отправитель в пункте отправки. Типа произошла какая-то ошибка и товар вернулся отправителю и он его забрал. НАГЛАЯ ЛОЖЬ! как только я запросила накладную с подписью и фото/видео того, как я забираю посылку немного зашевелились. Даже какого то менеджера назначили. Но воз и ныне там. На дворе 24 ноября, а посылка где-то потерялась и разбираться никто не собирается... Никому и никогда не советую отправлять посылки данной компанией. Отвратительный сервис, а точнее полное его отсутствие...если потеряли посылку, имейте смелость признаться и компенсировать потерю, а не ВРАТЬ, что посылку забрал отправитель.