Все конечно хорошо, но невозможность оставить объёмную упаковку от посылки, стала неприятной неожиданностью. В отделении на пр. Дзержинского такой проблемы нет. Теперь буду заказывать доставку только туда!
где моя посылка? сказано - доставка до двери 14.05.2020. Был там, потому, что забрать хотел сам уже. Не забрал, так как на другом складе, на Дзержинского, я не нашёл где именно, вернулся домой и покорно жду. пока не привезли.
Компания сдэк хорошая, претензий нет, доставляют все в срок, но вот сотрудница здесь кошмар. Уже не раз попадаю на нее, имени не знаю, но вот ее голос узнаю теперь из тысячи. Разговаривает по телефону грубо, как-то звонила узнать где посылка и связь была плохая, на что она начала повышать свой тон из-за того что связь прерывается. Некжели нельзя вежливо ответить чтоб я перезвонила? Сегодня звонила с утра, опять она, сказала что посылку можно забрать послеобеда, я спросила во сколько? Ответ : - после 2х часов. Муж приехал в 2:30 она сказала что надо ждать полтора часа, что она не приняла ее еще, и вообще, то что она сказала что поиехать можно после двух, значит надо приезжать ближе к вечеру. ЧТОООО?
И так заказал себе скрытую камеру, оформил платную доставкой сдэк. Далее при оформлении заказа мне предложили на выбор время получения, я выбрал удобное мне с 19 до 21. А дальше наемный курер должен привезти мне мою посылку, что и должно было произойти если бы не одно но. Курер заявлет мне в по телефогу что его рабочий день заканчивается в 17 00 и его не волнуют что мне сказали а СДЕК. В итоге курер здал посылку обратно на склад и отправил в Мосвку. Прошло уже 2 месяца а не посылки не денег за возврат нет!) Менеджеры категорически игнорируют мои жалобы. Едиственй вариант обращаться с иском в суд!
Отвратительное обслуживание! Девушки с незаконченным начальным образованием позволяют себе замские выходки по отношению кикоиентам! Пожалуйста, обучите их разговаривать зотя бы вежливо и корректно!
Работники центра дурят при получении,что у них не работает система приёма безналичных платежей. Когда сумма маленькая и у них нет сдачи,сразу есть соединение с банком. Этому пункту наплевать на репутацию системы СДЭК. Выражение "репутация системы" вызвала у молодых людей на выдаче истерический смех! Наверное руководитель этого пункта ориентирует их на хамство и обман.
Не возможно получить даже копеечную посылку без оригинала паспорта. В других службах эта проблема давно решена (присылают секретный код для получения).