Согласна с неудобным графиком. Что есть пункт, что нет его. Живу в этом же доме, а пользоваться не могу. Ухожу из дома на работу-ещё закрыто, приезжаю-уже закрыто.
Мне все нравится! Ещё ни разу не подводили)) Работники хорошие, доброжелательные.
График, правда, не очень удобный, не успеваю забрать посылки после работы. Но, как мне сказали, они могут хранить заказы около 10 дней и это очень хорошо, можно зайти в свой выходной. Не далеко от дома, что особенно радует.
Отправили посылку из Воронежа в Химки.
Рассчитали время, что будет в будний день 15.04, край 16.04., соответственно получатель (я ) буду на работе.
Сначала информация, что будет 16, потом я дозваниваюсь с 5 раза.
Говорят что 19.04.
1.Прошу поменять адрес , с расстоянием 8 км. - не меняют.
По телефону с голосовым помошником уже наговорился...
2. Трубки операторы бросают один раз сразу без связи с оператором переключили на отзыв.
3. Никто не оповещает о сбое отправки - сиди сам следи.
Как госкомпания.
В почте России и то отложеннее доставка.
Не понятно теперь когда ждать.
Если вы признаете сбой, почему нельзя пойти на уступку заказчику, которому вы уже все сроки сорвали?
Адовый сервис
Бестолочи ! До дверей заказ 3 дня у курьера и номер недоступен - заблокирован !!! С 11 числа уже ваш курьер тупит !!! Идиотизм . Пишите сразу жалобы на этот Сдек !!! В центральный офис . Курьер у них наркоман чтоли?
Компания : ООО «СОБАЧЬЕ СЕРДЦЕ»
Работают нормально. Расположение удобное. Я получал посылку-быстро нашли по трекер-номеру. Очереди не было. Сотрудники приветливые. Так что, рекомендую.
Очень выручал, пока не появился сдэк буквально рядом с домом, классные и шустрые ребята там работают. Очень была довольна их работой.
Александр Иванов
Знаток города 10 уровня
19 октября 2022
Работают быстро и четко. Без нареканий. Машину лучше оставлять чуть подальше, возле пункта выдачи совсем мало места и тупик.
Mel
Знаток города 8 уровня
17 апреля 2021
Сдэк, вы ужасны. Ужасны во всех смыслах. Ни раз приходилось пользоваться вашими услугами (не всегда по собственной воле), и по-моему ни разу не было так, чтобы доставка состоялась вовремя и не отнимала бы кучу ресурсов.
Ситуация следующая: 13го апреля мне была отправлена важная посылка. Дата прибытия на адрес значилось 16 апреля. В итоге никакой информации по задержке никто не сообщил, каждый день по несколько раз приходилось заходить в отслеживание - статус не обновлялся. 16 вечером я позвонила в Колцентр и после разговора с виртуальным помощником узнала, что заказ задерживается - примите извинения. Прошло два дня, я снова позвонила в Колцентр, чтобы понять, где же все таки посылка. Виртуальный помощник сообщил - посылка в вашем городе. Заберёте сами или курьера закажете? Окееей, Гугл. Курьер УЖЕ был заказан, и именно поэтому я с 16 числа нахожусь дома, чтобы принять посылку! Вывод: чтобы получить свою посылку, ты должен сам звонить и добиваться информации. Никто тебя не предупредит, что посылка не приедет в срок, никто не предупредит и о том, что ее можно получить.
Выходные в пролёте тк я все ещё жду посылку. Решила позвонить в сдэк и поделиться неприятным опытом, на что девушка сказала мне после всей этой истории: обратную связь на жалобы не даём.
Занавес.
Уважаемый сдэк. Вы ужасны. Извините, но это вот прям так.
Приехала забирать посылку и отправлять. Выдали заказ, принимать на отправку не стали, сказали: разгрузка нового товара, ждите полчаса минимум. Пришлось приехать в другой раз, чтобы отправить. Сотрудник тот же, был не дружелюбен, не помог сориентироваться по складам в другом городе, а также сказал, что нет коробок, для упаковки, (не бывает), а только конверты и пакеты. Надеюсь мой груз дойдёт в нормальном состоянии..
Огромное спасибо отзывчивым сотрудникам, опаздывала на пару минут после закрытия, но очень просила подождать. Вроде бы пару минут и мелочь, но частенько в аналогичных ситуациях навстречу не пойдут. Спасибо за то, что подарили эти пару минут своего времени и посылка меня дождалась!
Сотрудник Николай отказался мне выдавать заказ потому что я была без маски, а сам был в ней, только спустил с носа и закрывал только рот, на мое замечание в чем логика так делать, натянул на лицо маску и сказал что камера все видит. Выдавайте маски или пишите об этом где-то, а не на двери! И попросите своих сотрудников соблюдать правила, раз они требуют от нас того же!
После того, как я сходила и купила маску. Опять сотрудник Николай оскорбил меня, сказав своему коллеги каких дураков нет только посмотрев на меня.
Судя по всему в данном офисе никогда нет в наличии коробок для отправки посылок. Не исключено, что они это делают осознанно, меньше принимать и оформлять заказов придётся. В целом сотрудники хамоватые, ленивые и им наплевать, что их компания теряет клиентов, заказы, как следствие деньги, и что отзывов хороших касательно их работы нет.
Неплохой пункт выдачи, только холодно внутри, а в целом все норм
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2020
Мне отправляли посылку этой компанией с доставкой до дверей. Посылка должна быть вручена 07 числа. Тишина. Кое-как дозвонился вечером 7 числа, сказали что в эту дату не доставят, давайте выбирем. Вообщем, сказали что доставят 9 числа с 9 до 14 часов. И как вы думаете, в 14.00 9 числа никого. Пришлось опять звонить, искать. Итог: привезли заказ после 15.00, открыл дверь, курьер без слов сунул в дверь посылку и ушёл.
Вывод: полная некомпетентность и не пунктуальность.
Ужасное обслуживание. По телефону сказали, одно по факту другое. Привёз груз, спросил по фото возьмут или нет. Сказали, что возьмут. Разгрузил 5 коробок, всего 60 кг. Стали требовать накладные, какие накладные и почему сами не могут их подготовить не сказали и делать для росписи не стали. Зачем так работать:(
Обслуживание быстрое, но не дружелюбное. В целом все хорошо. Оповещают своевременно, этим я довольна. Звездочку снизила, потому что в самом помещении не уютно
Был заказ из двух мест. При получении сказали, что заказ приехал не полностью и отказались выдавать. До сих пор с 18 декабря вторая часть катается по городам (даже оказалась в Домодедово), хотя его забыли выгрузить в Красноярске. Никто не даёт прогноза, когда приедет... Кошмар
Не выдали оплаченную посылку, ссылаясь на отсутствие фамилии получателя. На вопрос Александру Талманову сотруднику СДЕКа (расположенному по адресу г. Красногорск, ул. Игната Титова 7), как сотрудники СДЕКа приняли посылку у отправителя, ответил что он не в курсе, это не его проблемы, я ни чего не знаю, я не СДЭК и т.п.