Здравствуйте. Регулярно получаю посылки в данной компании. Пункт выдачи для меня удобно расположен, недалеко от дома и работы. Сотрудники офиса тактичные и вежливые. Заказы приходят быстро. Довольна доставкой!
Есть небольшая парковка. Персонал вежливый. Груз упаковали хорошо. Ещё бы цены "по добрее" и совсем было бы супер. В целом довольна услугой доставки. Рекомендую 👍
Если бы мог поставит ь 0, поставил 0.
Доставка из Подмосковья в Краснодар.
Попросил друга отправить запчасть, ее очень ждут в сервисе. В воскресенье работал только СДЭК.
Это была моя ошибка, попросить воспользоваться услугами именно этой конторы.
Вместо 3 дней все затянулось на неделю и на настоящий момент посылка до пункта выдачи не доехала., отправка была 15.09.2024.
По ходу отслеживания заказа выяснилось , что ее в Краснодаре отправили по другому адресу выдачи...возвращают на сортировочную ну и т.д.чтобы вновь направить на нужный пункт.. короче ужасно! Если есть варианты дожидайтесь понедельника когда работают все нормальные ТК и отправляйте.
Пункт выдачи очень грязный. Отношение персонала наглое, вежливости нет от слова совсем! Отправлял посылку так мне хамили, что коробка не такая, нужно покупать в самом пвз и пупырку тоже! Больше не обращусь в данный пункт.
Отделение территориальной достаточно рядом находится с местом жительства. Вчера (15.04.2024) быстро и без проблем получила посылку. Одновременно работают несколько сотрудников. Персонал вежливый, с чувством юмора, спокойной отвечают, подсказывают что и где надо заполнить! Благодарю работника который работал вчера со мной!
Нравится это отделение, всегда оперативно, несколько работн иков, подскажут как лучше оформить доставку, стараюсь все доставки получать у них, даже сейчас неудобно территориально, но зато у них надёжно.
Отлично, ребята сначала сказали , что нужно подъехать позже, примерно через час, но потом сходили и проверили только что пришедший груз и выдали посылку. Это был подарок ко дню рождению сына. Очень довольна, ребята молодцы. Посылку получала 14 февраля.
Отправлял посылку первый раз, желание заказчика-самый дешевый тариф. Подошёл к ребятам, объяснил ситуацию, на что мне дали ответ, самая дешёвая 1630р, оплатил, оформил, потом выясняется ,что самая дешевая- 700 р. Почему не ответили? Понятно, что выручка в наше время это всё. Второй сидел и сбрасывал телефонные звонки , сопровождая фразой " мы заняты" . Не рекомендую.
Передвигаюсь в инвалидной коляске. Зайти не смог ла из за пандуса "американские горки". Просила, никто ко мне не вышел. Чувствовала себя отбросом общества, так и ушла нисчем. На заявление в СДЭК никто не ответил. Еденицу ставлю, чувствую что слишком много для них. Нет возможности, я бы ноль поставила.
Персонал грубый! Посылки принимают не все, то размер не тот, то вот здесь грязно мы это не возьмём, хотя товар упакован хорошо, но говорят мы в вашей упаковке не возьмём покупайте нашу! Стараюсь не работать с этой компанией, но люди заказывают через СДЭК считают что посылка приедет быстрее, но это не так!
Отправлял посылку, помогли все упокавать. Вежливый персонал. Все быстро сделали и отправили. Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию для отправки посылок в другие города
Отвратительный хамоватый персонал, ощущение, что я не за услугой к ним обратилась, а взаймы просить! Мальчик на приемке вел себя так, что казалось его корона сейчас потолок продырявит. К компании в целом у меня претензий нет, пунк приемки/выдачи на Энтузиастов 5+, хорошая, услужливая девушка, ноль претензий. Но этот хам на Орджоникидзе портит все впечатление от сервиса.
Часто пользуюсь услугами сдэк, все нравится, отправка любой сложности занимает маленькое количество времени, доставка в срок, посылки без повреждений, все нравится!
Столкнулся по сути с ситуацией когда мне не оставили выбора. Нахожусь в г.Белгород, в Саратове нашел необходимого продавца. Оплатил товар и попросил продавца отправить компанией СДЭК в г.Белгород. Выбор мною компании СДЭК обусловлен тем, что я постоянно работаю с этой компанией для отправки различных по ценности и хрупкости грузов как по России так и по странам СНГ из Белгорода. Предварительно я оценил стоимость доставки через мобильное приложение, для анализа выгодности доставки к стоимости товара. Товар электрическая газонокосилка (вес 20+ кг) в разобранном состоянии помещается в коробку (80*50*50) Стоимость расчета в Мобильном приложении показала стоимость 1100 руб, без учета упаковки и страховки. Прибыв на место Продавец сообщил мне, что сотрудник СДЭК озвучил сумму доставки, которая составит 2650 руб. Что меня удивило. Я попросил передать трубку сотруднику СДЭК для разъяснения таких изменений в стоимости. Сотрудник пояснил, что в стоимость включена обрешетка на 1500 руб. Я попросил сотрудника, просто усилить существующую упаковку за счет наполнения объема стрейч пленкой и усиление картоном боковин. Для примера привел свой опыт отправки системных блоков без всякой обрешетки компанией СДЭК, где сотрудники подходили с умом у паковке. На что сотрудник, СДЭК сказал что отказывается отправлять без обрешетки. Я попросил пригласить руководителя офиса, сотрудник СДЭК сообщил об отсутствии руководителя на месте. Если бы я был отправителем груза, я бы развернулся и ушел искать другую транспортную компанию, но в данном случае я просил продавца отправить сдэк и не имел морального права отказываться от отправки и гонять его по другим транспортным компаниям, тратя его время. По сути моя покупка стала неликвидна с такой стоимостью доставки, и отказаться от нее это не этично по отношению к продавцу. Для того, чтобы не подставлять Продавца, я принял решение и согласился с такой стоимостью.
Вы скажите это мои проблемы. Да проблемы мои. Но считаю, что расчет суммы доставки в мобильном приложении вводит в заблуждение клиентов и эти заблуждения приводят к финансовым потерям клиента в ситуации когда клиент находится в договоренностях с отправителем. Считаю необходимым включение пояснений в формах расчёта доставки, об обязательности или необязательности особых видов упаковки и её стоимости. Какие виды товаров обязательны к обрешетке какие нет. А то какой то менеджер в офисе из за нежелания нормально упаковать возлагает расходы на клиента. У меня есть множество примеров, когда сотрудники сдэк совершенно спокойно адекватно упаковывали гораздо более "хрупкие" вещи, и всё прекрасно доезжало.
Ужасное место,особенно на ул. Зарубина. Отправлял груз в своей же плотной пленке,на что сотрудница Сдека отказывалась принимать мой товар,говоря о том что не будет брать на себя такую ответственность, и требовала чтобы я на "камеру" отказывался от обрешётки. Поначалу конечно мне предложили картон,но к сожалению его не нашлось у них в конторке. Больше туда никогда!
Отправили посылку из Москвы ,но по пути говорят ч то машина в аварию попала и посылка каким то образом пропала,и мне выделили компенсации 50 р,а товар стоит 18 тыс.и позвонить вообще никак,все вымерли там па ходу там….вообщем я решил эти 50 р разменять на 5 р ( железные )и пускай засунут себе в очко от этого им ещё кайфово будут
Хороший пункт. Работают быстро. Очереди нет. Проверяют целостно сть упаковки. Есть возможность отказа, если нарушена упаковка. Персонал вежливый. Парковаться у пункта можно. Легко найти даже впервые.
Сама по себе организация отвратительная! Дороже, чем везде и амбиций много. Внутренние порядки, нарушающие права потребителей. Написала на них заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не рекомендую
Доброго времени суток.
Компания Сдэк меня удивила. Ранее было хорошее отношение к данной компании, но сейчас это что-то. Вот понять не могу почему при отправке заказа паспортные данные получателя НЕ Нужны, а вот при получении паспорт обязателен!!!! Странность правда?! На мои вопросы зачем вам паспорт, мне ответили это политика компании)))И самое интересное в работе компании сдэк оповещение о поступлении груза приходит в соц.сети. и более никуда!! Это вообще убило!! Я в соц.сети могу месяцами не заходить. Дозвониться на горячку смогла не с первого раза.. так что сдэк кажется стал родственником почты россии)) благо груз доставили целым.
Хорошее отделение сдек, быстрое обслуживание, адекватный и быстро приспособленный на к лиентов персонал.
Рекомендую 👍
Спасибо за работу таким компаниям и тем кто их прилумал👍