Худшее отделение сдека, где я был, в помещении грязь, сотрудники кричат на все отделение, хамят, посылку с этикеткой "хрупкое" при мне крутили вверх дном, в итоге содержимое посылки было пролито
Отличный пункт , люди работают на износ, миллион посылок в день , т.к на территории тц Москва, терпения вам, звезду одну снимаю за очереди и мусор , но работники пункта в этом не виноваты, контингент разный и не воспитанный
Хочу сказать спасибо Семенковой Диане Викторовне . Часто закзываю товар с рынка Люблино тк сдэк , и все было нормально но вот недавно чудо продавец (А продавцы Русский практически не знают , толи спецально говорят я не понимаю ) при отправке на мою Фамилию задвоил отправку с другим моим заказом . Что в итоге могло превести к потери товара и денег так как один товар мог получить по номеру , а второй попросту потерялся бы так как я получил первый . Девушка позвонила , за что спасибо и обьяснила ситуацию . В итоге переделала два отправления, к каждому товару отправлений сделала отдельный номер и обе посылке ко мне благополучно были доставлены . Очень приятно когда человек подходит к своей работе ответственно и переживает за каждого клиента данной компании сдэк . Надеюсь мой отзыв увидят руководители , назначат человеку вне очередную премию , или хотя бы грамоту . Спасибо вам еще раз Диана!
находится на территории большого торгового комплекса, запускают на машине бесплатно, если сказать, что едешь к ним, народу у них много, так как я думаю, что многие покупают.а затем через какое - то время отправляют в регионы товары, так что если есть возможность, то посещайте другие адреса.СДЭК
4
2
Инкогнито19725
Знаток города 4 уровня
19 января 2024
Нa днях забрала свой первый заказ в данном пвз. Сотрудница мoлодец, все рассказала, подсказала. Я осталась довольна обслуживанием. Расположение пункта удaчное.
Офoрмляю доставку не в первый раз, всегда без очередей. Сотрудники вежливы с клиентами. Цены не выше конкурентов, а сервис хoроший. Работают по всей РФ. На сайте отслеживаю, никогдa нет задержки по срокам.
был один раз, коллектив огонь, все быстро и качественно, огромное спасибо!
8
Светлана Чувикова
Знаток города 5 уровня
18 марта 2024
Очень мне нравится этот пункт СДЭКа. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое, качественное. Ни разу посылки не терялись. Хочется возвращаться сюда снова
14
Goldy
Знаток города 5 уровня
31 июля 2023
Самый ужасный из всех пунктов СДЕК, с которыми приходилось сталкиватья: толпа орущих на непонятном языке людей, в помещении грязь и неприятный запах, если стоять в очереди по талону зависнуть можно ооочень надолго, тк эти самые орущие люди ворочают кучу огромных баулов, об которые ты спотыкаешься в надежде найти местечко для ожидания....
Пожалуй, единственный положительный момент- это сотрудники пункта: на удивление вежливые для такой обстановки (2я звезда лично им)
Сама туда - больше ни ногой.
При прочих равных - рекомендую выбрать другой ПВЗ.
1
5
Лев Миронов
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2024
Виталина нормисная миленько общается крутая ваще имба сразу все мои товары нашла гирла просто во
Персонал обслуживает достаточно быстро, в очереди стояла минут 10 потому-что там очень много народа. Долго искала пункт потому-что там очень легко запутаться.
Это ужас, 1.09 отправили заказ в Краснодар и до сих пор он в Москве!!!! 10 дней прошло, никто не предупредил о таких больших задержках!!!!! Верните посылку и деньги!!!
Мне нужно узнать судьбу мой посылки которая по ошибке должна прийти в это отделения из сортировочного центар, ехать далеко и вот я пытаюсь узнать сюдьбу посылки по телефону. Но вот уже 3-й день телефон не работает!
Пункт выдачи состоящих из мошенников в руководстве. Во-первых, сливают и контактные номера и прочую личную информацию из накладных. Мои клиенты клиенты неоднократно подтверждали, что после отправок посылок из данного пункта выдачи, им приходят различные рассылки по услугам и товарам. Ни в одном московском пункте выдачи не встречал такого самоуправства, если хотите сберечь своих клиентов, отправляйте посылки в других пунктах СДЭК.
Самый отвратительный пункт выдачи организации!!! Постоянные очереди, непонятные люди ходят на склад за заказами. Заказ однажды получал в течении 50 минут!!! Автозапчасти по какой-то не ясной причины отправлены были вновь по данному адресу. Где толи сотрудник, толи клиент, без жилетки или иной атрибутики сотрудника, выдал заказы. Одна из позиций (ступица колеса) была упакована в порванный пакет! Вы смеетесь???! Пункт оформлен отвратительно. Сотрудники понимаб, что новые, не опытные, но! Оформлять людей можно реально быстрее, если выучит алгоритм рабочего процесса. Спрашивать клиента по четыре раза номер заказа и более того, постоянно забывать что-то ввести в компьютер, и тому подобное, абсолютный не профессионализм. После входа лежат везде посылки, упаковки. На машине порой просто опасно въезжать на парковку, т.к. вечно снуют граждане на тележках, кто-то разгружается/загружается, кто-то просто авто вынужденно оставил в раскоряк, пешеходы ходят, где им удобно.
Нужно было забрать заказ. У меня узнали всё данные, проверили паспорт и только человек встал чтобы пойти на склад искать мой заказ, его остановила вторая сотрудница. Со словами: "Иди встреть "имя" , а то она не довольна будет, если ей ждать придётся и даст нам втык" . Сотрудник что принял у меня все данные, указал на меня и спросил что делать с моим заказом. На что ему дали понять что это мол может и подождать.. В итоге мне пришлось ожидать пока он вернётся со столь важного поручения. Когда вернувшись, он наконец пошёл искать мой заказ на склад, найти заказ заняло у него 5 секунд. Отдал и всё я ушла, так как у меня всё оплачено было заранее. То есть заказ который сотрудник уже обработал, и который осталось только найти, отложили ради своих дел. У меня не возникло б вопросов если это произошло до того как у меня узнали номер и паспорт. Но прервать процесс, который уже начался, чтоб встретить кого то, тем более упоминув что "она приедет через 2 минуты, но лучше заранее прийти на место встречи ", это не профессионально. Произошло 08.12.2021.
Хочу выразить Благодарность нашим коллегам по соседству.
Плюсы:
Отличный коллектив
Оперативность
Профессионализм
Человечность
Минусы:
График работы НЕ круглосуточно🤣
Очереди долгие , нет отдельной очереди для выдачи . Чтоб забрать посылку ждешь пока все коробки взвесят и измерят , а людей всегда много , так как это рынок .
Очень хороший сервис! Хочу выразить особую благодарность Диане и Татьяне , благодаря им мне удаётся отправлять посылки быстро и оперативно !) Спасибо Вам что помогаете нам становиться лучше!)
Сотрудники приветливые! Всегда помогут и подскажут. Не один раз уже отправлял посылки через данный пунк и никогда не было никаких проблем. Все должны понимать какая нагрузка идет на отделение! Через это отделение почти весь рынок отправляет и даже в этом случаи ожидание минимальное! Люди относитесь с пониманием к сотрудникам) им тоже не легко но они справляются на отлично! Менеджерам спасибо!
Ребята работают оперативно! Быстрая выдача и отправка. Работаем сами на рынке.
Все сотрудники приветливые!
А те клиенты, кто пишут об этом отделении плохие отзывы, не понимают, что отсюда действительно отправляет весь рынок и нагрузка на ребят очень большая!
Поэтому отнеситесь с уважением, перестаньте думать только о себе!
8
1
Оля Пономарева
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, оперативно помогли отправить посылку
14
Веселова Полина
Знаток города 5 уровня
1 января 2024
Пункт сдэка которым пользуюсь чаще всего, мне удобно, близко. К сотрудникам пункта претензий нет
7
Виктория М.
Знаток города 4 уровня
9 января 2024
Нормальный пвз, пришла к открытию,открылись вовремя, быстро выдали посылку, сотрудник вежливый, везде порядок
Несколько раз отправляла отсюда посылки, сотрудники работают очень быстро и при этом не допускают ошибок . всегда спокойные, вежливые,хотя работа у них прямо скажем нервная
7
Анастасия
Знаток города 5 уровня
31 января 2024
Получали документы из СПб. доставка быстрая, выдали без задержек и сложностей. самая лучшая транспортная я считаю