Попросили сотрудницу оформить посылку от моего ИП, тк у меня самой не было возможности создать накладную в личном кабинете.
Она предложила только высокие тарифы, в 3 раза выше. На мое возражение , что мне в других отделениях всегда оформляли без проблем как от интернет магазина - ответила отказом.
Далее я получила объёмную посылку, и сдвинулась в угол стойки, чтобы самостоятельно оформить накладную. Оказывается я ей там помешала.
Вроде ничего особенного, но осадок именно от общения с оператором очень негативный. Нет заинтересованности в постоянном клиенте.
Обычный ПВЗ, сотрудники отзывчивые. Забыла паспорт, предложили оформить СДЭК ID через ГосУслуги, оформила за пару минут и выдали по коду из смс, будет мне теперь счастье. Оплаты картой как таковой нет, предлагают оплатить по QR-коду, наличными или картой на сайте.
4 апреля 2022 года пришёл в отделение на рекетостроителей в 10.00 за срочными для меня документами. Отделение оказалось закрытым. Девушка сказала, что у нас "проблемы с ключами" , приходите через час!
Считаю, что для подобных сетевых франчайзинговых заведений, подобная вольность не допустима!
Правообладателей прошу разобрать инцидент.
5
4
Sergey Gres
Знаток города 30 уровня
17 января 2024
Стало гораздо удобнее с появлением ещё одного офиса СДЭКа на Ракетостроителей 1 в Долгопрудном.
Быстро обслужили, сотрудники вежливые, отзывчивые. Постоянно пользуюсь именно этим пунктом выдачи. Бывают очереди вечером, прихожу утром и всем довольна)
Как жаль,что молодое поколение не стремится разговаривать с людьми по человечески. Сотрудница разговаривала с позиции власти,прекрываясь регламентом, с особым цинизмом. Больше туда не пойду. Если кадры "нулёвые",то в них нужно вкладывать,господа владельцы.
Карты не принимают, но можете оплатить куаркодом. Но куаркоды не работают, поэтому платите налом или через сайт. А поддержка по телефону говорит что куаркоды должны работать, никаких технических проблем в это время в данном пункте не зафиксировано. Короче мутят какие-то мутные схемы...
5
1
Ronnie T.
Знаток города 9 уровня
8 января 2024
С Ангарска посылка доехала за 6 дней, 5 дней катается с сортировочного центра в Долгопрудном. Сроки доставки прошли. У СДЭК постоянные проблемы со всем…
Отличный приёмный пункт, очень хорошие, отзывчивые сотрудники!
Руслан
Знаток города 6 уровня
19 июля 2022
При расчёте заранее сумма была отправки 600 +- рублей , при оформлении в этом отделении объявила мне маддам 900 + рублей, при выяснении выяснилось что маддам не соизволила предложить различную упаковку, для вещи котоорая помещается в два раза меньше тару принесла огромную коробку, абсолютно не клиентоориентированная сотрудница туповатого вида. Второй момент, оформлял через фирму у которой договор с этой конторой заключён и оформлял часто доставку документов через приложение сдэка распечатывая просто бланк и передавая уже готовые и упакованные документы с бланком, указывал и отправителя и получателя свой номер телефона , а мадам потратила моего времени минут 15 утверждая что не может оформить доставку, в итоге оформили с горем пополам, крайне не рекомендую это отделение. Поменяйте человека на более компетентного!