CDEK
259 отзывов
19 мая
Быстро и без очередей
4 марта 2024
Отвратительное отношение сотрудников . И без того маленькое помещение, так ещё и поддоны с товаром выставляют прямо у приемной. Сотрудники еле двигаются создавая очереди.
3
9 мая 2024
Хороший сервис и вежливый персонал. Правда включили маленькую доп услугу без моего согласия.
3
18 октября 2023
Ужасное отделение с такими же сотрудниками. В нарушение закона просят оплату только QR кодом или наличными. Очень принципиальные сотрудники. Обратите уже внимание и пожалуйста проведите беседу, совершенно нет желания обращаться в этот офис больше
8
4
28 ноября 2024
Пришёл заказ от озон, не отдают без паспорта. Да и вообще сдек такое себе, есть лучше доставки
1
3
10 марта
Вежливые сотрудники
2
19 ноября 2023
Отвратительно. При получении посылки нужен паспорт. Нигде об этом не написано. Даже почта уже паспортов не требует. Для решения вопроса нужно было полчаса препираться с сотрудниками. Через полчаса оказалось, что есть выход из положения. Такое впечатление как будто издевались
4
3
19 декабря 2021
Отправила посылку 15.12.21 в Москву, предложили экспресс-доставку 2-3 дня до двери, оплатила 610рублей. На момент отправки меня никто не предупредил, что возможна задержка, что 2-3 дня по их нормам эти рабочие дни. Хорошо, я всё могу понять. Но, если бы меня предупредили, что это обычное дело,что экспресс-доставка идёт 3-4 дня с задержкой, я бы попросту не платила за это деньги! На данный момент посылка до сих пор не доставлена. Пришлось идти непосредственно в офис на Муринской дороге, 55. Где мне, Евгений начал невнятно бурча под нос объяснять, что доставка пришла вчера в пункт СДЭК и якобы всё нормально. Организация занимается непосредственно отправкой и доставкой, и мне кажется, они прекрасно представляют как всё должно работать и как минимум они ОБЯЗАНЫ предупреждать о возможных задержках, присылать уведомления. Но, к сожалению, ничего из этого нет.
Для меня было важно, чтобы посылка пришла не позднее субботы! Видимо для данного пункта всё, что важно для клиента - неважно!
P.S. написала отзыв чтобы его прочитали непосредственно работники данного СДЭК и поменяли своё отношение к клиенту, это их обязанность уведомить и пояснять о возможных изменениях. Так как никакого чёткого ответа я, к сожалению, не услышала. Сплошное равнодушие.
Всем хороших выходных!
4
5
1 февраля 2023
Откровенно скажу, СДЭК- крайняя компания в списке транспортных(по работе, каждый день взаимодействую), и обращаюсь только в крайнем случае(отчасти из-за, обычно донного уровня обслуживания), но данное отделение оцениваю хорошо, девушки молодцы- отлично, быстро работают, вежливо общаются. Особенно хочу отметить сотрудницу Ариадну - то что девушка сама по себе приятная это хорошо,но меня поразило и порадовало ее отношение к людям-клиентам, к своим рабочим обязанностям- сама вскрыла посылку, по моей просьбе, когда хотел сам запаковать,чтобы забрать - сама запаковала обратно, со словами,что это ее работа, хотя технически я посылку принял и как я думал,это уже моя проблема, ан-нет...) И хотя общее впечатление от самой транспортной все равно неважное, но это конкретное отделение- молодцы, второй раз был за 2 месяца и даже готов ещё пользоваться услугами ДАННОГО ОТДЕЛЕНИЯ!!! Это отличный пример того-что не место красит человека, а человек место)
4
19 мая 2023
Рядом, удобно. Недорого. Много точек по РФ. Персонал очень дружелюбный, всё подробно объяснил. Спасибо отдельно менеджеру Оксане.
3
1
22 января 2023
Кроме того что все пришло целым плюсов нет.Оформила все на сайте, сначало выяснилось что курьера рассчитали не правильно и ко мне приедут, только за 2 т.р + к заказу на отправку. Потом выяснилось что мой адрес у них и городом не считается и сроки прибытия курьера увеличиться. Самое смешное что пункт приема на расстоянии одной автобусной остановки от меня.Поехала сама. В итоге насчитали на 3 т.р больше чем было при оформлении заказа. Сверху впарили деревянную обрешётку, оказалось что она у них обязательна при отправки техники. Не где на сайте при оформлении заказа это не всплыло.
2
3
12 апреля 2024
Редко бываю в этом отделении, только проездом завожу какие то отправки, но всегда всё чётко, ровно без лишних вопросов и быстро!
3
5 августа 2023
Хотел отправить заказ по договору, как физ - лицо Юр лицу.
Сказали, что нужно обращаться в то отделение, в котором заключался договор ( хотя договор работает во ВСЕХ отделениях).
Ладно, не стал спорить.
Попросил отправить посылку, как физ лицо - Юр лицу, без договора, сказали хорошо, оформим.
Оформили... По факту оказалось, что оформили, как физ лицо - физ лицу🤦🏻♂️
Принимающая посылку сторона была беспредельно "рада" такому положению дел!
В общем, лучше всего данное заведение может косячить.
Хотелось бы, чтобы будущее взаимодействие, если такое случится, прошло без казусов, хотя бы без крупных.
2
4
7 апреля 2022
Компания, которая абсолютно ни за что не несет ответственности! Отправлял посылку через эту компанию, уговорили отправить экспресс доставкой, сообщив мне при этом, что вместо 7 дней обычным отправлением, дойдет за 1 сутки экспресс доставкой и будет вручена на следующий день после дня отправления! Мне важна была скорость отправки! Прошло трое!!! суток, посылка даже не вышла с города отправления, не говоря о том, чтобы быть отправленной! Сутки дозванивался до горячей линии, кое как дозвонился, ни на один вопрос конкретно не отвечают, каждую секунду извиняются и не дают никаких прогнозов по доставке! На сайте по отслеживанию по трэку дата доставки с 06.04.2022 вдруг изменилась на 01.05.2022!!! Это экспресс доставка!!! За это время можно пешком доставить посылку куда угодно. Это безответственнейшая компания, никому не советую. Готовлю документы в суд, с целью вернуть полную оплату за отправку посылки плюс освещение процесса в интернете, пусть люди знают, что с этими товарищами лучше не связываться!
5
2
26 ноября 2022
Хорошее отделение, недалеко от нашего дома - очень удобно., нам это важно, так как довольно часто заказываем товары пересылкой.
Любезный и хороший персонал!
3
1
5 января 2024
Персонал вежливый, всегда подскажет и поможет. Молодцы.
2
25 мая 2024
Отличная фирма всё пришло быстро качественно и всё в срок
3
28 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники и понимающие. Просто класс
2
28 декабря 2023
Очень долгое обслуживание, персонал ведёт себя фамильярно и вызывающе, от этого ощущение бардака и грязного помещения
2
4
19 февраля 2024
Мне именно тут очень нравится обслуживание) девчонки молодцы.
2
22 ноября 2022
Раньше всегда пользовался пунктом выдачи/отправки. Все устраивало. В последние два раза, при посещении офиса, сталкивался с картиной как молодая сотрудница в грубой форме (без использования ругательных выражений) обучает своего коллегу (видимо стажёра).
Думаю, что негатив между сотрудниками не следует показывать при клиентах. Мне было давольно не приятно быть этому свидетелем.
3
2
15 августа 2023
Прекрасные сотрудники,всегда помогут найти решение. Отличная работа,спасибо!
4
1
21 сентября 2023
Работают хамы отзывы накручены, худшего пункта выдачи просто нет, особенно сотрудница Оксана, говорит что ей плевать на посетителей, сдек примете меры? Или вам тоже наплевать на клиентов?
6
4
1 марта 2023
Пришла за посылкой, как сотрудник организации. Посылку так и не отдали. Так как у меня не было доверенности, но была с собой печать организации. Всегда и везде получала товары если была печать. Здесь же оказалась очень принципиальная барышня по имени Ариадна, которую не устроила даже доверенность сфотографированная на телефон. В других отделениях сдека с такой ерундовой формальностью не сталкивалась.
1
2
28 декабря 2022
Приятные специалисты, помогают с упаковкой, выбором коробки и т.д.
Очередь была, но двигалась быстро.
Расположение: Найти вход сложно, если не знаешь, где пункт (во дворе, спрятан за подъездом)
3
16 февраля 2023
Очень вежливый персонал.Приятно был удивлён.,стараются сделать все чётко и быстро.Работают профессионалы,спасибо большое.
4
14 декабря 2023
Хороший пункт выдачи, пользовался услугами, всегда все было без проблем.
3
2 января 2024
отличный персонал. все подсказал и рассказал
3
20 августа 2020
Ужасный пункт выдачи. Периодически пользуюсь по городу пунктами СДЭК. Но этот....
Заходишь, душно, запах, как в мужской раздевалке в школе. Работает всегда один, не опрятный работник. Да и ещё не принял к отправке посылку, которую я всегда отправляю через другие пункты. Сам не знает, что можно отправлять, а что нельзя. Разочарование полное. Ещё и в очереди простоял минут 30.
2
2
7 декабря 2021
Обычная компания.Заранее позвонят,предупредят в какой день придет,дня за 3.Если трубку не возьмёшь,то уже скорее не перезвонят.Но можно позвонить в компанию и самому узнать когда поедет.Можно поменять адрес или день привоза посылки.Кто тут пишет что посылки выкидывают если не дозвончтся)))Ну так сам то позвони,что им с твоей посылкой делать?Хотя дописал потом - всё же доставили)))
5
2
30 июля 2021
Самая отвратительная ТК. Утилизируют посылки без всякого уведомления, если во время не заберешь. Перестали сообшения присылать о том что посылка пришла. Курьер может не прийти ни в назначеное время ни на следующий день, и никто вам не позвонит, тишина, но все-таки спустя 4 дня доставили, с огромной дыркой и повреждённым товаром, возмещать мне ущерб не собираются. А в это отделение не пытайтесь дозвониться, я звонил пол дня ничего не вышло, глухо как в танке.
1
2
20 сентября 2023
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень приветливый персонал. Все супер.
4
1
7 июня 2020
Отправляла посылку этой компанией CDEK 30 апреля 2020 года при отправлении оператор уверил что посылку доставят не позднее 10 мая 2020 года ,но прошел месяц и операторы на прямой линии не могут ответить на вопрос где посылка ,постоянно называя разные города где по их отлежеванию может предположительно якобы находится моя посылка .Такой отвратительной работы по доставке я еще не где не встречала .Отвратительная фирма.
2
2
11 июля 2022
Отвратительная компания! Муж не мог получить посылку с моим паспортом, а кто-то мне не знакомый постоянно получает, приходят оповещения, вопрос, как они используют данные?! Много раз писала им о том, чтобы проверяли данные получателей, а не били на существующие, но нет, пишут, что это случайность и скорее всего теска, тогда вопрос, это ж сколько у меня двойников?! Если получали уже 6 человек?! На разных адресах!!!
3
6 апреля
Аридрана какая-то ,странная девушка работает .попросил скотч., отказала .
5 мая 2022
Ужасное место !! И ужасная компания !!! По ксероксу паспорта и фото не могут отдать посылку стоимостью 200 рублей , заставляюсь пройти регистрацию через гос услуги, которая занимает 2 часа !!! Хамское отношение к людям !! Избегайте сдек!!! Куча других организаций , которые не парят мозг и делают все проще !!! Избегайте сдек !!! Берегите нервы свои
3
28 февраля 2023
Доставили быстро. Приехал утром, очередей нет, все свободно и автомашину есть где поставить, обслужили культурно, быстро, поверил комплектность, оплатил, все хорошо.
3
30 мая 2022
Интересный пункт рядом с домом. Отправка и получение посылок практически без очередей! И график работы удобный в выходные. Можно получать посылки по сдек ID
3
1
1 мая 2024
Мелковат, но девушки очень стараются и у них это хорошо получается
3
27 января 2024
Всегда вежливый персонал, отличный сервис
2
22 августа 2022
как же душно внутри сейчас... и как девочки там весь день работают и к вечеру в обморок не падают! я была там часов в 8 вечера, обслужили отлично, посылку приняли быстро, со всем помогли и рассказали. только оплата отдельно за отправку и отдельно за пакет? не самый удобный способ оплаты.
1
24 мая
Все хорошо
1
25 декабря 2020
Отправляла в один день посылки в 2-х разных отделениях в один и тот же город.
В первом отделении посылка за 3 дня дошла в нужный город. Посылку,которую отправила в этом отделении до сих пор катается по Санкт-Петербургу. Последнее место, куда я обращусь в следующий раз!
2
3
19 сентября 2023
Пункт выдачи отличный, персонал профессиональный, вопросов нет, так держать 👍
3
25 июля 2023
С посылкой всё было хорошо, но оператор отказался принимать оплату картой. Сказал , что у них только наличка или qr код
2
3
19 апреля 2021
Служба доставки, которая не знает собственного адреса и с пеной у рта доказывает мне что они находятся во всеволожском районе в Марино, и стоимость доставки здесь другая.
P.S.: ЖК «новая охта» где находится офис- красногвардейский район ГОРОДА Санкт-Петербурга
7
2
31 мая
Все гуд
7 июля 2021
Отличный сервис по отправке/доставке грузов. Работают быстро, слажено, профессионально. Доброжелательные операторы
2
17 января 2021
Адекватные вежливые сотрудники, но вот к логистике самой компании большие претензии. Адрес пункта принадлежит Санкт-Петербургу, но который раз, что отправленная, что получаемая посылка мотается туда-сюда между Питером и Мурино, прибавляется 3-5 дней к сроку доставки. Бесит
6
6 ноября 2023
Хорошие девчонки работают. Все быстро и качественно
4