Не раз отправлял и получал посылки, очень удобно быстро и качественно. Персонал вежливый,. Да очереди большие, но если прийти в первой половине дня то обойдётся без очереди.
Если вы хотите страдать, то эта тк в этом вам поможет.
Сдэк просто лидер в наплевательском отношении к клиенту.
Была оформлена доставка, срок доставки стоял 20.10.2021. По причине что у сдэка, где-то там на сортировке завал, доставка увеличивается на 1 день (тут как бы ничего страшного, как говорится у всех бывает, но наша великолепная компания не ставит клиента в известность, о таких изменениях!!! узнаю я об этом только когда сам уже позвонил по номеру горячей линии!)
ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ ЖДУТ СВОИ ТОВАРЫ, ЧТО ДОСТАВКА ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!!!
15,12,2021 подошел примерно в 13,00 хотел отправить посылку. Меня чудо сидящее за правой стойкой от входа послала т.к -я не знаю что ТЫ отправляешь и вообще давай сертификат.(отправлял зубную пасту-зубной порошок эко)1кг. То что я постоянный клиент и забит у них в базу и паспорт с моим личиком есть на это плевать.Пришлось топать в другое место где без проблем все отослал.Из-за таких ...... очень не хочется общаться с этим филиалом СДЕК.
Пришла получить заказ в 12:18 идверь была закрыта. Согласно их графику обработки офиса они закрываются с 12:00 до 12:15 . На стук вышла сотрудник объяснив закрытие тем что они начали "обработку" позднее и будем закрыты до 12:25 . На замечание о том что должно быть объявление, закрыла дверь. Обясните причины закрытия офиса в рабочие часы.
Очереди большие надо подгадывать время посещения, но сотрудники работают шустро, помогают с выбором оптимального варианта отправки.
1
4
ЕленаМ
Знаток города 10 уровня
19 июня 2023
Удобное месторасположение, единственный плюс. С 18.30 толпа людей, очереди на улице, и в час пик работает 1 человек на отправку / получение. Треш какой то. В 19.30 было 10 человек, попала к сотруднику только в 20.20.
Очень медленно работают! Сотрудник мотал скотчем коробку 15 минут. Мне нужно было просто получить посылку. Я прождал 15 минут, пришлось просто уйти, времени столько нет ждать. Как мухи сонные. На почте РФ быстрее работают.
Отвратительно работают ! 60 минут стояла в очередь и передо мной 2 человек было !!!! Отправить письмо на столько сложно !!!!!!
За кассой работала некий Назар !
Был бы обычным пунктом выдачи, если бы не дурацкий график "проветриваний"
Когда в течении 20мин людям приходится стоять на морозе!!!
И это в 6часов вечера
Требуйте маски. Идиотское нововведение СДЕКа, показывающее их истинное отношение к клиентам!!
Довольно медленное оформление как получается, так и отправления посылок. Двух операторов явно не хватает. Хотя цены и сроки доставки вполне приемлемые. Осталось отрихтовать работу этого офиса.
Отвратительное обслуживание! Потребовали 100₽ за обмотку пленкой. С 2018 года работаю со Сдек по договору и ни в одном пункте с меня не сдирали бабки за пленку🤦♀️со словами: я не собираюсь платить из своего кармана. Можно было бы ставить минус, было бы шикарно, ибо этот пункт не достоин даже одной звезды.
Да и отзывы о многом говорят
Жаль, что сейчас работает один сотрудник. Люди ногда в очереди нервнячает.
А в остальном, всё хорошо. Это относится и к пер соналу и к ассортименту и к обслуживанию.
Очередь 8 человек. Стоял около часа. Три сотрудника. Очень долго пропадают на складе. Или хранение не организовано, или сотрудники не опытные. В общем, для себя решил держаться этого пункта сдэк стороной. Или вообще от сдэк в целом.
Получил посылку с 2 посещений. Отправил посылку и до города отправления не дошла. Плюс 2 посещения и зря потраченные деньги. Итого 2 посылки 4 раза в очереди, минус 1000р.
Не следят за клиентами, все набиваются внутрь без масок. Два окна работают оба на отправку, это формирует ещё большую очередь. Можно было бы на одно окно замкнуто выдачу
4
1
Сергей Д.
Знаток города 8 уровня
24 февраля 2023
Опять 25, постоянно закрываются раньше времени, везде время работы до 21:00.
Почему ты приходишь в 20:35 и видишь что все закрыто?
Поменяйте время работы хоть, че как маленькие…