Быстро оформили посылку хоть и был праздничный день. Рекомендую всем этот офис.
2
2
Посмотреть ответ организации
мария рогова
Знаток города 9 уровня
10 марта 2024
Приехала получать посылку, а у них не работает интернет и найти не хотели по реквизитам. Больше сюда доставку не закажу, наплевательски относятся к клиентам!!!
персонал нормальный, но уж очень неудобное место расположения, если забирать габаритный груз, то не знаешь как подъехать к пункту.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Кобелев
Знаток города 22 уровня
30 июля 2023
Отлично. Единственное, что стоит учитывать - помещение в подвале мои полуподвале, мне здоровому парню это не критично. Даже вытаскивать деревяшки. Но это нюанс.
Приехала 31.12.2022 в 16:00 , дверь была закрыта , хотя информация была указана что работают до 18:00 , праздники-праздниками но рабочий график соблюдать стоило бы
Обслуживание - нормальное, но... ВСё остальное - единица! Неудобная лестница - без перил и пр. Как-то отвыкли от подобных неудобств. Неужели нельзя было перила поставить, если так сложно сделать ступени нормальнй высоты?
Не согласовывают время доставки курьером до двери- ставят перед фактом. Вместо 25 декабря привезут когда то в новом году. Предлагают забрать с ПВЗ при оплате стоимости, как курьеру, а это уже криминал. Категорически интернет магазинам не советую этого доставщика.
Неадекватный персонал! Работать с этим пунктом не рекомендую.
Обходите его стороной. На просьбы и комментарии отвечают сквозь зубы.
Сотрудники не понимают кто им платит зарплату.
Вечный балаган, на вокзале такого бардака не увидеть. Приходят отправители с баулами , раскладывают из каких то мешков по коробкам, создавая при этом очередь в два часа! И это практически ежедневно!! Почему доя отправителей более 10 посылок нельзя сделать отдельный приём??
4
1
Посмотреть ответ организации
Аудитор
Знаток города 3 уровня
28 февраля 2021
Раньше много раз сталкивалась с компанией СДЕК и вроде всё было хорошо, вежливые курьеры, решаемые проблемы. Но 2 дня назад столкнулась с тем, что не укладывается в моё понимание. Дело было так: за день я получила уведомление о доставке 2 посылок на завтра. Будучи мамой 4-х детей с постоянными разъездами по занятиям, секциям и т.п., понимая, что курьер может прибыть в моё отсутствие, я позвонила в СДЕК и специально согласовала время доставки с 14.00 до 18.00. Утром, в 9.40, находясь в дороге, я получаю сообщение о том, что через час у вас доставка с телефоном курьера. Звоню и объясняю ему, что у меня доставка с 14.00, меня сейчас нет дома, но к 14.00 я буду. В ответ слышу, что курьер не собирается ехать на мой адрес к согласованному со СДЕК времени, ему удобно сейчас, а если не сейчас, то завтра или послезавтра. На все мои возражения (согласовано время, у меня четверо детей, другие планы на завтра) он запросто заявил, что ему плевать на то, с кем я там согласовала время доставки, операторов СДЕК назвал некомпетентными и сказал, что ему лучше потерять мой заказ, чем 10 других и просто нагло повесил трубку, сказав, что не желает со мной разговаривать. Еще большее удивление ждало меня, когда я обратилась к оператору СДЕК - мне также запросто сказали, что помочь мне не могут (по их мнению, у них путаница произошла), связи с курьерами у операторов нет, могут только принять жалобу от меня и перенести доставку на другой день, после того как я по понятным причинам отказалась от переноса услуг того же самого курьера на другой день, предложили забрать посылку из пункта выдачи. В результате пришлось ехать забирать посылку самой, причем уже в 18.00 она оказалась в пункте выдачи, хотя это было моё время доставки и значит курьер был в состоянии её мне доставить.
Это ужас какой то!!! Операторы не компетенты. Заказ уже неделю катают по Москве и не могут отвезти в мос обл. Добиться вразумительного ответа, когда привезут нет. На протяжении суток не могу вообще ни куда дозвониться и узнать где мой заказ.
Неоднократно получал тут заказы, в целом нормально все, из минусов нет интернета, т.к. располагаются в подвале. Приложение не откроешь чтоб код посмотреть, копируйте заранее.
1
Дэн Куликов
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2023
Жесть просто,очереди километровые. И на прием и на выдачу,все долго и горы посылок.