20 минут ждали , что бы услышать что у них разгрузка -отгрузка и будет очень долго все. Ужас!
Сразу было сложно сказать?! Такой бардак я ещё не видела. Персонал не приветливый ((( посылку не могу получить 3 раз , вечно что-то у них…
5
1
Вадим Я.
Знаток города 7 уровня
8 мая
Хорошо спасибо
Лена
Знаток города 12 уровня
19 марта 2023
Небольшое помещение, забитое посылками. Оплата только наличными или переводом, что крайне неудобно. При транспортировке повредили подарочную упаковку.
Полное отсутствие сервиса и дикое хамство !
Персонал как на подбор : с одной помойки - работать никто не хочет ...
Все теряют ... посылки из Москвы в Москву идут по 7 дней ...
Обратной связи никакой : не дозвониться , сами не перезванивают , в чатах не достучаться , а если и повезло , то посылают подальше ...
Про клиентоориентированность не слыхали ...
Посылки могут отдыхать в сортировочном центре неделями !!!
Очереди в пункты под дождём минут по 40, персонал в это время ославляет спокойно своё рабочее место , людей на улице и уходит купить ещё минут на 15 !!!
Заказов набрали, а мощностей не хватает !
Гиблое место !
Вообщем , старайтесь избегать этот шараш-монтаж !!!
3
1
Иван Владимирович
Знаток города 12 уровня
19 декабря 2022
Anna.S - вы явно не стой ноги встали, ну либо хз что)))
Это 1 из лучших СДЭКов с которыми приходилось работать.
Парни там лучшие! Не надо их ругать 🙂
Мне отправили заказ до пункта выдачи, пришла посылка со стоимостью за доставку до двери!!! Написал претензию, претензию отменили. Молодцы. Ага.
Следующая посылка с доставкой до пункта выдачи лежала на складе и ждала пока назначат курьера, опять же по причине того, что они решили, что мне нужна доставка до двери и "пытались" до меня дозвониться (позвонили один раз, сбросили и все) и посылка не пришла в назначенное время естественно. Самая ужасная компания по доставке.
Отвратительное обслуживание! Моей посылке поставили статус вручено в пункте отправления, какой-то сотрудник который совершенно не зккак работать! В колл центре нам три раза обещали перерезвонить с решением нашей проблемы, потому что посылка не понятно где, и ни разу, ни разу не перезвонили!!
Севастьян Д.
Знаток города 2 уровня
8 сентября 2020
Перед отправкой груза, звонили в филиал на киевской 22й км, убедится, что можно отправить груз, по приезду менеджер говорит, что сделать это не возможно из-за сбоя системы, которая уже не работает с пятницы. Пришлось искать другую тк, потеряв на это много времени. Опоздал на самолёт. Не советую обращаться в такую ненадежную фирму
Я в это отвратительное отделение СДЭК добирался по отвратительным пробкам и добрался таки в 18-15 для того, чтобы услышать, что они принимают грузы на отправку до 18-00, поэтому я могу смело разворачиваться и долбашить обратно. До того я СПЕЦИАЛЬНО уточноял у оператора через центральный телефон: до которого часа именно данное отделение, именно принимает грузы. Мне был дан ответ "строго до 18-30"... Попробовав разобраться в чем проблема ,я получил ответ в том плане, что КАЖДОЕ отделение СДЭК само устанавливает свой график и порядок работы, поэтому центральный офис НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!