CDEK
58 отзывов
11 ноября 2024
По сути я столкнулся с обманом со стороны данной конторы. Пришел отправить небольшую коробку в Воронеж, (прикреплю фото размера, заказ 10047974398). Сотрудница пункта сказала, что у нее что-то не работает в программе, говорит оформите посылку через приложение. Я вошел в приложение, она сама произвела замеры коробки, взвесила и указала все данные в моем приложении, по итогу стоимость доставки была посчитана 650 рублей за экспресс. Доставить должны были за 2-3 дня. В результате через 3 дня я захожу в приложение чтобы проверить где посылка, которая уже должна была быть вручена, написано что доставка задерживается и стоимость уже 1384 руб.! То есть стоимость выросла больше чем в 2 раза! Я конечно написал в поддержку, там пообещали разобраться (менеджер Анна), я позвонил в колл центр еще через 2 дня молчания, там сказали что передадут информацию руководству… В итоге доставка шла неделю! А с получателя так и взяли 1384 руб. без обещанного перерасчета! Обходите СДЭК стороной!
3
1
9 января
Всё на высшем уровне,доставка быстрая из Питера за два с половиной дня(это круто). ребята все объяснили чтобы не возникло вопросов при получении другим человеком.прость молодцы
1
15 марта
Здравствуйте! 14.03.25 получила объемную посылку.
Когда у меня возник вопрос с поставщиком товара , смогла решить вопросы непосредственно в пункте выдачи.
Молодой человек, выдававший товар, помог его раскрыть, чтобы я смогла осмотреть, был вежлив, помог вынести товар из пункта выдачи.
Благодарю за обслуживание.
1
2 октября 2024
Очень милые работники службы СДЭК!
Прихожу сюда не первый раз, всегда все отл ично. Приветливые, добрые, ответят на все вопросы
1
1
28 августа 2024
Дичь. Пришёл товар отправить через авито доставку, упакоуку не предоставили как писали в приложении, просто поверх товара залепили штрих код, и скотчем вокруг коробки обмотали, испортив весь вид, так как других вариантов не было больше. Мне нужно было отправить быстрее и уже не было возможности ехать упаковывать домой, отправил как есть, но неприятно, честно, как продавцу вот такое отправлять, я недоволен, написал претензию в чат, там на отписку дали понять, что всем наплевать, и не работает программа по обращениям.
5
2
10 января
Отвратительно, офис не работает. Без сообщений на сайте и на двери офиса. Просто закрыто и все. Была бы возможность поставить 0 звёзд, поставила бы. Если планируете свое время, не советую рассчитывать на это отделение.
1
22 сентября 2024
Всё хорошо и приятно.
Персон ал доброжелательный, работают быстро и без лишних вопросов.
Всё понравилось, теперь буду отправлять только СДЕКОМ!
2
2
29 января
Приветливый и отзывчивый персонал, приятная атмосфера и своевременная доставка
1
19 марта 2024
Плюсы красивые лозунги и чистое помещение, на этом они заканчиваются
Теперь к основному, 6 марта 2024 года, я отправила посылку в Тюмень, пообещали за 1590.0 доставить её получателю, в итоге 11.03.2024 года, позвонили получателю и пообещали прислать код, для получения посылки курьером. На этом всё, больше никто не звонил, и посылку без ведома меня и получателя вернули обратно без объяснения причин.
В итоге деньги которые оплатила я, решили вернуть получателю, по той причине, что работники этой организации, самовольно изменили отправителя, после скандала деньги вернули, но не в полном объёме, так как они решили вычесть за страховку груза. Свои страховые они вернули, мне же , как пострадавшей стороне, нет.
Думайте сами когда идёте на эти риски за свои деньги.Почта России взяла за эту посылку 498 руб и доставка 3 дня.
1
19 марта 2024
Сидит товарищ, который заматерился когда 14 летняя дочь отправляла посылку 19.03.24 примерно в 18.30. Он был недоволен тем, что она попросила обернуть посылку скотчем! Он в этот момент заматерился… ребенок в шоке, говорит что не знала даже что на это ответить!!! Что за безобразие творится??? Прошу руководство принять меры в отношении этого сотрудника и по возможности убрать его оттуда. Если ему трудно обернуть скотчем коробку, то что он там делает??? Как ни придешь всегда с недовольным лицом сидит! В следующий раз я приду и засниму его на видео и покажу руководителю как он «вежливо» обращается с клиентами!
5
4
12 января
Если бы можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. Пришла в их рабочее время за посылкой, никого нет, свет выключен! Это нормально?? Время 16:30, воскресенье, т.е. рабочее время этой конторы. В их главном офисе СДЭК о том, что они сегодня закрыты, информации нет. Ни бумажки об изменении времени рабо ты, ни сотрудников нет на месте. Посылку перенести можно только далеко отсюда, что совсем неудобно. Если вы не хотите работать - закрывайте свои пункты официально, а не так по скотски. Очень многое говорит об отношении к клиенту.
2
2
2 октября 2024
Хороший пункт выдачи:
- вежливо
- быстро
- без очередей и без ошибок
- можно припарковаться без проблем, если не вечером в будний день приехать :)
10
1
7 июня 2024
каждый раз прихожу сюда и жду по 30-40 минут каких то неадекватных соседей, которые пытаюсь на другую планету отправить посылку. просят девочек заклеить каждый угол коробки, задают какие то глупые вопросы. при этом сотрудники ничего не делают с такими посетителями, не пресекают и никак не ускоряют процесс. разделите сотрудников на отправку и получение, это просто невозможно.
4
12 апреля 2024
Посылки созданные самостоятельно, от организации, взвешенные и измеренные, с приклеенной накладной- перевешивают и переизмеряют, мотивируя это тем, что любая ошибка ложится на их плечи финансово. Это обман.
11.04 24..- принес 20 готовых посылок, а товарищ приемщик заявляет- у нас не Москва, у нас Московский, измените адрес Изменить что, адрес нахождения организации отправителя?
В общем, не в первый раз на этом пункте процветают странности.
Один балл и поиск альтернативного пункта. Удачи, «мастера» своего дела.
2
2 марта
Не обратил внимание, как звали оператора, но она топ!
Всё чётко и чутко,как всегда!
1
26 марта
Помогли упаковать. Сотрудница очень вежливая. Всё понравилось.
20 июля 2024
Хорошие сотрудники особенно Алекс приятный,всегда с улыбкой,Сдэк хороший чистый краси вый
2
19 ноября 2024
Очень понравилось обслуживание, быстро. Спасибо
8 сентября 2024
Я вообще сдек не очень люблю. Ставлю 5 потому что в радиусе 3 км, это точка работ ающая до 22.00. И это их офигенное конкурентное преимущество!
1
10 декабря 2024
Отличное место, очень вежливая молодая сотрудница!!! 👍👍👍👍
1
16 апреля 2024
за доставку насчитали 17000₽, проще самому слетать туда обратно и будет дешевле
Аргументировали тем что нужно делать обязательную обрешетку груза, хотя по горячей линии сказали можно отказаться от этой услуги, но в итоге мне отказали в отказе 😅 взяли 2100₽ за упаковку, я ушел и благополучно отправил почтой России за 2800₽
1
1
2 января
Хороший ПВЗ, работают быстро и качественно
1
22 декабря 2024
сотрудники зa включать на всю громкость музыку, причем одну и ту же и так может продолжаться на протяжении нескольких часов, постоянно орут и это очень хорошо слышно через стену, угомоните своих сотрудников пожалуйста, стучишь им по стенке, чтоб выключили музыку, а им просто по
1
2
31 марта 2024
Отличный офис сдэк! Хорошенькая барышня без проблем и оханий начала принимать нашу ношу весом в 52 кг, спокойно все измеряла и выдала бумаженцию, что груз принят.
Спасибо!
Приятно )
1
29 января
Быстрая доставка , отличные сотрудники
1
25 января
Ужасно, убрали молодого человека который оформлял быстро и понятно
9 марта
Третий раз прихожу, вечно закрыто, перерыв
Меняйте сот рудника!!!
1
25 февраля
Единственные, кто работа ют так долго! Молодцы!
1
13 декабря 2024
Пришел в 10.30 а пункт закрыт. По графику написано что с 10.00
1
23 июля 2024
Сотрудник отделения Анастасия очень помогла когда был коллапс. Очень ей благодарен за то, что она была постоянно на связи, сама все заполнила, оплатила, дистанционно все решили. Прошу руководство поощрить за проявленную чуткость и работу
2
16 декабря 2023
1. Хамское отношение.
2. За детскую жилетку из хлопка взяли почти 400 р и неделю она идет до Мос.области.
3. Картой оплатить нельзя.
Ждала открытия и в итоге все-равно в Солнцево буду ездить.
2
5
28 января 2024
Пункт как пункт.
Отправлял посылку. Заявку составил заранее на сайте, предварительная стоимость была известна. Посылку перепроверили по габаритам, наклеили наклейку и отпустили.
2
7 февраля
все супер! быстро оформили
1
13 сентября 2024
Жаль нельзя поставить 0 звезд. Не было такого раза, что бы пришло во время. Вот и сейчас отправление из московской области идет 4 дня. За это время землю можно облететь!
Отвратительная компания. Теперь уже точно не воспользуюсь вашими услугами
1
4 января 2024
Решим работы до 22.00 - вранье, пришла сегодня в 21.00, закрыт вход в целом во все магазины здания..При этом нет никаких указаний на то, что режим в праздники иной.
2
1
28 октября 2024
Все быстро и классно
7 ноября 2024
Стас и Арина Топ 👍
Спасибо
1
21 декабря 2023
Пришел в 10:20 все закрыто, никого нет. Позвонил по телефону, мне нахамили. Если пойдете в это отделение просто потратите время и планы на день. Лучше искать другое отделение
2
1
13 октября 2024
Очень приятный персонал
2 января 2024
Все отлично, успел отправить посылку до Нового года. Не смотря на большую загрузку СДЭКа все прошло хорошо 👌
Хорошо, что теперь есть пункт рядом с домом 👍
15 апреля 2024
Если прийти за 15 минут до закрытия, вас отправят восвояси: мы только за 20 минут до конца принимаем. Ужасно
2
27 декабря 2023
Небольшое отделение сдэка в ЖК. Действительно бывают внеплановые перерывы, о чем сообщает белая бумажка на двери, но сами сотрудники вежливые и приятные. На очередь я не попала, никого не было, быстро отправила свою посылку.
28 июня 2024
Хороший сдек , сотрудники очень вежливые
7 ноября 2024
Стас и Алина ТОП!!!
1
1
5 сентября 2024
Очень замечательный 👍 всем советую
1
23 марта
Быстро и просто)
1
18 сентября 2024
Хороший пвз, вежливый персонал
1
31 июля 2024
При отправлении использовали быушные коробки.
2
28 мая 2024
За 30 минут до закрытия не работает, ехала сюда из далека, тк не все сдэки работают до 22 и мне нужно было сегодня отправить посылку
1
1
1 марта 2024
Удобно и близко к дому.
1